Недавно в адрес ООО УК «Гарант» поступило письменное обращение от жительницы дома № 27 по проспекту Фадеева (КСК) Прокопьевой И.П. В своем заявлении она подробно изложила просьбу жильцов о необходимости проведения ряда ремонтных работ в доме и на придомовой территории.
Однако сразу на обращение Прокопьевой какого-либо отклика получено не было. Тогда жительница обратилась в Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Забайкальского края, описав сложившуюся ситуацию на Портале ЖКХ в рубрике «Вопрос-ответ».
Представители Центра общественного контроля связались с главным инженером ООО УК «Гарант» Казанцевой Л.В. и попросили разобраться с данной проблемой. После этого управляющая компания прислала Прокопьевой И.П. письменный ответ, в котором уведомила о рассмотрении ее заявления.
Через некоторое время в Центр общественного контроля поступила информация от ООО УК «Гарант» по обращению Прокопьевой И.П. Согласно письму, почтовые ящики будут заменены всем жильцам, кроме должников; ремонт подъездов будет начат в июле 2015 года; межпанельные швы дома будут отремонтированы в течение летнего периода. Кроме того, по словам главного инженера, управляющая компания уже провела работы по укреплению щитка, а также установила бордюры на придомовой территории.
Сотрудники Центра передали полученную информацию Прокопьевой И.П. и попросили жительницу подтвердить факт выполнения указанных работ.
В свою очередь, Прокопьева И.П. сообщила о результатах работы управляющей компании: почтовые ящики были заменены (ключи получены жильцами), проведен ремонт в подъезде, затерты межпанельные швы дома. Также была залита верхняя ступенька лестницы на первом этаже, однако она не была укреплена металлическим каркасом по аналогии с тремя нижними ступенями. В качестве наглядного подтверждения жительница предоставила фотографии.
Таким образом, взаимодействуя с Центром общественного контроля, управляющая компания успешно выполнила просьбу жителей. При этом жильцам не пришлось обращаться в Государственную жилищную инспекцию, что грозило бы управляющей организации утратой не только положительной репутации, но и права управления домом: как известно, если УК в течение года допустит два нарушения по управлению одним многоквартирным домом, то она будет лишена права управлять им дальше.
Анастасия Горбунова – Портал ЖКХ Забайкальского края