Ирина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 24.01.2017
В нашем подъезде (3) на протяжении месяца сломан доводчик двери, может из-за морозов болт сломался, поэтому часто двери входные на распашку. Подскажите, к кому обратиться с этим вопросом?
Ирина, здравствуйте! Если дверь с домофоном, то обращайтесь в фирму, которая обслуживает Ваш дом, т.к. она устанавливала домофон и дверь.
Если нет домофона, то в УК.
Колмогорова Марина Анатольевна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 17.11.2016
23 марта 2016г. мною с УК Гарант заключено соглашение о реструктуризации дебиторской задолженности в размере 30625,89 руб. + пени 5087,63 руб. срок на 24 месяца (в месяц 1488,06 руб.)+ 628.58 руб. госпошлина. Согласно соглашения погашение дебиторской задолженности в месяц составила 3753,02 руб.(2264,96 руб. ежемесячный платеж+ 1488,06 руб.погашение дебиторской задолженности).
Мною с 15.04.2016г. производилась ежемесячная оплата и погашение дебиторской задолженности:
госпошлина в размере 628,58 руб. оплачена 15.04.16г. Ежемесячные платежи с апреля по ноябрь составили 18119,68 руб., погашение дебиторской задолженности составило 11380,72 руб.Согласно выставленного счета УК Гарант остаток дебиторской задолженности составил 15800 руб.
Сегодня 17.11.2016г. зайдя на сайт судебных приставов выясняю, что УК Гарант выставил мне задолженность в размере 40327 руб., т.е. не учтено заключенное соглашение от 23 марта 2016г.:
1. Если есть соглашение, и нанимателем это соглашение выполняется управляющая компания не имеет право передавать документы в суд;
2. с момента заключения соглашения при условии выполнения нанимателем условий пени на дебиторскую задолженность не начисляется.
Хотела бы задать вопрос: в чем дело и как выйти из этой ситуации?
Марина Анатольевна, здравствуйте! На Ваше обращение, размещенное на сайте «жкх-чита.рф» по поводу возбужденного исполнительного производства, сообщаем следующее.
ООО УК «Гарант» направило в 2016 году заявление об окончании исполнительного производства в Черновский районный отдел судебных приставов г. Читы УФССП России по Забайкальскому краю, возбужденного на основании поданного судебного приказа.
В случае если исполнительное производство не будет прекращено, и если возникнут дополнительные вопросы, просим Вас обращаться в адрес ООО УК «Гарант» по телефону:8 (3022) 39-60-02 (Виктор Викторович).
ООО УК «Гарант» заранее благодарит за внимание к настоящему письму и выражает уверенность в том, что все вопросы, возникшие во взаимоотношениях сторон, будут урегулированы в ближайшее время.
Татьяна Валерьевна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 04.01.2017
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ АВАРИЙНОЙ БРИГАДЕ РАБОТАЮЩЕЙ ПО ТЕЛ.238787 4 ЯНВАРЯ 2017Г БРИГАДА КАЧЕСТВЕННО УСТРАНИЛА ТЕЧЬ.ДИСПЕТЧЕР ВНИМАТЕЛЬНО ВЫСЛУШАЛА,БЕЗ ГРУБОСТЕЙ,ТЕРПЕЛИВО. БРИГАДА ПРИБЫЛА ОПЕРАТИВНО, НАСТОЙЧИВО ИСКАЛА УТЕЧКУ ВОДЫ,ПРОЧИСТИЛА ТРУБУ. РАБОЧИЕ ТЕРПЕЛИВЫЕ,НЕ МАТЕРЯТСЯ,ТРЕЗВЫЕ, КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ. СПАСИБО ЗА ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ
Татьяна Валерьевна, спасибо.
Ирина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 28.11.2016
Подскажите пожалуйста, ТГК14 каждый год роет нашу территорию, которая предназначена быть детской площадкой. Не асфальтируют её. И Гарант не реагирует на это. Кому писать претензию? На содержание её мы платим деньги.
Ирина, здравствуйте! Вам необходимо обратиться письменно в Государственную жилищную инспекцию (ул. Костюшко-Григоровича, 7) приложив копии обоащений в УК или указать номер заявки.
Климова Анастасия Сергеевна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 23.08.2016
Здравствуйте!Обращаемся мы с соседями уже второй раз.Дело в том что нашим соседям обрезали свет и воду,но они подключились к подьездной лампочке.Получается мы должны платить за свет и прочие услуги,а они могут пользоваться им бесплатно?!Пожалуйста,примите меры!!!!
Здравствуйте! Ваше обращение принято.
Тамара для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 07.08.2016
Подскажите, куда мне теперь платить за капитальный ремонт. Я платила по июнь 2016 г в фонд капитального ремонта, у меня был л\счет 100146998.А теперь, говорят в УК Гарант, но тогда какой лицевой счет и расчетный счет?
Тамара, здравствуйте! По данному вопросу позвоните в УК. Телефоны смотрите по ссылке.
Наталья для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 17.08.2016
Здравствуйте! В понедельник (15.08.2016) в нашем подъезде (№9) начали делать косметический ремонт. Во вторник (16.08.2016) на двери подъезда появилось объявление с текстом: "Уважаемые жильцы подъезда №2! В связи с начавшимся косметическим ремонтом подъезда, убедительно просим занавесить двери квартир. В противном случае ответственности за испорченные двери не несем" и подпись "ООО УК "Гарант".
В связи с вышеизложенным сообщаю:
1. В тексте объявления четко указано, что объявление касается именно жильцов подъезда №2. Поэтому ответственность за испорченные двери в нашем подъезде не снимается с вас
2. Подобное объявление необходимо размещать ДО того, как двери были испорчены специалистами, занимающимися ремонтом
3. ст. 7.17 КоАП РФ - умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, - влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей
Спасибо. Ваша информация принята к сведению. Извините за поздний ответ.
Наталья для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 26.07.2016
Добрый день! Я не проживаю в квартире где прописана с 2012 года, тк живу в другом городе(имеются временные регистрации), 12.07.2016 года обратилась в абонентский отдел с просьбой о перерасчете, предоставив все бумаги, мне сказали подойти через неделю. 19.07 я вновь обратилась в отдел, мне сказали что бумаг моих вообще нет и они не зарегистрированы в журнале, однако специалист позвонила юристу и выяснила что мои бумаги все там, сказали что позвонят в течении нескольких дней, 25.07 позвонили и и сказали что я могу подойти в отдел якобы все готово. 26.07 я вновь подошла в абонентский отдел, где мне в достаточно грубой форме сказали что не знают где мои документы, ждите звонка. Я прошу разобраться в этой неразберихе, у меня маленький ребенок и мама которая почти не видит, я не могу бегать по прихоти ваших сотрудников.
Наталья, здравствуйте! Сообщите свои полные контактные данные (фамилию имя отчество, адрес, телефон). Вам необходимо подать письменное заявление в УК.
Светлана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 27.07.2016
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на двор между домами 19 и 36. Соседи из дома 19 кв 17 устроили за домом гараж. Огородили территорию у себя под окнами.Ставят по три машины под окнами. Нечем дышать соседям нижних этажей. Загазованность. Постоянно моют машины под окнами во дворе дома 36. Пора бы привлечь их к административной ответственности.
Светлана,здравствуйте! Только собственики дома могут решить данный вопрос на общем собрании или обратитесь к участковому.
Людмила для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 12.07.2016
ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ДОМЕ ТАК И НЕТ..ВРЕМЯ 17-40 ,12 ИЮЛЯ.ПОЧЕМУ???
Людмила, здравствуйте! ПАО "ТГК-14" 12.07.2016 г. производила ремонт наружных сетей, т.к. была обнаружена протечка. 14.07.2016 г. проводится замена обратного трубопровода сотрудниками ТГК-14. После окончания возобновят подачу горячего водоснабжения.
для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 07.07.2016
какого размера должны быть вентиляционные отверстия в местах расположения теплоузла(именно в этом месте) Влажность по гигрометру ВИТ-1 доходит до 69,77% в туалете . Предложения ставить статвент - не устраивают,так вы живете над теплоузлом,влажная стена в подвале потому что это конденсат тоже. Так какого размера должен быть продух в месте теплоузла?
Здравствуйте! По данному вопросу мы с Вами свяжемся по Вашему сотовому телефону. Заявки временно принимаются по телефону 39-61-81 из-за аварии телефонного кабеля.
для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 08.07.2016
Здравствуйте,когда включат горячую в доме 45 5-мкр
Здравствуйте! ПАО "ТГК-14" включили горячее водоснабжение. Вчера проводили регулировку температурного режима.
для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 07.07.2016
Добрый день! Почему в УК не берут трубки , нет света по не понятным причинам по адресу 5мкр д 37 выяснить нет возможности (((
Здравствуйте! Ваша заявка № 243 ри 12.07.2016 г. Заявки временно принимаются по телефону 39-61-81 из-за аварии кабеля.
Наталья для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 03.06.2016
Здравствуйте Владимир Дмитриевич! Мы жильцы 6 го мкр. дом 3 подъезд 4. В нашем подъезде забит наглухо и используется не поназначению запасной пожарный выход.Тем самым нарушая пожарные нормы. Просим Вас открыть пожарный запасной выход, в противном случаи будем вынуждены обратиться в пожарную инспекцию. Заранее благодарны.
С/у жильцы подъезда №4.
Наталья, здравствуйте! Ваша заявка № 233 от 06.07.2016 г.
для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 04.07.2016
уборщица подъезда просит не класть коврики у входной двери квартиры, поддерживаю требование (в целях пожарной безопасности например), но чем обосновать есть какие-то документы,акты? Позвонила в Гарант сказать спасибо уборщице за качественно выполненную работу сегодня-не берут трубку т.к. у меня много претензий к работе Гаранта. Но не брать трубку- это не решение проблем, а отстранение от решения этих проблем,проявление несознательности к своей работе,некомпетентности в решении проблем. Не так ли? А уборщице все-таки спасибо за мытье панелей и полов.
Здравствуйте! В нормативных документах нет информации что нельзя класть коврики около дверей. Скорее всего так удобнее уборщице. После ливней поврежден телефонный кабель. Пока связи нет.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 17.05.2016
Добрый день! Я конечно очень извиняюсь, знаю что у меня по оплате долг, хотелось бы узнать в каком размере. Вопрос второй можно ли у вас создать личный кабинет и как это сделать?
Георгий,здравствуйте! По данному вопросу необходимо подойти к директору ООО "Гарант" Владимиру Дмитриевичу.
Мария Ивановна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 16.05.2016
Здравствуйте мы жители домов 23А, 23, 47, 29, 33 5 микрорайона обслуживаемся в управляющей компании Прогресс. Но в связи с тем что управляющая компания не хочет производить ремонты в наших домах, а так же ремонты придомовых территорий и найти общий язык мы так и не может. То у нас назрел вопрос о смене управляющей компании. Можете нам рассказать процедуру перехода и оформления данного вопроса и куда нам обратиться. Многие знакомые живущие в ваших домах о Вас отзываются с положительной стороны. и вашу работу видно. Спасибо за ответ
Мария Ивановна, здравствуйте! Необходимо провести общее собрание собственников и принять решение о переходе в другую управляющую компанию. а также предоставитькопию проткола.
Светлана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.04.2016
С пятницы 8 апреля нет отопления.т.е.батареи холодные.Соответственно в квартире резко понизилась температура.Соседи в аварийную службу подали заявку в пятницу вечером,я утром в субботу.Сегодня воскресенье батареи чуть теплые.Дома холодно.В аварийной службе сказали,что ТГК понизили температуру и поставили шайбы.насколько я знаю у нас еще нет среднедневных температур в плюс 8 градусов.Вопрос:"Почему так произошло?Кто должен контролировать?Считаю,что это нарушение прав потребителей и что будет сделано,т.к.дома холодно.
Светлана,здравствуйте! ПАО "ТГК-14" производила ремонтные работы. В настоящее время теплоснабжение восстановлено.
Светлана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 17.04.2016
Здравствуйте, просьба сообщить мою задолженность УК гарант на 01.04.2016 г. с уважением Светлана.
Светлана, здравствуйте! Ваша задолжность на 01.04.2016 г. составляет 4131 рублей.
Людмила для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 13.04.2016
Здравствуйте.Необходимо заменить батареи в квартире,оказывете ли вы такую услугу?
Людмила, здравствуйте! Такую услугу оказываем в частном порядке в теплый период времени, если Вы собственник помещения. Вам необходимо подойти к мастеру или созвониться по телефону 25-02-71.
РЦ "Спасатель" для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 30.03.2016
Таблица КБК 2016 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйств, вопрос.
Татьяна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 22.03.2016
Здравствуйте! У нас на двери подъезда висит объявление о проведении внутренней обработки слива ванны, раковины и унитаза. И записаться для получения данной услуги нужно по телефону 71-35-00 или 71-35-01. Вы в курсе данных профилактических работ или же это так называемые мошенники?
Татьяна, здравствуйте! Это объявление неизвестно кем вывешено. Пожалуйста будьте осторожны. Сообщите соседям.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.03.2016
Я хочу задать вопрос господину Доценко. До каких пор мы будем просить довести до ума, крыльцо подъезда № 7 дома 3 в микрорайоне 6, аварийный навес на крыльце убрали, это хорошо, сделали другой, по принципу отстаньте мы же сделали, с него постоянно стекает талый снег, на крыльце постоянно лед, нет ни каких ограждений, видимо господин Доценко ждет когда кто нибудь улетит с крыльца и ему придется платить за лечение? Когда же все будет доведено до ума?
Георгий, здравствуйте! Сегодня 10.03.2016 г. произведен осмотр. Закупим материал для проведения сварочных работ. Постараемся выполнить данный вид работ до конца марта.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.03.2016
Вопрос второй, когда будет, наведен порядок с канализацией, в подъезде периодически стоит запах канализации? Дому уже 29 лет, а стояки канализации ни кто ни разу не прочищал!
Георгий, здравствуйте! Состояние канализации, в первую очередь, зависит от жильцов. Из-за недобросовестных жильцов происходят засоры в канализационных трубах, что не допустимо и вызывает нарекания со стороны других жителей. В настоящее время в подвале Вашего дома сухо.
Денис для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 28.02.2016
Здравствуйте! Я проживаю пр-кт Фадеева, дом 35, 3-й подъезд, кв.30. Вторая дверь в подъезд неимоверно громко хлопает (а я живу на первом этаже), да и тепло в так называемом " предбаннике" подъезда не держит. Возможно решить эту проблему? Заранее спасибо.
Денис, здравствуйте! Ваша заявка № 89 от 04.03.2016 г. Мастер будет направлен после праздников. Но если в подъезде стоит домофон, то Вам необходимо обратиться в компанию которая его обслуживает.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 02.02.2016
Мы проживаем в 6 микрорайоне доме №3 подъезд№7, то что ваша компания убрала аварийный козырек над в входом в подъезд, это хорошо, но сделав новый видимо не рассчитали что при таянии снега вся наледь будет на самом крыльце,вчера я сам чуть не уехал с этой наледи, на днях соседка бабушка заходя в подъезд с костылем чуть не упала. У меня вопрос когда все убрано и кто за этим должен следить. Вопрос второй в подъезде и квартире переодически пахнет канализацией.
Георгий, здравствуйте!
1. Наледь и снег убрали. Будем решать вопрос по увеличению козырька.
2. По вопросу канализации заявка № 72 от 02.02.2016 г.
Маргарита для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 22.01.2016
Здравствуйте! Я живу в 6 микр. 3 дом кв 29. В квартире в ванной появился запах канализации. Пахнет из отдушины. Сантехник сказал, что забилась отдушина, скорей всего покрылась наледью, нужно ее почистить. Как можно оставить заявку. Наши телефоны: 89141469595, 89144713333
Маргарита, здравствуйте! Ваша заявка № 479 от 25.01.2016 г. Заявки подать можно по телефону 23-87-87.
Фетисова Дарья Сергеевна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 28.12.2015
Здравствуйте, у меня расход электроэнергии стал больше, хотя я уезжала и расход должен быть меньше. Раньше к нам незаконно подключался сосед даже делали перерасчет. Прошу проверить счетчик.
Дарья Сергеевна, здравствуйте! Вы не сообщили свой адрес. А лучше подать письменное заявление в УК.
Екатерина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 14.12.2015
Здравствуйте. Протечка канализации в 6 подъезд в течении недели. Примити меры
Екатерина, здравствуйте! Запах в подвале из-за засора, т.е. по вине самих жителей. На данный момент все устранено и вычищено. Также была протечка теплоснабжения, из-за которой опять появился запах. Сейчас проводится просушивание подвала. Как только подвал просохнет, а в зимний период это проходит долго,то и запаха не будет. Приносим свои извинения за непорядочность жителей, которые бросают в канализацию предметы способствующие засорению.
Екатерина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 14.12.2015
Протечка канализации в подъезде 6. В подъезде ужасный запах в течении недели. Меры не принимаются. Сегодня обращались в управляющую компанию,заявку не принили, сказали обратиться по телефону. Ничего не понятно!
Екатерина, здравствуйте! Запах в подвале из-за засора, т.е. по вине самих жителей. На данный момент все устранено и вычищено. Также была протечка теплоснабжения, из-за которой опять появился запах. Сейчас проводится просушивание подвала. Как только подвал просохнет, а в зимний период это проходит долго,то и запаха не будет. Приносим свои извинения за непорядочность жителей, которые бросают в канализацию предметы способствующие засорению.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 25.12.2015
Хотел установить личный кабинет, что бы производить оплаты по электронной почте, если это возможно то подскажите как?
Георгий, здравствуйте! УК не имеет личные кабинеты. Личный кабинет можно установить только у ресурсоснабжающих организаций. Информация по установке на их сайтах.
Татьяна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 07.12.2015
Здравствуйте! У меня в квартире в углу санузла проходит большая вертикальная труба. Если честно, не знаю для чего она. Можно предположить, что это канализационная труба, но я живу на верхнем этаже. А вопрос мой вот в чем : если она действительно нужна, кто должен заниматься ее заменой? В ней огромные щели, боюсь, как бы это не привело к беде
Татьяна, здравствуте! Вы не указали свой адрес.
Георгий для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.08.2015
Вопрос такого характера, у нас, а конкретно над 7 подъездом дома№3 мкр 6 отходит козырек и уже да вольно прилично, при подаче заявки мне ответили что все люди сидят на крыше и сделать ни чего не могут, значит нам остается ждать пока этот козырек обвалиться в одно прекрасное время. Мастер управляющей компании во всем обвинил строителей, но простите дому уже 28 лет.
Здравствуйте! По вашей заявки были произведено обследование. В настоящий момент, производство ремонтных работ на крышах приостановлено по причине дождей, и внимание будет уделено вашей проблеме.
Маргарита для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 30.07.2015
Добрый день! Необходима установка почтового ящика для кв. 59 (теряются квитанции, письма оставляются почтальоном нередко на батарее). Подскажите, что необходимо сделать собственнику для решения этого вопроса?
Здравствуйте! Для установки почтового ящика для одной квартиры Вам необходимо обратиться в управляющую компанию "Гарант" по телефону 39-61-81. Установка будет производиться за Ваш счёт, так как почтовый ящик не будет считаться общедомовым имуществом.
Прокопьева И.П. для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 16.06.2015
Здравствуйте!
На Ваш адрес: oooukgarant@yandex.ru 17.06.15 было выслано обращение.
Просим дать письменный ответ.
Здравствуйте! Ваше обращение получили. Ответ будет предоставлен в сроки, установленные действующим законодательством.
оксана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 28.05.2015
Здравствуйте!у нас в ванной сочиться с потолка вода .СОСЕДИ утверждают что у них все в порядке и нет некоких проблем что делатЬ?я же немогу одна оплачивать сан техника если протечка идет между этожами
Здравствуйте, Оксана!
В соответствии с п.5 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Поэтому:
1. Необходимо написать заявление в УК (в 2-х экз.).
2. УК должна составить акт о протечке. В акте нужно обязательно зафиксировать, что залив произошел в следствии неисправности трубы.
Если не пойдут по-хорошему, извещайте телеграммой (прошу явиться такого числа во столько-то часов туда то для составления акта по факту аварии трубы. В акте:
- факт аварии (время, место, описание трубы),
- описание повреждений (краска облупилась… на площади ___ кв. м., полы вздулись …).
Так как стояк относится к "санитарно-техническому и иному оборудованию за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры", то за ремонт и осмотр стояков отвечает управляющая компания (или ТСЖ).
Ольга для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 14.05.2015
Очень слабый напор воды. особенно в вечерние и утренние часы. невозможно не то чтобы принять душ, а даже включить стиральную машину. Из-за слабого напора не набирается вода.. прошу принять меры
Ольга, здравствуйте! УК неоднократно обращалась в ОАО "Водоканал-Чита" и передавала акты по напору воды. Но пока усилия не увенчались успехом. Мы постараемся решить этот вопрос.
иван петрович для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 23.04.2015
когда у вас будет лицензия?
Иван Петрович, здравствуйте! Доценко Владимир Дмитриевич успешно сдал квалификационный экзамен. Лицензия № 075-000003. С данной информацией можно ознакомиться по ссылке.
Евгения для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 18.04.2015
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,кто отвечает за холодное водоснабжение на КСК?Куда обращаться,чтобы узнать причину отключения холодной воды и время,на которое отключают воду?Когда звонишь в диспетчерскую "Водоканала", говорят звонить в управляющую компанию.А компания в выходные дни не работает.
Евгения, здравствуйте! За систему холодного водоснабжения до границы дома отвечает ОАО «Водоканал», а за холодное водоснабжение внутри дома ООО УК «Гарант». Для обслуживания системы холодного водоснабжения УК заключила договор с подрядной организацией ООО «Смок». По всем вопросам необходимо обращаться в аварийную службу по телефону 25-01-00.
ТАТЬЯНА для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 19.04.2015
компания Гарант производила затирку межпанельных швов, все что вынули из швов осталось лежать на козырьке подъезда. а это совсем не шуточные камни, в нашем подъезде очень много детей дошкольного и школьного возраста. На голову кого ребенка вы хотите чтобы свалился очередной камень???????? А с учетом нынешних ветров и элементарной физики камни продвигаются к краю козырька.НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ДУМАТЬ НА ШАГ ВПЕРЕД И ВЫПОЛНЯТЬ КАЧЕСТВЕННО СВОЮ РАБОТУ.ПОТОМ БУДЕМ РВАТЬ РУБАХУ И ИСКАТЬ КРАЙНЕГО. ПРОШУ ОЧИСТИТЬ КОЗЫРЕК ПОДЪЕЗДА ОТ МУСОРА 6-7-3ИЙ ПОДЪЕЗД
Татьяна, здравствуйте! Заявка по очистке козырька подъезда № 490 от 20.04.2015 г.
СЕРГЕИ для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.04.2015
СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННЫИ РЕМОНТ МП ШВОВ
Сергей, здравствуйте! Рады помочь. Спасибо на добром слове.
Татьяна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 01.03.2015
По ремонту подъездной двери заявка № 454 от 17.02.2015 г.
Отреагировали оперативненько-19.02.15-отлично!
НО на дворе инновационные технологии, а у нас даже шпингалет поставить проблема?
Я это не из вредности говорю, просто делать- так качественно, с учетом дальнейшей эксплуатации двери. Жителей подъезда можно сравнить с разрушителями, мягко говоря. Через пару часов уже какой-то…житель увидел в этом отверстии мусорное ведро, через день все двери нараспашку. Но мы боремся, как можем. А то, что осталось после плотников лежало неделю. Могла бы убрать, но не стала в качестве эксперимента - как работает уборщица?-убрала 26.02-какой график?1 раз в неделю, получается в четверг? то что влажная уборка проводится в теплое время года-это я в курсе, не в курсе- где уборщица должна брать воду для мытья полов? Исходя из выше изложенного и наблюдений за неделю можно сделать заключение : всё продвигается, хоть и малым ходом. Помимо неблагодарных жителей, всплывает актуальность проводки освещения в тамбурах. Пока входишь и найдёшь ручку можно сломать ноги-руки. Нельзя ли сделать заявку для проведения лампочек «2 штуки» в 2 тамбура. Пожалуйста! И мы приблизимся к закрыванию дверей.
1. Шпингалеты(4 шт)
2. График работы уборщицы (конкретный день по 3-му подъезду )
3. Заявка на проведение освещения в тамбурах. Очень актуально!
Большое спасибо за содействие в поддержании порядка в подъезде.
Татьяна, здравствуйте! Мы передали Вашу просьбу директору ООО "Гарант" Доценко В.Д.
ТАТЬЯНА для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 16.02.2015
1.Прошу оказать содействие, в ремонте козырька подъезда,т.к трещина, находящаяся между козырьком подъезда и домом, способствует проникновению осадков в помещение и следовательно ведет к разрушению бетонной конструкции дома.
2. 16.02 отремонтировали батарею в подъезде-греет, большое спасибо! Но все усилия по сохранению тепла в подъезде сводятся к нулю при не закрывающихся деревянных дверях, может довести дело до конца и отремонтировать двери в подъезде? будем признательны.
Надеюсь, эти две маленькие просьбы с большими последствиями находятся в Вашей профессиональной компетенции.Заранее благодарны 6-7-3-й подъезд!
Татьяна, здравствуйте! 1. Ремонт козырька подъезда будет проводится в теплое время и согласно Вашего письма этот вид работ включен в план.
2. По ремонту подъездной двери Ваша заявка № 454 от 17.02.2015 г.
Сергей для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 10.02.2015
Здравствуйте в подъезде нашего дома, все почтовые ящики без замков, что приводит к краже их содержимого, скажите пожалуйста кто должен их ремонтировать?
Сергей, здравствуйте! Согласно ст. 31 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку таких шкафов включаются в смету строительства этих домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.
Потехин Николай Павлович для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 05.02.2015
В нашем подъезде находится бытовка ваших работников, которые постоянно отключают домофон. Если Вы не примете меры и подобное будет продолжаться, будем обращаться в администрацию города и в правоохранительные органы. Так как в подъезд возникает возможность доступа посторонних лиц.
Николай Павлович, здравствуйте! Для удобства жителей, мы сделаем нашим сотрудникам ключ.
Татьяна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 22.01.2015
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться с заявкой о ремонте межпанельных швов и как составлять эту заявку. Заранее спасибо
Татьяна, здравствуйте! В связи с тем, что ремонт межпанельных швов проводится в теплый период времени года. Вам необходимо лично подойти в УК (ул.Назара Широких, д.9 и написать заявление, лучше в 2- экз. на втором Вам должны поставить отметку о принятии (дата, № подпись и расшифровка подписи). Это выполняется бесплатно. т.к. фасад дома относится к общедомовому имуществу.
Светлана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 30.11.2014
Здравствуйте! С момента сдачи дома (2006г.)вечная, постоянна проблема с вытяжкой. А именно:она работает в обратном порядке, т.е. в квартиру.Особенно это ощутимо с наступлением холодов.Директор ООО "Грарант" знает эту проблему еще с января 2008г.,когда в туалете температура была 1 (градус), при этом вода в сливном бачке превратилась в лед и разорвало фильтр на трубе, на стенах в туалете. ванной комнаты и потолке кухни наблюдалось облединение.Цветы в квартире просто замерзли.По состоянию на 29 ноября 2014г. Температура в туалете 17-18 градусов приоткрытой двери,в ванной комнате и кухне тоже холодно.Сильно дует в квартиру из вытяжных каналов.Каждый год одно и тоже.Хотелось бы наконец-то разрешить эту проблему.Ранее акты составлялись,фото прошлых лет также имеются.В смежной квартире утеплили ванную комнату через суд.
Светлана, здравствуйте! Если директор УК знает, но не принимает мер, а Вы уже решали проблемы через суд, то скорее всего опять обращаться в суд.
Вы можете подать жалобу на УК еще и в контролирующие органы: жилищная инспекция, прокуратура (как лично, так и при помощи нашего Портала по ссылке. Если же Вы уже обращались в данные органы, но проблема так и не была решена, в таком случае Вам следует обратиться в суд с иском о понуждении УК произвести ремонт системы вентиляции.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Светлана, сегодня получили ответ от УК ООО "Гарант": 4.12. 2014г. произведено утепление венткамеры в чердачном помещении. С жителем созвонились- все нормально. Подтвердите факт выполнения.
Светлана для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 18.11.2014
Добрый день! Меня волнует такой вопрос:за благоустройство придомовой территории плачу каждый месяц почти 230 руб. Однако на придомовой территории нет абсолютно ничего. Сами жильцы принесли шины и ими огородили детскую площадку, из них же сделали песочницу, сами привезли песок. Сами поставили 2 качели. Когда нынче обратились к Доценко по поводу благоустройства нашей детской площадки, получили ответ: Собирайте деньги с жильцов, немного добавим мы. Спрашивается: за что я плачу? Сумма в год с моей квартиры выходит немалая, а если посчитать с дома!? И ещё:сумма должна быть как - то фиксирована, или она вытекает из моей жилплощади или количества прописанных?
Светлана, здравствуйте! Ответ предоставил директор УК ООО "Гарант" Доценко Владимир Дмитриевич:
В соответствии с п. 29 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491(далее – Правила) расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
Согласно п. 35 Правил указанные в пунктах 31 - 34 настоящих Правил размеры платы за содержание и ремонт жилого помещения и размеры обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, должны быть соразмерны утвержденному перечню, объемам и качеству услуг и работ.
Постановлением Управления регулирования цен и тарифов городского округа «Город Чита» от 20 июня 2014г. №24 установлен размер платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Установка малых архитектурных форм в перечень работ по содержанию и ремонту помещений в многоквартирном доме не входит.
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» указанные работы также не предусмотрены.
Следовательно, плата за установку малых архитектурных форм в тариф, установленный Управлением регулирования цен и тарифов, не включена, и в управляющую организацию жильцами не вносится. В обязанности Управляющей компании выполнение указанных работ не входит.
Благоустройство и обеспечение санитарного состоянии придомовой территории включает в себя: уборку земельного участка, содержание детской площадки, вывоз крупногабаритного мусора (приложение 5 к постановлению Управления регулирования цен и тарифов от 20.06.2014г. №24 «Об установлении размера платы за помещение в многоквартирном доме»).
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества установлен в названном постановлении УРЦиТ и рассчитывается как произведение тарифа и площади жилого помещения (тариф*площадь). Размер платы за услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов рассчитывается из числа зарегистрированных в помещении лиц (приложение 3 к постановлению УРЦиТ).
Ольга для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 01.12.2014
У нас в квартире очень холодно(спим в одежде), батареи чуть тёплые. Разберитесь, пожалуйста в нашем вопросе. Заранее спасибо.
Ирина, здравствуйте! Ваша заявка № 1581 от 16.12.2014 г. С Вами созвонятся.
Лидия для ООО ук Гарант(ул,Назара Широких,д,9) для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 18.10.2014
Многократно увеличелись начесления по ОДН,почему?
Здравствуйте! В каждом случае по-разному.
Анастасия для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 12.10.2014
Добрый день. Наш дом находится в полном мраке так как на улице нет обсолютно никакого освещения. Можно ли решить этот вопрос.
Здравствуйте! Вопрос уличного освещения решается на уровне города или путем принятия решения об его организации за свой счет на общем собрании собственников помещений. Количество необходимых голосов должно составлять 2\3 от общего их числа.
Татьяна Валерьевна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 02.10.2014
Прошу закрыть чердачное помещение в 6-7- 3-м подъезде,т.к 2.10.14 группа несовершеннолетних подростков напившись "энергетика"на д.площадке проникла на чердак,судя по действиям не первый раз.Чем могут кончиться эти походы можно предположить.На чердак я не пошла.Мои действия:наклеила объявления чтобы не открывали домофон незнакомым и поговорила с соседями.Какую помощь и действия можно ожидать с вашей стороны?Какие имеются варианты решения этой проблемы?
Татьяна Валерьевна, Вашу заявку мы передали директору ООО "Гарант" Доценко Владимиру Дмитриевичу. По его словам во вторник 14.10.2014 г. должны были закрыть чердачное помещение. Просим подтвердить данный факт.
Максим Радионов для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 22.09.2014
У всех есть теплая вода и отопление, почему у нас, домов относящихся к УК Гарант, этого нет, я к вам уже обращался оп поводу горячей вод так на следущий день она снова стала холодной, я думаю проблема втом, что нужно обращаться помимо вас еще и в прокуратуру, либо ЕР, где все вы состоите там?
Максим Радионов, здравствуйте! Мы связались с директором ООО УК «Гарант» Доценко Владимиром Дмитриевичем. Он сообщил, что в Ваш дом отопление напрямую подает ОАО «ТГК-14». В настоящее время проводились ремонтные работы. Сегодня отопление обещали подать в дома.
Просим Вас сообщить если проблема не будет решена в течение 4-х рабочих дней.
татьяна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 22.09.2014
Когда будет отопление?Жалоба на работу гл.инженера Казанцеву Л.В.-очень грубо разговаривает с гражданами,орёт, отказывается давать какую-либо информацию.
Татьяна, здравствуйте! Мы связались с директором ООО УК «Гарант» Доценко Владимиром Дмитриевичем. Он сообщил, что в Ваш дом отопление напрямую подает ОАО «ТГК-14». В настоящее время проводились ремонтные работы. Сегодня отопление обещали подать в дома.
Просим Вас сообщить, если проблема не будет решена в течение 4-х рабочих дней.
Ольга для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 21.09.2014
Здравствуйте скажите в чем причина и сколько она будет продолжаться??мы проживаем по адресу пр,фадеева 27 кв 35 и вот уже на протяжении 2-3 х месяцев по вечерам проблемы с горячей водой,нет ни напора и горячей воды подавно ,бежит комнатной температуры мыться вообще не возможно а ребенку и вовсе приходиться подогревать,прошу устранить в ближайшее время,либо не буду производить оплату за горячую воду.Заранее спасибо !
Ольга, здравствуйте! Информацию по Вашему вопросу мы передали директору Доценко Владимиру Дмитриевичу. Он сообщил, что в связи с началом отопительного сезона идет проверка домов на предмет завоздушивания стояков. Проверяя отопление в Вашем доме одновременно будут решать и Вашу проблему. Если проблема не будет решена в течение 4-х рабочих дней, то убедительная просьба сообщить нам.
Валентина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 28.07.2014
Добрый день, я вам уже писала про наш двор, но результатов нет. Сегодня 28.07. дворник пришел походила собрала немножко (видимо устала) и ушла как везде был мусор как были урны полные так и остались.
1. Подскажите пожалуйста можно нам поставить урны во дворе вместо самодельных поставленных жителями этого дома. 2. можно нам привезти песка в детские песочницы (их три у нас) 3. Можно нам заменить две лавочки во дворе возле карусели.
Валентина, здравствуйте! По всем вопросам Вам необходимо обратиться в ООО УК "Гарант". Если в договоре с УК внесены данные виды услуг, то они обязаны выполнить. Если нет, то собственники жилья на общем собрании выносят решения по выполнению данных видов работ и передают протокол собрания в УК.
Валентина для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 25.07.2014
Добрый день, 1. Когда дворник начнет убирать территорию и убирать мусор с емкостей (если их можно так назвать) их сами жильцы принесли это ведра, утилиз машинка стиральная ) нашего дома (убирает только территорию дома напротив.2 Сделали для ребятишек 2 песочницы, но почему-то забыли привезти песок (там лежит песок старый как камень)3. Вы видели в каком состоянии находятся лавочки это около карусели (на них страшно садиться они вот вот развалятся все кривые и косые.
Валентина, здравствуйте! На Ваши вопросы ответ предоставил директор ООО УК «Гарант» Доценко Владимир Дмитриевич:
1. Работу дворника проконтролируем.
2. В этом году в песочницу около Вашего дома завезли 1 куб. м. свежего песка. Скорее всего песок утрамбовался.
3. В понедельник (25.07.2014) произведем осмотр лавочек и если необходим ремонт, то 29.07.2014 отремонтируем. Валентина, здравствуйте! На Ваши вопросы ответ предоставил директор ООО УК «Гарант» Доценко Владимир Дмитриевич:
Юлия для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 02.07.2014
Здравствуйте я проживаю по адресу Кск пр.Фадеева д 35 подъезд 3! Хочу спросить у кого находятся ключи от чердака и есть ли возможность их взять, у меня кот туда ушёл а как туда попасть не знаю!
Юлия, здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо позвонить по тел.: 25-02-71.
Татьяна Владимировна для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 13.06.2014
Здравствуйте,Владимир Дмитриевич! Я проживаю по адресу: г.Чита,КСК,5 мкр.,дом 31,кв 15.(подъезд № 2)в нашем подъезде "стоит" сильный невыносимый запах то ли канализации, то ли протекающей горячей воды. дышать тяжело не только на лестничных площадках, но и в квартирах пахнет уже до тошноты. присутствует ещё какая-то влажность.Просим вас принять меры,сделать капитальный ремонт в подвале.Оставляем за собой возможность обратиться в вышестоящие органы.
Татьяна Владимировна, здравствуйте! На Ваш вопрос отвечает главный инженер ООО "Гарант" Казанцева Людмила Владимировна.
2 июня 2014 года после проводимого ОАО ТГК-14 гидравлического испытания теплотрассы образовалась течь, горячая вода по лотку поступала в подвальное помещение дома 31, 5 мкр. ОАО ТГК-14 были поставлены в известность сразу же по обнаружению течи. Работы на теплотрассе были выполнены ТГК-14 18.06.2014 года, после завершения работ на теплотрассе около 32 дома в 5-ом микрорайоне.
Маргарита для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 06.06.2014
Здравствуйте, пишут вам жильцы дома 37 по пр. Фадеева. С момента сдачи дома в эксплуатацию (это уже более 20 лет) мы будучи детьми играли как придется, нашим детям обсолютно негде играть и видимо внукам ничего не светит. Скажите на что уходят средства жильцов так называемое "благоустройство придомовой территории", если двор находится втаком ужасном просто положении. Где озеленение участков и их уход (стрижка газонов, посадка деревьев, цветов), установка (или ремонт) детских и игровых площадок и тд. Детям просто негде погулять и поиграть, двор весь перекопанный, сплошные катакомбы и грязь, машины гоняют по всей придомовой территории , так как нет даже обозначения газонов, детских площадок и дорог. Надеемся наша просьба будет удовлетворена и деткам нашим деткам будет где безопасно порезвиться.
Маргарита, здравствуйте! На Ваш вопрос ответ предоставила главный инженер ООО УК "Гарант" Казанцева Людмила Владимировна (тел.: 25-02-71).
В силу п. 29 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491(далее – Правила) расходы за содержание и ремонт жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
Согласно п. 35 Правил размеры платы за содержание и ремонт жилого помещения и размеры обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, должны быть соразмерны утвержденному перечню, объемам и качеству услуг и работ.
В соответствии с Постановлением регулирования цен и тарифов городского округа «Город Чита» от 24.06.2013г. №14 в плату за благоустройство и обеспечение санитарного состояния придомовой территории входят следующие услуги: уборка земельного участка, содержание детских площадок, вывоз крупногабаритного мусора, вывоз и утилизация ртутьсодержащих ламп.
Плата за озеленение придомовой территории, установку малых архитектурных форм, иных объектов благоустройства с собственников помещений многоквартирного дома управляющей организацией не взымается.
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» указанные работы также не предусмотрены.
Юлия для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 12.05.2014
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, долго у нас в подъезде будет свинарник??? Когда уборщица соизволит прийти? В нашем 2-м подъезде на первом этаже не возможно ходить, все, извините, зассано, окурки, пенопласт, весь мусор в квартиру тащится!!!! Доводчик на двери не работает и идут все кому не лень, кто в туалет, кто покурить....Если не решите этот вопрос в ближайшее время, то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Пусть разбираются за какую уборщицу, одн и т.д мы платим!!!!
Юлия, Здравствуйте! На Ваш вопрос ответ предоставил директор ООО УК «Гарант» Доценко Владимир Дмитриевич:
1. В Вашем доме убирается уборщица, которая в настоящее время находится в очередном отпуске. За нее уборку производит другой сотрудник.
2. По вопросу доводчика в Вашем подъезде, то необходимо обратиться к организации, которая устанавливала домофон. Этими вопросами занимаются они.
По всем вопросам Вы можете обращаться в ОО УК "Гарант" по телефонам: 39-61-81, 25-02-71.
Анастасия для ООО УК Гарант (ул. Назара Широких, д. 9), 14.03.2014
1. Отсутствует освещение на входе в подъезд
2. Отсутствует освещение на лестничных площадках и тамбурах
3. Повреждена внутренняя входная дверь
4. Сломан доводчик на внешней входной двери
Начинаю кампанию по принуждению Вас к выполнению своих обязанностей.
Здравствуйте! О каком принуждении идет речь? Вы даже адрес не назвали.
p/s Доводчики на дверях по договору обслуживает компания занимающаяся домофонами.