Татьяна для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 28.02.2017
Здравствуйте, у меня дом в мкр. Мирном. Могу ли я заключить с Вами договор на выкачку выгребной ямы, куда обратиться. Спасибо за ответ.
Татьяна, здравствуйте! Вам необходимо обратиться лично к директору УК Прокопенюк Александру Викторовичу.
Стелла для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 08.02.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно оплатить ваши услуги через Сбербанк, поскольку в банкоматах Сбербанка и онлайн-банка ваши данные отсутствуют, возможность оплатить услуги не имеется, приходиться пожилым людям приезжать с пересадками к вам в компанию, а это очень дорого.
Стелла, здравствуйте! Обратитесь по телефону 39-25-18. Вам предоставят информацию.
Тархов Александр Георгиевич для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 17.02.2017
Заявление,
Прошу разобраться в действиях сотрудников и найти виновных сотрудников ООО "РУЭК-ВОСТОК" (далее Организация) из-за которых был заблокирован мой счет в банке.Сотрудник Организации подал на меня в суд в исковом заявлении указал, что у меня имеется перед Организацией задолженность за коммунальные услуги, хотя я не прописан по данному адресу и не являюсь собственником данного помещения.
В конечном итоге мой счет в банке был заблокирован сотрудниками ФССП России по Забайкальскому краю, что доставляет мне массу неудобст. Когда я узнал о блокировке счета,я созвонился с юристом Организации (Максимова О.)и задал вопрос почему вы подали в суд на меня, на что получил ответ, что она взяла данные в паспортном столе Организации, что я якобы являюсь собственником. Я спросил: "почему вы не запросили данные в "Росеестре"?" Она ответила: "Мне некогда этим заниматься?" Я пытался объяснить, что она четко должна знать и иметь подтверждение на кого подавать в суд и просил подать на отмену судебного решения, так как я не имею отношения к жилому помещению, что подтвердится если она запросит выписку из государственного реестра, на что получил ответ, что ей некогда этим заниматься и это мои проблемы. Но как это могут быть мои проблемы если мне их создала Организация???
Ответ на мое заявление прошу отправить на электронный адрес: jain81@mail.ru
Александр Георгиевич, в данной ситуации Вам необходимо подойти лично в УК.
Сергей для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 22.01.2017
Есть ли у вас личный кабинет? Оплачивать услуги, и как в нем зарегистрироваться?
Здравствуйте! Личных кабинетов нет.
Жители д. 2 по ул. Мира + кв. 5 д.2 по ул. Мира!!! для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 21.07.2016
Здравствуйте! Несколько дней назад мы, жители кв. 5 и 6, сделали заявку по поводу ремонта крыши, так как она протекает в подъезде на 2 этаже до первого этажа и в кв. 5 над туалетом по окну на первый этаж. Приходили два человека по заявке, посидели на крыше и ушли, пообещав прийти с инструментами на тележке, так как машина сломалась. Но так никого и не было больше. Звонили еще несколько раз, но диспетчера обещали передать заявку мастеру Шамсулину. В кв. 5 сделали ремонт в туалете и если пробежит крыша, то ловить воду мы не будем, а будем обращаться в прокуратуру, чтобы нам помогли. Просим отремонтировать крышу д.2, наконец - то. Наша заявка № 386.Надеемся, что кто-нибудь обратит на нас внимание. Спасибо.
Людмила, здравствуйте! На следующей неделе (в середине) будет автовышка и ремонт кровли будет выполнен.
Людмила для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 22.07.2016
Здравствуйте. Мы, жители дома № 2, просим ответить на вопрос: когда отремонтируют крышу в подъезде и в квартире № 5?????????? Наша заявка № 386 была сделана несколько дней назад. Приходили двое, посидели на крыше и ушли, пообещав прийти с инструментами, но до сих пор никого нет. Диспетчера обещают передать заявку мастеру Шамсулину, но этому мастеру никогда не было дела до ремонта крыш.В квартире № 5 сделали ремонт и если крыша снова побежит, то будем обращаться в прокуратуру за помощью. В подъезде всё бежит до первого этажа и в квартире № 5 тоже на первый этаж. Воду "ловить" мы больше не будем. Никогда на наши вопросы нет ответа и помощи тоже. Просим обратить на нас внимание. СПАСИБО!!!!!!!!
Людмила, здравствуйте! На следующей неделе (в середине) будет автовышка и ремонт кровли будет выполнен.
Пользователь ""услугами"" данной ""компанией"" для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 16.06.2016
Когда в моей квартире появится горячая вода? Отмазки ваших слесарей, мне уже надоели.
Оплата производится ежемесячно в полном объёме!
Кому я оплачиваю? Что за компания: "Рога и копыта"? Почему диспетчер 39-30-38 мне постоянно заявляет о том, что я одна звоню со всего дома? В то время, как она обязана принять меры.
Слесаря были и убеждались неоднократно, что с подачей горячей воды-проблемы.
Почему не чистят боллер? Почему, оплачивая, я должна сидеть без г/в?
Сообщите пожалуйста Ваш адрес.
Владимир Николаевич для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 27.05.2016
Здравствуйте! Сегодня,27 мая 2016года,был очень удивлен работой женщины в нашем подьезде,по ул.Гайдара,дом № 9,которая убирала подьезд! Она не просто убирала,а делала свою работу с каким-то особым настроением,мыла теплой водой панели,протирала подоконники тщательно и окна.,пол вымыла-просто изумительно!Протерла лестничные перила,выхлопала коврики около дверей(порой и хозяева-то этих ковриков,не часто их выбивают от пыли и грязи)..Никогда такого отношения,к работе,не встречал!..Поэтому,задаю вопрос,на основании вышеизложенного,Руководству ООО "РУЭК-ВОСТОК":Можно ли каким-то образом поощрить этого сотрудника,фамилия:ПЛЯСКИНА НАТАЛЬЯ.Очень ответственный Ваш работник! С уважением Владимир Тарасов.
Владимир Николаевич, здравствуйте! Ваше обращение по работе Пляскиной Н. мы рассмотрим.
Виталий для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 11.05.2016
На Гайдара, дом 7 продолжительные проблемы с горячим водоснабжением: вода бежит тонкой струей и едва теплая. Трижды в течение месяца обращались в диспетчерский центр, каждый раз девушки-операторы говорят о разных причинах проблемы и обещают передать заявку мастеру (при этом мастер так ни разу и не пришел). Телефон мастера давать так же отказываются
Виталий, здравствуйте! В Вашем доме засорился водоподогреватель, т.к. вода не очень хорошего качества. Необходимо провести чистку. В настоящее время специалисты компании проводят такой вид работ в доме 6 по ул. Опытная. По окончании будут проводить чистку водоподогревателя в Вашем доме.
Александ для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 10.05.2016
Здравствуйте, как оплатить ваши услуги через телебанк ВТБ
Здравствуйте! Оплата только через почту и Сбербанк.
для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 27.04.2016
Здравствуйте, в нашем доме Ингода делали ремонт но до нашего 6 подъезда дело не дошло, Вы собираетесь ремонтировать наш подъезд или нам обращаться в другие инстанции с жалобой? Я исправно плачу за капитальный ремонт. Деньги на наш дом были выделены еще до... Но ремонт так и не доделан. Нам что теперь ждать 80 лет до следующего ремонта? Пластиковые окна не поставили, батарею отопления в подъезде не починили. В квартирах плесень на стенах от подъезда. Было бы тепло в подъезде не промерзали бы стены со стороны его.
Здравствуйте! ООО "Ингода действительно не сделала ремонт 5 и 6 подъезда Вашего дома. ООО "РУЭК-ВОСТОК" запланировала провести данный ремонт 5-6 подъездов в июне-июле 2016г.
тарасов владимир николаевич для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 06.04.2016
п о в т о р н о! Здравствуйте! По адресу:ул.Гайдара,дом № 9 открыт подвал(на замок не закрывается).Подвал стали посещать подростки и бомжи.Просим закрыть подвал на замок,пока не произошло беды!.Ранее была заявка,но ее не выполнили.Оторванную железную дверь в подьезде приварили тяп-ляп,а дверь подвала проигнорировали!Почему такое небрежное отношение? Мусор убирается отвратительно на придворовой территории!Неужели нужно писать письмо Президенту?. С уважением Ветеран ВС РФ Владимир Тарасов.
Владимир Николаевич, сегодня 07.04.206 г. по выполнению Вашей заявки отправлен сварщик.
Владимир Николаевич для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 28.03.2016
..Здравствуйте уважаемое Руководство ООО "РУЭК-ВОСТОК"! Убедительно просим закрыть на замок железную дверь входа в подвальное помещение.На сегодняшний день подвал стали посещать бомжи,что вызывает опасение за детей! Железная дверь вообще никак не фиксируется и в результате,от ветра хлопает словно "взрыв"! Надеемся на быстрое реагирование? С уважением,по просьбе жителей дома № 9 по ул.Гайдара- Владимир Тарасов.
Владимир Николаевич, здравствуйте! Ваша заявка № 937 от 30.03.2016 г. Просим подтвердить факт выполнения.
Владимир Николаевич для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 28.03.2016
..Здравствуйте! Кто отвечает за входные двери в подвальное помещение? Адрес:ул.Гайдара,дом № 9(п. Кадала).На сегодняшний день,железная дверь входа в подвал громыхает от ветра словно от взрывов? Кроме этого,подвал стали посещать бомжи,недалеко и до беды? Наступила Весна,дети стали больше находиться на улице.Ведь лучше предупредить нехорошие случаи,нежели потом искать виновных? И, в 4-м подьезде,данного адреса,ветром,оторвало нижнию петлю шарнира у железной двери..Недалеко от того,что дверь может вообще слететь и убить кого-нибудь? Пожалуйста примите меры!.
Владимир Николаевич, здравствуйте! Ваша заявка № 937 от 30.03.2016 г.
kazachya для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 27.01.2016
Каковы условия установки счетчиков на воду?
Здравствуйте! Установка одного индивидуального прибора стоит 1000 рублей,без учеты стоимости самого прибора. Чтобы решить вопрос по установке необходимо подойти к мастеру в 6 кабинет и решить вопрос с ним. Опломбировку приборов проводит ресурсоснабжающая организация.
От администрации Потрала ЖКХ:
ОАО "Водоканал" тоже производит установку индивидуальных приборов учета воды с одновременной опломбировкой. Информацию можно получить по телефону 32-37-80.
Оксана для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 13.01.2016
Здравствуйте! У меня возникло несколько вопросов:
1. Скажите, пожалуйста, откуда появился долг за ОДН в размере 4327,15 руб? За декабрь счет за ОДН больше, чем оплата потребленной энергии в квартире. Почему мы должны платить за других жильцов? Где посмотреть образец заявления на проведения проверки приборов учета?
2. В подъезде подтекает канализация, в квартире постоянно появляется отвратительный запах, неоднократно звонили в диспетчерскую службу, говорят устранят, но проблема сохраняется, видимо не качественно устраняют.
3. Когда планируется хоть какой-нибудь ремонт в подъезде? Полы проваливаются, подъезд не моется, побелки и покраски не было уже много лет.
4. Кто должен содержать распределительный щит в подъезде? Летом вызвали электрика (отсутствовал свет в квартирах на этаже). Он пришел, подцепил провода, сказал, что на следующий день повесит автоматы, с тех пор провода так и торчат из коробки!
Претензий нет только к вывозу мусора!
Спасибо.
Оксана, здравствуйте!
1. ОАО "Читаэнергосбыт" установило ОДПУ электроэнергии без заключения договора с УК. Поэтому УК за данную ситуацию ответствености не несет. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Читаэнерго, лучше письменно. Если ответ Вам не предоставят или он Вас неудовлетворит, то Вы вправе написать в Государственную жилищную инспекцию (ул. Костюшко-Григоровича, 7).
2. Заявка по течи канализации устранена. Возможно остаточное явление - запах. После высыхания он исчезнет. Но специалисты проверят Вашу информацию. Заявка № 303 от 04.02.2016 г.
3.По проведению ремонта в подъездах. Проведите общее собрание и протокол собрания предоставьте в УК. Информацию по ремонту подъездов можно получить по телефону 23-77-49.
4. По распределительному щиту заявка № 187 от 04.02.2016 г. По Вашему обращению отправим специалиста.
для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 30.12.2015
Почему нет воды? Кто будет отвечать за "новогодний привет"???
Здравствуйте! Данная проблема устранена.
Ларина Марина Сергеевна для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 19.01.2016
В декабре 2015 года мне был вручен платёжный документ для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг из ОАО «Читаэнергосбыт», расположенного в г. Чита ул. Забайкальского Рабочего, д. 36, указанная сумма к оплате в платёжном документе, судя из бланка – за электроэнергию в период с марта по декабрь 2015 года.Указанная сумма превышает сумму оплаченную мною за потреблённую электроэнергию в течении года по индивидуальному счетчику.
Представители ОАО "Читаэнергосбыт"утверждают что внутридомовой счетчик находится в управлении РУЭК.Прошу разобраться в данной ситуации и ответить на вопрос по какой причине нагорела такая огромная сумма если мы платим вперед с переплатой?И из за чего вобще она сложилась за такой небольшой временной промежуток?(сумма к оплате 11 257,45 руб.согласно квитанции за декабрь 2015 года.
Марина Сергеевна, здравствуйте! ОАО "Читаэнергосбыт" установило ОДПУ электроэнергии без заключения договора с УК. Поэтому УК за данную ситуацию ответственности не несет. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Читаэнерго, лучше письменно. Если ответ Вам не предоставят или он Вас неудовлетворит, то Вы вправе написать в Государственную жилищную инспекцию (ул. Костюшко-Григоровича, 7).
Елена для ООО УК "ВОСТОК" (ул. Маяковского, д. 1), 20.09.2015
У нас уже больше недели на потолке в кухне огромная дыра через которую видно прогнившие доски! Я хотела переклеить старый потолок декоративный,а когда начала отклеивать, то вместе с ним упала вся штукатурка и и кусок потолка, сделала заявку в Руэк - Восток, но должного ответа когда мастер придет,через месяц или может год никто так и не дает, ссылаясь то на нехватку кадров,то просто отвечают,что вам сообщат. А скоро заморозки, я работаю практически каждый день и физически не успеваю прийти самой в Руэк и поговорить с ними, неужели мне ждать до отпуска,что бы потом делать за свои счет самостоятельно? Зачем тогда вообще нужны управляющие компаний? По мимо того, что доски на прочь прогнившие, особенно возле окна, так если потрогать, то за ними палец спокойно проваливается в рыхлый потолок. Моя мама пенсионерка и если потолок упадет ей на голову,кто будет за это отвечать? А если бы он меня прибил,когда я плитку отклеивала? У нас соседка с 12 квартиры Курзаева Людмила оказалась в аналогичной ситуаций, мы прекрасно помним,как она месяц ходила в управляющею компанию и добивалась ремонта, мы видели как она плакала от бессилия и от того,что всё делается очень медленно и через пень колоду.
Елена, здравствуйте! Для решения Вашей проблемы сообщите, пожалуйста, адрес и контактный телефон.