Елена для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 20.05.2016
Здраствуйте, на Ленина дом 121, в нашей квартире нет холодной воды уже 3 месяца, обратились в управляющую компанию, пришли сантехники и сказали, что нужно поменять трубы в ванне от стенки до крана, т.к. они забились ржавчиной, поэтому нет воды. Какие дальнейшие действия? Почему нам не меняют трубы? Хотя каждый месяц мы платим за холодную воду, которой у нас нет!!! Прошу разобраться!
Елена, здравствуйте! УК меняет трубы до вентиля. Работы по замене производит сам собственник за свои деньги.
Клара Яновна для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 29.02.2016
В течение января-февраля 2016 г. моя квартира подтапливалась трижды. С чердака дома через перекрытие поступала вода из системы отопления. холодного водоснабжения (розлив) и горячего водоснабжения (розлив). Только потому. что я в это вреся была дома дважды удалось избежать серьезных последствий.В третий раз залит потолок в туалете.Со слов аварийщиков, которые устраняли течи, все трубы гнилые.Я уже подавала заявку в октябре 2015 г. о заменен труб. Она не была выполнена.
Прошу заменить все трубы над моей квартирой. Прошу сообщить о результатах.
Клара Яновна, здравствуйте! Замена труб была произведена после праздников.
Екатерина для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 01.03.2016
Добрый день! Живу по адресу ул. Кастринская д. 3а, 6 подъезд. По какой причине у нас не убирается подъезд и не производится перерасчет при оплате коммунальных услуг? В феврале подъзд убирался один раз 10.02.2016 г., в январе - ни разу. А также совершенно не убирается двор: дворники ходят для вида, подняв 2-3 бумажки и махнув пару раз метлой. На детской площадке мусор, возле подъезда все в окурках и бумажках.
Екатерина, здравствуйте! Уборка подъездов производится клининговой компанией "Чистюля". В конце месяца предоставляются подтверждающие докуметы, которые подписываются жильцами дома. С ними можно ознакомиться в УК. Уборка придомовой территории производится ежедневно.
Светлана для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 25.01.2016
Я живу по адресу Журавлева,16 кв.88. Когда у нас будут убираться подъезды, кругом одни окурки, пепел, мусор, вонь. Я плачу вам каждый месяц 1500 руб, за что? Ходим в потьмах, света на 6-ом этаже у нас нет. Сделала фотографии, буду обращаться в прокуратуру.
Светлана, здравствуйте! В соответствии с Постановлением Управления регулирования цен и тарифов администрации городского округа "Город Чита" № 19 от 19.06.2015 г. определен перечень и периодичность выполнения обязательных и дополнительных работ и услуг по содержанию и ремонту помещений в многоквартирном доме, согласно которому уборка лестничных площадок, маршей, тамбуров осуществляется 1 раз в неделюв период с 15 октября по 15 апреля, производится мытье указанных мест.
Виктория Валентиновна для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 13.01.2016
Добрый день! В домах по адресу Мостовая д.13;д.11 не первый год, в зимнее время, в домах появляется стойкий,удушающий запах канализации,воздух которым мы вынуждены дышать насыщен болезнетворными бактериями.Почему наши ежегодные заявления в домоуправление игнорируются бездействием со стороны работников 4 домоуправления?
Виктория Валентиновна, здравствуйте! В течении января 2016 г. ресурсоснабжающие организации: ОАО "ТГК-14" и ОАО "Водоканал-Чита" проводили ремонтные работы на наружных сетях в районе домов № 9 и 11 по улице Мостовая. В ходе которых были устранены серьезные утечки горячей и холодной воды. После проведения работ указанными организациями специалистами ОАО "Служба заказчика" были проведены работы по герматизации вводов инженерных сетей в жилых домах № 9 и 11. В настоящее время запах канализации в подъезде домов нет. Заявки можно делать по телефону 26-68-43.
Ольга для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 17.10.2015
По вопросу о холодной воде по ул.Журавлёва, 61-32, телефон для связи 89644617969,89644660329.
Ольга, здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно п. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора.
В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 ''Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность'', общее имущество дома, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, должно содержаться в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Постановлением Государственного комитета по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 ''Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда''.
Александр для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 16.10.2015
В доме Кастринская 3б, на 5 этаже уже месяц нет отопления, и слабый напор горячей воды. Три дня звоню в вашу управляющую компанию, а вопрос до сих пор не решился. Думаю раз это не помогает, обратиться в суд, подать заявление о защите прав потребителя, нарушение многих пунктов Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Александр, здравствуйте! На этой недели ОАО "ТГК-14" проводила ремонтные работы. В настоящее время отопление и горячее водоснабжение восстановлено. Просим подтвердить факт устранения проблемы.
Клара Яновна для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 29.09.2015
Трубы горячего водоснабжения на чердаке дома над моей квартирой в аварийном состоянии, подтекают.Прошу привести их в рабочее состояние не допуская протечек на мою квартру.
Клара Яновна, здравствуйте! Ваша заявка № 25 от 02.10.2015 г.
Ксения для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 24.09.2015
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда включат отопление на Чкалова 143?
Ксения, здравствуйте! В Вашем доме проводятся ремонтные работы. По словам представителя УК сегодня обещают подключить отопление.
Марина для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 15.09.2015
Спасибо за оперативный ответ, но ТГК-14 (тел. 384226)отвечает, что в отношении дома по адресу Ленина, 125, отключения горячего водоснабжения не проводились, нет информации об отключении и у них на сайте. Сотрудник ТГК-14 предположил, что "завоздушена система" и рекомендовал обратиться в УК Домоуправление № 4, чтобы "спустили воздух из системы".
Марина, здравствуйте! По информации ОАО "ТГК-14", в связи с проведением ремонтных работ, в Вашем доме горячее водоснабжение будет включено 17.09.2015 г.
Марина для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 14.09.2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда на Ленина 125 будет горячая вода. Звоним каждый день с 08.09.2015 и каждый день отвечают одно и тоже: "Вода будет сегодня, в крайнем случае завтра". По телефонному номеру 35-58-99 никогда не отвечают. Никакого объявления на подъезде нет.
Марина, здравствуйте! ОАО ТГК-14 проводит ремонтные работы и отключает горячее водоснабжение без предупреждения. Скорее всего горячего водоснабжения не будет в течение недели.
Клара для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 19.06.2015
Ленина 160, кв. 64. На 4 этаже в 4 подъезде дома 160 по ул. Ленина очень холодно.Промерзают стены квартиры, которыевыходят в пдъезд. Причина: отсутствует батареи отопления в подъезде (ее срезали в свое время представители ТГК-14)и окна подъезда продуваются. Прошу установить батарею на 4 этаже и заменит окно на пастиковое.Очень холодно зимой вквартире!
Клара, здравствуйте! Чтобы установить в подъезде пластиковые окна необходимо провести общее собрание собственников и утердить данный вид работ. Вы можете стать инициатором даного общего собранияч. Протокол передать в УК. По установке батареи Вы должны написать заявление в УК. Лучше эт сделать в двух экземплярах. На втором должны поставить отметку о принятии заявления.
Клара для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 03.04.2015
В подъезде № 4 на первом этаже стена с правой стороны вся мокрая,предположительно идет разрушение кирпичей из-за течи в штрабе. Мы ставили в известность вашу организацию о состоянии стены еще в 2011 г. Вы мер не приняли. Нами обследованы состояние этой стены со стороны квартир 52, 56. Там все сухо. Просим вскыть штрабу в подъезде, устранить течь и отремонтировать стену до надлежащего состояния.
Клара,здравствуйте! Ваша заявка № 591 от 20.04.2015 г.
Ангелина для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 16.01.2015
В квартире по адресу ул. Ленина 128 кв.60 ежедневно отключают отопление на целый день в двух комнатах. По моей заявке 592 от 15.12.2014г. приходили слесари и убедились в том, что батареи холодные. С 15.12.2014г. по 16.01.2015г. ситуация не изменилась. Прошу письменный официальный ответ на свою заявку 592 от 15.12.2014г. - о факте ежедневного отключения отопления, причинах, мерах, которые были предприняты домоуправлением.
Ангелина, здравствуйте! Вы должны написать письменный запрос по данной проблеме в 2-х экземплярах и отнести в УК. На втором экз. Вам должны поставить отметку о принятии (дата, №, подпись и расшифровка подписи). Только после этого Вам письменно ответят. Письмо можно отправить и по почте.
Виктория для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 20.11.2014
Добрый день, по улице Кастринская 5,1 подьезд,проблема с напором горячей воды, вечернее время вода вообще пропадает или льется очень плохо.Решите пожалуйста эту проблему
Виктория, здравствуйте! Для оформления заявки необходимо знать квартиру и телефон для связи.
Кастринаская 3а для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 13.11.2014
Здравствуйте!
На днях получил квитанцию об оплате от Забайкальского фонда капитального ремонта многоквартирных домов.Насколько я понимаю поднимали цены Вы как раз для ремонта дома. Почему мы должны платить дважды?
Заранее спасибо за ответ!
ps если можно расскажите пожалуйста подробнее о вашем тарифе,на что идут деньги и где с ним можно ознакомиться
Здравствуйте! Капитальный ремонт и текущий ремонт это совершенно разные виды работ.
В Вашем доме собственники жилья в установленные сроки не выбрали способ накопления денежных средств на капитальный ремонт дома. Капитальным ремонтом дома будет заниматься Забайкальский фонд капитального ремонта многоквартирных домов (ул. Амурская, 106). С информацией по сбору денежных средств на капитальный ремонт Вашего дома Вы можете ознакомиться на Портале ЖКХ по ссылке. Поэтому Вы получили отдельную квитанцию по почте.
За содержание и текущий ремонт Вашего дома отвечает ООО УК «Домоуправление № 6» и к капитальному ремонту никакого отношения не имеет.
Если в Вашем доме избран Совет многоквартирного дома, то по всем вопросам Вы можете обратиться к председателю. Если Совет дома не избирался, то уточнить информацию о тарифе и на что идут деньги Вы можете в «Службе заказчика» (т.к. ООО УК «Домоуправление № 6 является подразделением данной управляющей компании) по адресу: ул. Богомякова, д.3. Вам необходимо написать заявление о предоставлении информации о тарифе с разъяснениями и передать в финансовый отдел.
Татьяна для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 09.09.2014
Добрый день! С 07.09.2014г у нас нет горячей воды по ул.Кастринская д.3 "А" 6 подъезд, звонишь на телефоны не отвечают, звоним в Службу заказчика, утверждают не могут попасть в клуб Черная пантера. Сколько можно добиваться подключения горячей воды???
Татьяна, здравствуйте! Как нам сообщил представитель УК, действительно в Вашем не было горячей воды, но в настоящее время проблема устранена. Сообщение о неисправности поступило в УК лишь 8.09, после чего обслуживающая организация приступила к ремонту. В дальнейшем рекомендуем Вам обращаться в аварийно-диспетчерскую службу незамедлительно, чтобы не ждать, пока УК отреагирует на жалобу другого жителя. Если же владельцы нежилых помещений препятствуют доступу к общедомовому имуществу, Вы вправе отстаивать свои права, в том числе, путем подачи жалоб в надзорные органы.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
sakura19782712 для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 18.07.2014
Уважаемая,Светлана Ивановна.Вы приняли у меня две заявки по Ленина 129 подъезд № 1 -заявка № 951 -замена лестничного проема и 954- ремонт почтовых ящиков и световых приборов в подъезде. По заявке № 951 -мы просили демонтировать эти деревянные ступеньки и установить как положено в благоустроенных пятиэтажных домах -бетонные лестницы как стояли ступеньки раньше. И никто эту заявку не выполнял. Как стояли доски так и стоят. Заходишь в подъезд и такое впечатление, что живешь не в благоустроенном доме, а в "деревяшке" Мы же не просим Вас установить гранитные ступеньки, ну сделайте по человечески как положено, уберите доски и установите нормальные ступеньки. В городе много организаций, которые занимаются изготовлением и установкой ступенек, Вы наверно и сами это знаете, как директор ДУ. Когда будут произведены работы по указанным заявкам, в какие сроки?
Здравствуйте, sakura19782712! Мы созвонились со Светланой Ивановной и получили ответ:
1. По заявке № 951- установили деревянные ступеньки, т.к. в следующем году будет проводиться ремонт подъездов и в это время сделают бетоннные ступеньки.
2. По заявке № 954 - установку почтовых ящиков произведут в период ремонта подъезда в следующем году, т.к. сейчас это нецелесообразно.
Насчет световых приборов. Вы имели ввиду с датчиками движения? Если да, то собственникам помещений необходимо провести общее собрание, вынести решение и предоставить протокол директору управляющей компании. По словам Нуичевой С.И. деньги на ремонт подъездов собираются.
В настоящее время идет подготовка систем отопления к зимнему отопительному периоду - это первоочередная задача управляющей компании.
sakura19782712 для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 16.07.2014
Добрый день. Прошу принять заявку на ремонт подъезда № 1 по ул.Ленина, д.129. Штукатурка вся обваливается, почтовые ящики сломаны, свет в подъезде не горит, лестничный проем сломанный уже сколько лет -стоят деревянные доски, о которые можно сломать ноги. Также прошу принять заявку на установку в нашем дворе детской площадки. С уважением, Миндусян Антонина Ивановна, Ленина 129 кв.№ 7, телефон 9144991612
Антонина Ивановна, здравствуйте! На Ваш вопрос от 13.07.2014 г. мы уже предоставили ответ. С ним Вы можете ознакомиться на Портале ЖКХ в разделе Вопрос-ответ или на сайте дома ул.Ленина, 129 по ссылке.
Антонина Ивановна для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 08.07.2014
Добрый день. Примите пожалуйста заявку на ремонт лестничного пролета при подъеме на 1 этаж 1 подъезда -просим вас произвести замену данного пролета и поставить такой же как был раньше-каменный или бетонный, а не эту деревянную рухлять.А также произвести ремонт подъездных дверей. С уважением Антонина Ивановна, жительница кв.№ 7 Ленина 129, Мой телефон 914-499-1612 или 323761
Антонина Ивановна, здравствуйте! Мы передали Вашу просьбу в ООО УК "Домоуправление № 4" заявка зарегистрирована за № м951 от 09.07.2014 г. принята директором управляющей компании Нуичевой Светланой Ивановной.
Сергей для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 04.05.2014
Вопрос руководству домоуправления 4.
На каком основании в нашем доме по адресу. г.Чита, ул.Ленина 127. в подвалах принадлежащих собственникам. Некая ООО Ситистрой по договору с ООО Кварта производит снос стен в подвале и углубление на 2,8 метра без какого-либо согласования с собственниками? Кто дал данным компаниям ключи от подвала в котором проживают люди рабочие?
Сергей, здравствуйте!
В соответствии с положениями ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
При этом, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
В связи с вышеизложенным Вы можете подать заявление на Портале ЖКХ по ссылке.
А также по вопросу деятельности управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, необходимо обратиться в интернет-приемную Государственной жилищной инспекции Забайкальского края.
Елена для ООО УК Домоуправление №4 (ул. Журавлёва, д. 68), 11.12.2013
Добрый день!
1. Относится ли к Вашему жилому фонду дом по ул. Курнатовского, 24. При открытии информации о доме на этом сайте (жкх-чита.рф)тип объекта указан - административное здание. Когда и на каком основании оно приобрело такой статус? И чем это грозит для жильцов-собственников? Три квартиры из восьми заняты офисными помещениями, а в пяти квартирах продолжают жить люди.
2. За что начисляется квартплата, если за 30 лет, которые я прожила в этом доме, ни разу не делался капитальный ремонт, текущий ремонт, ремонт кровли, замена труб, уборка подъездов и придомовой территории?
3. Можно ли получать копии квитанций об оплате на электронный адрес или через какой сайт их можно распечатать, так как в настоящий момент временно проживаю в другом городе?
4. С 2005 года стоит вопрос о сносе дома и расселении жильцов, когда всё-таки это состоится?
Елена, здравствуйте! 1. Ваш дом относится к категории жилых домов с административными помещениями, мы исправили неточность, спасибо Вам за внимательность. 2. Квартплата начисляется за содержание и текущий ремонт общедомового имущества, в эту плату входят услуги по текущему ремонту, частичному ремонту кровли, частичная замена труб, уборка подъездов и придомовой территории. При этом необходимо иметь в виду, что капитальный ремонт дома – это отдельная статья расходов УК, которая может быть пополнена путем выделения денежных средств из бюджета или путем сборов дополнительных средств с жильцов. Для того, чтобы какой-то из видов работ по содержанию и текущему ремонту был проведен силами УК, собственнику/нанимателю необходимо подать письменную заявку (составленную в 2 экземплярах, один из которых – с отметкой о вручении – должен храниться у Вас). Если же УК не устранила допущенные нарушения, Вы можете подать жалобу, воспользовавшись сервисом нашего портала «ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ». 3. Копии квитанций по электронной почте Вы навряд ли сможете получить, но Вы всегда можете ознакомиться с актуальными тарифами за ЖКУ на нашем Портале (электроэнергия - http://жкх-чита.рф/#pages&alias=tarif_el, квартплата - http://жкх-чита.рф /#pages&alias=tarif_uk, водоснабжение и водоотведение - http://жкх-чита.рф/#pages&alias=tarif_hvs, тепло - http://жкх-чита.рф/#pages&alias=tarif_heat, газ - http://жкх-чита.рф/#pages&alias=tarif_gaz. 4. К сожалению, в нашем городе нет единой базы домов, подлежащих сносу по разным основаниям, поэтому для дачи ответа на Ваш вопрос нам необходимо знать, какова была причина для принятия решения о сносе (аварийное состояние, отвод земельного участка под строительство и проч.), ответ Вы можете написать в комментариях к настоящему сообщению.
