Очень много вопросов возникает у жителей по теме ЖКХ: это и неправильное начисление за коммунальные услуги, некачественное предоставление жилищных услуг, бездействие Управляющих компаний. В рамках проекта «Дежурный по палате» эти вопросы изучаются и решаются по мере возможности. Очередное «дежурство», проводимое Розе Ольгой Ивановной, было посвящено теме «Оплата за потребление электроэнергии на общедомовые нужды». На прием были приглашены специалисты контакт-центра ОАО "Читаэнергосбыт» Жданович Наталья Сергеевна и Будилова Наталья Ивановна, которые доступно могли объяснить посетителям непонятные моменты. С проблемой взаимоотношений с УК «Служба заказчика» обратилась председатель совета дома № 105 по ул. Анохина Людмила Викторовна Кудашкина. Она отметила, что обслуживание дома производится не на должном уровне, ремонтные работы проводятся без согласования с жильцами, УК не предоставляет отчет о потраченных деньгах. «Собирали деньги на капитальный ремонт, а в программу не вошли. Где деньги?» Непонятно, из каких показателей происходит начисление за ОДН в размере 0,69 руб за 1 кв.м., ведь некоторые квартиры не оснащены приборами учета электроэнергии, нет даже лампочек в подъездах. Кто должен менять счетчики? - По вопросам, относительно взаимоотношений с УК, «дежурный» посоветовала письменно обратиться в УК и эти вопросы задать компании. По вопросам начисления ОДН представители «Читаэнергосбыт» выяснили, что начисление действительно производит «Служба заказчика». Значит, надо требовать от УК надлежащего исполнения договорных обязательств и исполнения российских законодательных актов. Вся ответственность за замену счетчика, его опломбирование несет собственник и имеет право выбора компании по установке. Компания «Читаэнергосбыт» предоставляет услугу по установке прибора учета стоимостью 800 рублей (вместе с ПУ).