Наталья Григорьевна для Администрации портала, 15.03.2017
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно-ли что-то сделать, куда можно обратиться? Этажом ниже моей квартиры собственник сдает квартиру гражданам из Средней Азии. Как и большинство из них, они занимаются торговлей овощами. В квартире проживают, используют как склад под овощи, в зимнее время одну комнату заставляют стеллажами и осуществляют выгонку пера лука из луковиц. Многие ставят одну-две луковицы в воду на подоконник, чтобы получить зелень. Если запустить, эта прелесть начинает мерзко вонять. А представьте, когда воняет целая плантация лука в замкнутом пространстве?
Вентиляция выполнена с нарушениями, у моей и их квартирой один вентиляционный канал. И весь запах по каналу проходит в мою квартиру, в подъезд. Еще раз, прошу подсказать. что можно предпринять?
Наталья Григорьевна, здравствуйте! Вам необходимо обратиться к участковому инспектору.
Наталья Григорьевна для ОАО Читаэнергосбыт (ул. Забайкальского Рабочего, д. 36), 14.06.2016
Длительное время непонятно начисление ежемесячных платежей за э/энергию. Например, май 2016г. Фактически: 181 кВт, в пределах социальной нормы, 181х2,58=466,98руб. Но, нет. Приходит квитанция:
Информация для внесения платы получателю - 573,71руб., далее в квитанции-расчет размера платы за коммунальные услуги- 466,98 руб. Захожу в личный кабинет. Долг по счету: 465,31руб. Здесь-же: начисления: 389,58руб. Учитывая опыт предыдущих месяцев, через несколько дней может прийти СМС с пятой цифрой, а если позвонить по горячей линии будет уже шестая цифра. Вопрос: для чего все это делается? И когда, наконец, все будет прозрачно и понятно, как у других поставщиков коммунальных услуг?
Наталья Григорьевна, по данному вопросу подойдите к специалисту в абонентский отдел с квитанциями.
Бусыгина Наталья Григорьевна для ООО УК Сибирская Строительная Компания (мкр. Октябрьский, д. 13), 01.10.2014
Уважаемый Владимир Юрьевич!
Обращаюсь к Вам с просьбой проверить начисление по ОДН за холодную воду по моей квартире, предъявленные к оплате суммы за 2013г. и январь-июнь 2014г. в размере 5135,01руб. выходят за рамки разумного, т.к. предлагается оплатить в 3-4,5 раза больше, чем израсходовано. Из пояснений сотрудников УК следует, что такая же ситуация по всему дому, т.к. расчет выполняется автоматически в программе.
Квартира оборудована приборами учета. Прописано 4 человека. Фактически проживает 2 человека.
За фактический расход воды (включая водоотведение) по приборам учета оплачено:
2013г. -1545,14руб.
Предъявлено к оплате-4243,82руб.
Январь-июнь 2014г. -714,96 руб.
Предъявлено к оплате- 3151,29руб.
Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 №549, от 29.07.2010 №580, от 06.05.2011 №354 мной изучены. Общедомовые нужды по водоснабжению - расход воды на мытье мест общего пользования (лестницы, холлы, тамбуры, двери подъездные, окна на лестницах и т.п.), поливка газонов на придомовом участке (летом), заливка катка, горки на придомовой детской площадке) + разница между общедомовым прибором учета и индивидуальным. Прошу разъяснить, почему такая громадная разница.
Работники управляющей компании поясняют и даже называют квартиры, где количество проживающих больше, чем прописано жильцов в квартире. Но во всех перечисленных постановлениях говорится о том, что расчет производится на всех постоянно и временно проживающих в квартирах. И это обязанность управляющей компании отслеживать количество проживающих в доме, и очень не уверена, что проживающих в 3-4,5раза больше, чем прописано. Кроме того, в доме находится офис самой управляющей компании, гаражный кооператив, два магазина, парикмахерская, мастерская и т.д.
Считаю, что в интересах УК для справедливого учета и перераспределения затрат по ОДН установить в счет квартплаты приборы учета во всех квартирах. Практика заочного голосования Вами неоднократно применялась, проблем быть не должно.
Помимо Постановлений мной изучены бухгалтерские документы на официальном сайте, из которых следует, что за 2013г. по всем домам, обслуживаемым УК (Красного восстания 15, Красного восстания, 17, ул.Геодезическая,42, Красного восстания, 38, Геодезический проезд,6) по счетам на общедомовые нужды оплачено всего 44 тыс.руб. (из которых 2,7тыс.руб. предложено оплатить мне).
Наталья Григорьевна, здравствуйте! На Ваш вопрос предоставляет ответ директора ООО УК "Сибирская Строительная Компания":
Уважаемая Наталья Григорьевна!
На Вашу просьбу проверить начисления на ОДН по холодному водоснабжению за 2013 г и январь-июнь 2014 г направляем Вам расчет на ОДН по вашей квартире (приложение №2; №3). Для расчета размера платы на ОДН за холодную воду, приходящийся на i-е жилое помещение в многоквартирном доме, управляющая компания ООО «СибСтройКом» руководствуется п.11 раздел 3 Постановления правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г (приложение №1).
При начислении платы за холодную воду для жилых помещений, не оснащенных приборами учета, управляющая компания использует данные паспортиста о постоянно и временно зарегистрированных жильцах, а также в соответствии с пунктом 56 Постановления правительства № 354 от 06.05.2011 г (приложение № 6) при наличии сведений о временно проживающих без регистрации потребителях и составлении акта управляющая компания вправе предъявить плату за соответствующий вид коммунальной услуги.
УК «СибСтройКом» постоянно проводит работу по выявлению не зарегистрированных жильцов. Так в 2013-2014 году по кв 2; кв. 110 было произведено доначисление коммунальных платежей за жильцов, проживающих без регистрации; по кв.79, кв.103, кв.110 была проведена работа по установке в квартирах счетчиков.
Однако выявлять таких жильцов должна не только управляющая компания, но и сами жильцы дома должны проводить такую работу и уведомлять об этом управляющую компанию.
На Ваше предложение по установке счетчиков во всех квартирах УК поясняет, что по закону индивидуальные приборы учета воды устанавливаются за счет собственников жилых и нежилых помещений, а возможности устанавливать счетчики в квартирах в счет квартплаты у УК нет.
Что касается нежилых помещений, УК доводит до Вашего сведения, что все нежилые помещения (ИП Маликов; ИП Назарян) оборудованы собственными приборами учета воды и оплачивают за холодное водоснабжение отдельно от жильцов в УК согласно показаний счетчиков, предоставляемых ежемесячно в ОАО «Водоканал-Чита». (приложение 7)
В 2014 году для исключения возможной неправильной работы был заменен общедомовой прибор учета воды. (срок его эксплуатации еще не был превышен). В результате этого было установлено, что расход воды не уменьшился.
Кроме того, УК поясняет, что расчет платы на ОДН по холодной воде за 2013 год был произведен в июне 2014 года и в бухгалтерской отчетности за 2013 год не отражался. Указанная на официальном сайте УК сумма в размере 44 тысяч рублей была оплачена жильцами на основании выставленных счетов ОАО «Читаэнергосбыт» на ОДН за потребленную электроэнергию.
Директор Ожегов В.Ю.
Главный бухгалтер Серебренникова С.Г.
