Марина Николаевна для Специалиста юриста, 10.12.2015
Вопрос - Главе городского округа - Город похож на большой каток, когда будут убирать тротуары и придомовые территории от снега и наледи? Создается впечатление, что дворники есть только в администрациях Края и Города. Хотя все горожане оплачивают данный вид коммунальной услуги. В УК Регион снег не убирают, а утаптывают посыпая немного песком, затем он превращается в лед.
Марина Николаевна, здравствуйте! Комитет ЖКХ и Контрольная инспекция контролируют данную ситуацию. Для решения проблемы сообщите конкретные адреса, где не производится уборка наледи и снега.
Марина Николаевна для Администрации портала, 24.09.2015
19 сентября 2015г на мой номер тел. пришло смс сообщение о том что мне необходимо заключить соглашение за установку ОДПУ.
Меня интересует что за соглашение, и почему его нужно заключать через год после установки? Отсутствует адрес, день и время.
Я предполагаю что данное сообщение родилось в связи с моим обращением в органы прокуратуры по факту начисления мне процентов, однако как лицевой счет имеет положительный баланс, т.е. сущетствует переплата.
Марина Николаевна, здравствуйте!
Федеральный закон № 261 «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» обязал собственников жилых помещений установить общедомовые приборы учета воды, тепловой и электрической энергии. В случае если собственники не приняли решение самостоятельно, установка счетчика должна быть произведена силами ресурсоснабжающей организации, но за счет собственников. Таким образом, требования ОАО «ТГК№14» об уплате установки и стоимости правомерны.
ОАО «ТГК №14» в ряде домов выполнили работы по установки приборов учета тепловой энергии согласно ФЗ от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты». Но для взыскания средств за проведенную работу, необходимо чтобы работа была проведена в соответствии с законодательством РФ. По ее окончанию при Вашем обращении в УК или РСО вам должны показать проект узла учета, смету, акт ввода в эксплуатацию. Если этого нет, тогда и работы считаются не выполненными. Обратитесь в УК за разъяснениями, на каком основании в ваш дом был установлен этот прибор учета.
Соглашение, которое оформлено задним числом, по-нашему мнению, является незаконным.
4 июня 2015 года представители Центра общественного контроля ЖКХ Забайкальского края приняли участие в работе Круглого стола на тему «Проблемы установки общедомовых приборов учета тепловой энергии и горячего водоснабжения», который проходил в Общественной палате Забайкальского края. Предлагаем Вам ознакомиться с видеосюжетом по ссылке.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 24.09.2015
Отвечая на мой вопрос о подключении к отоплению, вы слукавили. В диспетчерской службе была другая информация, "не держит стояк в 33 квартире". И то что это стало известно только 23-го числа вина как раз именно ваша, как УК. Именно вы обязаны следить за данным оборудованием, если уж взялись управлять домом. У вас хорошо получается только деньги собирать. По поводу пятых этажей - данная работа не должна производиться не квалифицированными лицами. Это тоже ваша прямая обязанность.
Марина Николаевна, здравствуйте! По словам исполнительного директора Семенова Игоря Викторовича в Вашем доме сегодня будет проводиться замена входной задвижки на отопление и к вечеру отопление должно быть. Просьба сообщить о факте устранения данной проблемы.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 23.09.2015
Почему УК не подключает дом к теплу? В связи с понижением дневных и ночных температур воздуха в квартирах холодно, у многих маленькие дети. Вы взяли на себя такие функции так уж исполняйте их на должном уровне.И не нужно говорить, что не успеваете, сроки начала отопительного сезона как и прогноз погоды были известны заранее. Вы должны были подготовиться.
Марина Николаевна, здравствуйте! Отопление подключено, но проблема в том что в стояках образовались воздушные пробки. Эту проблему могут устранить и жители, проживающие на пятых этажах, но они отказываются спускать воду. В данной ситуации придется прогонять систему, а на это потребуется время.
Марина Николаевна для ОАО "ТГК-14", "Теплосбыт" (ул. Профсоюзная, д. 23), 30.06.2015
Почему имея на лицевом счете положительный и немалый баланс должна оплачивать какие-то проценты? Прекратите начислять и верните все что присвоили. И еще хотелось бы узнать где акт выполненных работ по установке теплосчетчика, где акт ввода в эксплуатацию. Почему до сегодняшнего дня я Председатель Совета дома не вижу данных документов, однако как денежные средства списываются.
Марина Николаевна, здравствуйте! 1. По данному вопросу необходимо обратиться письменно (в 2 экз.), где подробно изложить всю ситуацию.
2.По словам Дорфмана Ю.В. все документы на установленный общедомовой прибор учета тепла в Вашем доме переданы в УК. А она в свою очередь обязана предоставить собственнику данную документацию.
3. 4 июня 2015 года в Общественной палате Забайкальского края состоялся Круглый стол на тему «Проблемы установки общедомовых приборов учета тепловой энергии и горячего водоснабжения» и в личной беседе с представителями Портала ЖКХ Дорфман Ю.В. пообещал предоставить всю документацию для размещения на страницах домов Портала ЖКХ, но в последствии отказался. С видеосюжетом можно ознакомиться по ссылке.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 30.06.2015
Уважаемый, Игорь Викторович скажите пожалуйста на каком основании Вы решили сдавать в аренду общее имущество собственников? Согласно Договора между УК и собственниками такое право Вам не предоставлялось. Почти 90% всех собственников проголосовали против делегирования УК таких полномочий, однако несмотря на это Вы заключили договора с провайдерами. Так Вы скоро и квартиры начнете сдавать.
Марина Николаевна, здравствуйте! Вам необходимо:
1. Сначала написать обращение по данному вопросу (в 2-х экз.). Если ответ Вас не удовлетворит или не будет получен через 10 дней, согласно Постановлению Правительства РФ № 731 "О раскрытии информации, то Вы в праве обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Общедомовое имущество принадлежит собственникам многоквартирного дома согласно ЖК РФ.
Марина Николаевна для Специалиста юриста, 04.05.2015
Вопрос к ТГК-14, Жилищной инспекции и Главе города. Когда ТГК перестанет не имея разрешения разрушать придомовую территорию, а руководство города наконец-то будет с них спрашивать за содеяное по всей строгости. Когда они наконец будут восстанавливать разрушенное? Только когда их обяжут восстановить все что они разрушили они наконец будут делать все за один раз, а не по пять- шесть раз рыть в одном месте. Наконец будут брать разрешения на все свои раскопки. Будут спрашивать собственников, нужен им теплосчетчик и какой. А сейчас они сами за всех все решают. Видимо закон не для всех.
Марина Николаевна, здравствуйте!
По вопросу общедомового прибора учета тепла. Общедомовой прибор учета тепла устанавливается в соответствии с со ст.13 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 23 ноября 2009 № 261-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
Марина Николаевна по Вашему вопросу мы направили письмо в контрольную инспекцию администрации городского округа "Город Чита" и получили ответ:
Контрольной инспекций администрации городского округа «Город Чита», проведена проверка, оформлен акт осмотра территории, произведена фотосъемка. На момент осмотра 03.06.2015г. раскопка была закрыта, произведена планировка грунта, благоустройство полностью не восстановлено. Контрольной инспекций сделан запрос в Комитет ЖКХ о наличии ордера-договора на проведение земляных работ по адресу ул. Журавлева, 110. Установлено, что ОАО «ТГК-14» выдан ордер-договор №111 на право производство земляных работ по адресу г. Чита, ул. Журавлева, 106, 108, 110 сроком до 15.06.2015г.
Начальник
контрольной инспекции С.С. Пустовойт
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 26.03.2015
Уважаемый Игорь Викторович, хотелось бы узнать когда же будет выполнена заявка № 10568 от 01.12.2014г. - ремонт рам (навес петель, сегодня уже 26 марта 2015г.
Марина Николаевна, здравствуйте! В Вашем доме установлены окна, которые не открываются. На общем собрании Вам необходимо решить вопрос по замене данных рам. Протокол собрания предоставьте в УК и необходимо лично(председателю Совета дома) решить эту проблему с директором.
Марина Николаевна для Специалиста юриста, 21.02.2015
Вопрос для УК и ТГК-14. Во дворе дома 110 по ул.Журавлева (я уже писала ранее) поработали "лесорубы" и "землекопы", меня интересует вопрос. Когда работники ТГК перестанут как варвары сметать все на своем пути. Роют на одном и том же месте в год несколько раз. А за один нельзя сделать все качественно? Когда восстановят два пролета деревянного ограждения? Когда установят снесенный бордюрный камень? Когда положат снесенный асфальт? Мало того, что УК ничего не делает для благоустройства придомовой территории, так эти "работнички" еще разносят то что есть. Спилите тогда уже оставшиеся деревья, снесите оставшееся ограждение и будет одна большая парковка.
Еще хотелось бы знать когда наконец будет закрыт сквозной проезд от Журавлева, 106 (магазин) через дворы, ходить невозможно.
Марина Николаевна, здравствуйте! Для решения данной проблемы необходимо обратиться в комитет ЖКХ (ул. Курнатовского, 46) в отдел по благоустройству.
Марина Николаевна для ОАО "ТГК-14", "Теплосбыт" (ул. Профсоюзная, д. 23), 28.01.2015
На прошлой недели в подъездах дома 110 по ул. Журавлева появились объявления о том, что в доме установлен теплосчетчик, который необходимо оплатить. Меня интересует жилая площадь указанная в данном объявлении, где ее взяли? Указанная площадь не соответствует технической документации на данный дом, в результате оплата требуемая с каждого помещения завышается. Прошу разобраться.
Марина Николаевна! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ОАО "ТГК № 14" (ул. Профсоюзная, д.23 слева через железную калитку во двор и подняться на 2-й этаж в приемную), написав письмо в 2-х экз.
Марина Николаевна для Специалиста юриста, 13.01.2015
Снова вопрос для Понаморенко. Слава богу ворота в местах наличия ступенек открыли, но почему парк закрывается в 18-30?. Считаю что это очень рано. Жители живущие рядом ходят через парк, они всегда именно так ходили. Занятия в школах заканчиваются позже, работа в офисах прекращается в основном в 18-00 и получается пройти к дому через парк мы жители данного района не можем. Считаю что в зимнее время его стоит закрывать в 21 или 22 часа, а летнее 23 - 24 часа, и освещение добавить бы.
Марина Николаевна, здравствуйте! Парк благоустроен за счет добровольных взносов. Существует регламент работы парка, для его сохранности. Ознакомиться с информацией о Шахматном парке Вы можете по сссылке.
Марина Николаевна для Администрации портала, 25.12.2014
Злободневное обращение к Понаморенко. Открыть все ворота со ступеньками в шахматном парке, сейчас после неоднократных обращений два входа открыли, а как на счет выхода-входа со стороны Бутина? Вы бы пришли и посмотрели с каким трудом проходят это препятствие граждане. Особенно пожилые.
Марина Николаевна, здравствуйте! К сожалению, нам не удалось дозвониться до руководства Шахматного парка, поэтому предлагаем Вам подать обращение напрямую, посредством электронной почты, на адрес parkchita@mail.ru; в обращении необходимо изложить суть Ваших требований, без эмоций и с объяснением причин. Срока дачи ответа на такое обращение – 30 календарных дней. В случае если проблема не будет решена, в дальнейшем, Вы можете смело обращаться в Администрацию городского округа «Город Чита».
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 24.12.2014
Хотелось бы узнать кто позволил УК совместно с ТГК-14 спилить несколько деревьев на придомовой территории 110 дома. Колодцы теплотрассы появились на данной территории не вчера и проехать к ним можно было от 106 дома, зачем это было делать от 110 непонятно. Недавно в Чите судом было вынесено решение о взыскании денежных средств с женщины, которая спилила несколько деревьев, действительно мешавших, т.к. создавали зетемнение и т.д. Никакого решения собрания собственников в 110 доме по данному вопросу небыло, решения по спиливанию именно этих взрослых деревьев не принималось. Кто понесет наказание? Вы бы лучше занимались благоустройством, обустройством детской площадки на содержание которой (по информации с вашего сайта) мы ежемесячно вносим оплату. Ломать конечно же проще, а вы попробуйте построить.
Марина Николаевна, здравствуйте! Разрешения на спил деревьев выдает комитет ЖКХ (ул.Курнатовского,46).
Марина Николаевна для Специалиста юриста, 23.12.2014
Вторично обращаюсь к Понаморенко по вопросу открытия входа со ступеньками в шахматном парке. Тов Понаморенко ждет разбитых голов? Пусть поводит свою маму по горкам на входе и выходе. Куда вообще смотрит Администрация города?
Марина Николаевна, здравствуйте! К сожалению, нам не удалось дозвониться до руководства Шахматного парка, поэтому предлагаем Вам подать обращение напрямую, посредством электронной почты, на адрес parkchita@mail.ru; в обращении необходимо изложить суть Ваших требований, без эмоций и с объяснением причин. Срока дачи ответа на такое обращение – 30 календарных дней. В случае если проблема не будет решена, в дальнейшем, Вы можете смело обращаться в Администрацию городского округа «Город Чита».
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Марина Николаевна для Администрации портала, 29.12.2014
Спасибо Понаморенко, за небыстрое реагирование на 99 обращений по поводу открытия ворот в шахматном парке.
Марина Николаевна, здравствуй! Ваш вопрос передан Пономаренко Е.С. Ответ предоставим в вопросе от 25.12.2014 г.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 04.12.2014
03.12.2014г. я и соседи неоднократно звонили в диспетчерскую службу по аварийной ситуации в подвале откуда буквально валил пар и слышно было что льется вода. В течение всего дня никого так и не было, и только ближе к ночи появились работники, которые не придумали ничего проще, как перекрыть горячую воду. Воды нет и сегодня, как и работников на устранении аварии. А как же быть со сроками установленными Законодательно? Неустойку не хотите заплатить за не предоставление услуг? (Закон о ЗПП) В подъезде каждую зиму парилка, вода стекает по щиткам с проводами, того и гляди загоримся. Лестничный марш на первом этаже сколько не замазывай он все равно шатается, т.к. всю зиму стоит сырой. И по заявке отсутствия освещения в тамбуре хотелось бы узнать когда планируете подключать освещение? Рамы на петли навешивать 31 декабря будете?
Марина Николаевна, здравствуйте! В связи с тем, что УК ООО "Регион 4" не выполняет обязанностей по содержанию дома, то Вы вправе обратиться в Государственную инспекцию по вопросу неудовлетворительной деятельности УК. Подать обращение можно лично( ул. Костюшко-Григоровича, д.7 или на Портале ЖКХ по ссылке.
Марина Николаевна для Администрации портала, 04.12.2014
04.12.2014г. по городу расклеена рекламная продукция магазина по продаже верхней одежды. Заклеены дома, деревья и т.д., явно что это все бесплатно. Кто будет убирать всю эту макулатуру, дня через два это все будет летать по городу. И по поводу дома, мы не давали разрешения превращать наш дом в доску объявлений. Не заключали договоров на рекламу. К сожалению на рекламных листах не указан телефон, только адрес Бутина,30 цокольный этаж. Может быть Контрольная инспекция разберется и накажет данных торговцев? Заранее спасибо, т.к. эти бесхозные объявления уже надоели, дома как помойки от них.
Марина Николаевна! По Вашей проблеме мы обратились в контрольную инспекцию и ответ предоставил заместитель начальника Завара Вадим Михайлович.
Контрольная инспекция знает о данной ситуации и будет заниматься данным вопросом.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 25.11.2014
Уважаемый Игорь Викторович, в каком году вы планируете исполнять заявку по восстановлению освещения в тамбуре третьего подъезда д.110 по ул. Журавлева? А также все рамы прибитые на гвозди навесить на петли? От Вашего ответа зависит, в каком году Вы получите оплату за услуги.
Марина Николаевна, здравствуйте!
1. Заявка № 10567 от 01.12.2014 г - востановление освещения в тамбуре третьего подъезда.
2. Завка № 10568 от 01.12.2014 г.- ремонт рам (навес петель).
Просим подтвердить факт выполнения заявок.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 21.11.2014
Уважаемый Игорь Викторович, выпал снег в связи с чем хотелось бы узнать когда дворники начнут его убирать? Тогда когда станет "укатайка" и кто-нибудь сломает себе шею? Я неоднократно указывала на отвратительную работу дворников, постоянно нужно объяснять как убирать и где убирать. А что делает ваш подчиненный Андрей Викторович? Если не убирают дворники, пусть сам берет в руки инструмент и вперед.
Марина Николаевна, здравствуйте! Ваш вопрос передан директору ООО "Регион-4" . Просим подтвердить факт устранения проблемы.
Марина Николаевна для Администрации портала, 21.11.2014
Вопрос-пожелание для господ Пономоренко - откройте ворота в шахматном парке в том месте где есть ступеньки. Невозможно ходить по горке, она очень скользкая.
Марина Николаевна,здравствуйте! Ваше пожелание передано Пономаренко Егору Сергеевичу.
Марина Николаевна для ООО УК "Регион №4" (ул. Журавлёва, д. 114), 19.11.2014
Уважаемый Семенов Игорь Викторович, недавно проводилась проверка состояния третьего подъезда по заявлению. На момент осмотра в подъезде освещение было, т.к. я уже несколько раз вкручивала лампы накаливания, сейчас вот уже три дня освещение отсутствует. Мне вновь писать в жилищную инспекцию? Раму на третьем этаже не навесили, а тупо прибили на гвозди, а когда надо будет мыть, Вы вновь будете отговорками заниматься, что нужно плотников найти. И так все лето. Еще хотелось бы знать когда же Вы все же займетесь благоустройством придомовой территории. Уберите наваленные преграды на дороге общего пользования. Неплохо устроились, стоянку личного транспорта организовали. Если мы также перегородим подъезды к дому?
Марина Николаевна, здравствуйте!
1.Заявка на замену неработающих ламп накаливания в подъезде № Р4Н010092 от 19.11.2014 г., по ремонту рамы - Р4Н010093 от 19.11.2014 г.
2. По благоустройству придомовой территории Вам необходимо обратиться к председателю Совета дома и на общем собрании решить вопросы по преградам на дорогах и организованной стоянке личного транспорта. Все данные вопросы решаются жителями Вашего дома, а не УК.
Просим подтвердить выполнение заявок.
katanceva для Администрации портала, 13.10.2014
Почему я не могу отправить заявление? Один раз получилось и все. А личный кабинет есть? Зачем регистрация? Я зарегистрировалась и ЧТО?
Здравствуйте! В чем именно проявляется невозможность отправки заявления? Личные кабинеты есть. С некоторыми управляющими организациями ведется работа по их наполнению. Регистрация для собственников не имеет сейчас актуальности, в связи с переходом на «Личные кабинеты» и запуска сервиса «Подписка».
Катанцева Марина Николаевна для Специалиста юриста, 01.10.2014
Здравствуйте. У меня все тот-же вопрос. Почему в квитанции проставлена сумма двойной оплаты и какая-то задолженность. Получается что оплаченные платежи вообще не разносили. Я оплатила первую квитанцию 04 сентября, сразу как принесли. 30 сентября новая квитанция содержит двойную сумму. И телефоны, несмотря на то, что было указано на ранее заданные вопросы все так же молчат.
Марина Николаевна, здравствуйте!
Возможно Ваш платеж прошел позднее и в программе он не отразился в установленные сроки. Поэтому Вам посчитали как долг. У Вас уже определен ежемесячный взнос на капитальный ремонт, он не изменяется. Поэтому не надо оплачивать двойную сумму. Платите сумму, которая была у Вас указана в первой квитанции.
