Татьяна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.08.2019
Добрый день, в нашем подьезде (1 подьезд) между первым и вторым этажами балтаются не закрепленные провода как электро так и от сотовой связи. Об этом неоднократно было сказано по телефону, когда уже будет устранено?
Здравствуйте! Кабеля принадлежат интернет-провайдерским компаниям. В их адрес Управляющей компанией неоднократно были направлены обращения по крепежу или демонтажу данных кабелей. Ответных действий на данный момент не поступало.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 30.05.2019
Добрый день! Я уже обращалась по вопросу среза деревьев под окнами квартиры на первом этаже, ветки бьют в окна, мне ответили, что данная работа не входит в оплату за жилое помещение. А сколько стоит такая работа? Как решить этот вопрос положительно? Куда обратиться с заявкой? Спасибо.
Здравствуйте!
Обрезка жизнеспособных ветвей деревьев ЗАПРЕЩЕНА (вплоть до привлечения лиц к уголовной ответственности - https://www.chita.ru/news/129112/).
foma для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 15.05.2019
Горячий привет от ваших клиентов. Убедительная просьба незамедлительно отреагировать на проблему, связанную с наклейкой вашими сотрудниками уведомлений на собственности собственников жилья, а именно на подъездной двери подъезда №5 пр. Фадеева 16. Дверь от использования вашими людьми клея ПВА и подобными клеевыми составами привели лицо подъезда в неприглядный вид - мягко говоря. В то время как рядом в 30 см. от двери есть доска объявлений. Либо на крайний случай, когда требуется срочное уведомление, использовать другой, не маркий метод крепления офисной бумаги на дверь. Примите меры по очистке двери от клеевого состава на данный момент. Прилагаю тот самый «неприглядный» вид, созданный за 2018 год до текущего момента в виде ссылки на хранилище фотографий (сервис не поддерживает крепление фото к обращению). http://prntscr.com/not47m
P/s: Фото и текст продублирован вам на электронный ящик.
Здравствуйте!
Работы по очистке входной, подъездной двери по Вашему адресу будут произведены в ближайшее время.
Космакова Елена Акобовна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.04.2019
Добрый день! Возле дома разрослись деревья, заслоняют свет в квартиру, которая и так находясь на первом этаже принимает очень мало солнечного света. Расстояние посадки деревьев совершенно не соответствует установленным нормам. Очень прошу вас помочь в разрешении этого вопроса. Спасибо.
Здравствуйте! Обрезка деревьев не входит в размер платы за жилое помещение. По этому вопросу Вам необходимо провести общее собрание собственников помещений и на собрании принять решение по вопросу финансирования данного вида работ.
Ковалёва Юлия Григорьевна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 26.02.2019
Здравствуйте! Возле нашего дома стоит помойка, всего 3 бака, постоянно переполнены мусором, в результате чего все излишки падают на землю. Рядом школьный двор. Примите, пожалуйста, меры по своевременному вывозу мусора или поставьте ещё один бак. Спасибо.
Здравствуйте! Согласно нормам ТКО по Вашему адресу имеется 2 контейнера обслуживаемых ООО «Авто Лидер», которые вывозятся ежедневно согласно графика 2 раза в день и 1 контейнер в обслуживании «Забайкалспецтранса» для вывоза мусора от торговых организаций график и периодичность по вывозке которого УК не известны.
Установка дополнительных контейнеров не входит в размер оплаты.
Олеся Игоревна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 26.01.2019
Добрый день! В 4 мкр дом 8 1 подъезд невыносимо воняет краской!!!! Запах идёт в квартиру!!! В подвале маляры, устраните проблему, дышать нечем!!!
Здравствуйте!
УК примет меры по решению данного вопроса.
по возникающим вопросам Вы можете обращаться по тел. 25-33-04
Марина Валерьевна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 07.01.2019
Здравствуйте!!Вопрос по отоплению.В квартире 16-18 тепла.батареи чуть теплые...пятый этаж...причина??????
Здравствуйте! Заявки по теплоснабжению и ГВС Вы можете подать на участок "ГВС и отопления ООО УК "Прогресс" по тел. 25-01-61.
Олеся Игоревна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 18.12.2018
Доброго времени суток!
Обращаюсь к Вам с просьбой о создании комиссии по обследованию квартиры (в квартире холодно, замерзаем).!!!!!! Замеры делают, говорят все по госту, причины куда уходит тепло из квартиры сказать не могут, просила сделать замеры с тепловизором, сказали у УК его нет! Но в квартире ледянные полы и стены, выходящие на улицу и в подъезд. Делая замеры сказали что в кухне на уровне пола +6, на уровне потолка +8 (у батареи +14), в зале по полу +12, по потолку +17. В подъезде на 1 этаже нет батареи. Сказали делайте ремонт, утепляйте за свой счет! Прошу разобраться!!! Сделайте замеры с тепловизором или создавайте комиссию, мне нужен акт по обследованию и устранению причин!!!! чтобы в квартире было тепло!!!! В противном случае вынуждена обратиться в суд, прокуратуру!!!!!!!
Здравствуйте! Просим назначить дату и удобное для Вас время проведения обследования квартиры (с соблюдением графика работы ООО УК "Прогресс") и уведомить управляющую компанию по тел. 25-33-04, 25-01-61. Акт проверки температурного режима от 07.12.2018г. отправляем Вам на эл.почту.
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.12.2018
Здравствуйте уже 4 года подряд обращаемся в вашу управляющую компанию по поводу .. Воды с потолка в зале а точнее в зимнее время с наступлениями морозов. За 4 года проблема не решается квартира находится на 5-том этаже 5-и этажного дома. На чье имя ( должности и ФИО ) составить претензию и где поставить входящий номер обращения? Заявки оставлял неоднократно. Приходят ходят по крыше и говорят все хорошо каждый год!!!!
Здравствуйте! Заявки Вы можете оставлять на участке управляющей компании - 4 мкр., д. 11, тел. 25-33-04, а также аварийиной службы 25-01-00. По вашему обращению будет произведен осмотр кровли с выяснением и устранением причин произошедшего.
Селезнев Михаил Иванович для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 21.11.2018
Добрый день! В туалете капает вода, нужно заменить винтеля на холодную, горячую воду , а также посмотреть трубы. Примите заявочку. И сразу озвучите стоимость ремонта сколько стоит.
Здравствуйте! Заявку по холодной воде и водоотведению Вы можете подать по телефону 25-01-00, по горячей воде и отоплению 25-01-61.
Оксана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 15.11.2018
Добрый вечер! Дело в том , что сегодня оплачивали ком.платежи и ТГК взяла за общедомовые нужды за воду по полной программе, а не по счетчику. Специалист сказаоа ,что ч нашем доме счетчик сломан и теперь будем платить по полной, пока ваша ук не произведет замену этого счетчика. Зочу задать вопрос. Знала наша ук что есть такая проблема? И возместят или сделают нам перерасчет из за того что мы оплатили намного больше чем всегда? Почему и по какой причине не устраняются данные проблемы? За октябрь м-ц не были переданны данные по свету, почему?
Здравствуйте! Общедомовой прибор учета в Вашем доме исправен. Он был допущен в эксплуатацию 19 октября представителями ПАО ТГК-14. За что конкретно Вы оплачивали по квитанции, с этим вопросом Вам следует обратиться в филиал ПАО ТГК-14 для разъяснения.
Показания электроэнергии по вашему адресу за октябрь месяц были сняты и переданы в Читаэнергосбыт.
Марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.10.2018
Весной или в начале лета оставляли заявку на утепление межпанельных швов во ВСЕЙ квартире. В итоге сделали, но одну комнату, самую холодную-угловую,собственно, которую надо было в первую очередь сделать, так как там дует так, что песок остаётся на ковролине,ее не сделали! Спросила у работников: почему? Они сказали, что у них в схеме нет этой комнаты!!! Ну как нет, если подавали заявление на все комнаты с обеих сторон?! И что нам теперь, снова до следующего года ждать, мерзнуть?!????
Здравствуйте!
Ремонт оставшихся межпанельных швов Вашей квартиры будет включен в дополнительный план работ и произведен в октябре месяце.
Марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.10.2018
Имеют ли право соседи без согласования ставить огромные рундуки на лестничной площадке, в частности под нашей дверью?! Хотя мы крайне против этого, но нас даже никто не спросил!!!????
Здравствуйте!
Согласно Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
раздела 3.2.16. Размещение на лестничных площадках бытовых вещей, оборудования, инвентаря и других предметов не допускается. Входы на лестничные клетки и чердаки, а также подходы к пожарному оборудованию и инвентарю не должны быть загроможденными.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 07.08.2018
Здравствуйте, вопрос такого характера: у нас во дворе 14 дома, 5 мкр. одна сплошная "ВЕНЕЦИЯ", огромные лужи - грязь, уже даже детям не то что играть, ходить негде, на детской площадке после дождей - океаны, платим такие деньги в вашу организацию и никаких мер нет по "отсыпке" территории, сколько это Будет продолжаться???? Также, в нашем подъезде 5 мкр-14 номер 4, уже давным давно нет уборщицы, грязь, песок, мусор. Примите какие нибудь меры, иначе будем вынуждены собрать подписи и обращаться в прокуратуру, бездействие полное!!! Платим все вовремя, но обслуживания нет никакого.
Здравствуйте! Отсыпку и планировку на придомовой территории управляющая компания производить не имеет возможности так как в размер платы расходы на эти виды работ не включены. По вопросу уборки подъездов звоните по телефону 25-33-04, после Вашего звонка контролер проверит санитарное состояние подъездов.
Вера для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 25.07.2018
Доброе утро. У нас второй день нет горячей воды. Теплотрасса отвечает что воду нам дали, Прогресс отвечает: звоните в гор.водоснабжение 25-01-61, но там или занято или не отвечают (звоню второй день). Когда включат горячую воду?
Здравствуйте! В вашем доме 24-25 июля производились работы по прочистке водоподогревателя, о чем заранее были вывешены объявления.
По вопросам связанными с теплоснабжением и ГВС можно обращаться на участок "ГВС и отопления ООО УК "Прогресс" тел. 25-01-61, а также участок тепловых сетей "ТГК-14" тел. 25-37-94.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.07.2018
День Добрый! Подскажите, пожалуйста, почему нет горячей воды в нашем доме? Уже больше месяца не можем поймать горячую воду. Она еле теплая бежит, либо совсем холодная! Даже в выходные пропускаю, и никак. Никуда дозвониться не можем! Помыться хочется!
Здравствуйте! В связи с дождями произошло затопление теплотрассы, что привело к тепловым потерям. Всю информацию можно узнать на участке ТГК-14, тел. 25-37-94.
Захаров Сергей для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 01.07.2018
Добрый день! Хотел бы узнать задолженность по коммунальным услугам, проживаю в в другом реионе. 30.01.2018 владелица этой квартиры скончалась в другом городе. Хотел бы оплатить. но не могу найти на ваших сайтах сумму задолженности. В настоящее время с 09.01.2018 года в данной кварире ни кто не проживает. С уважением!
Здравствуйте! Размер платы за содержание жилого помещения Вы можете узнать в Абонентском отделе ООО УК "Прогресс" находящегося по адресу: г.Чита, проспект Фадеева, 2, каб.25 или по тел. 25-32-48.
Петр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.05.2018
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли оставить заявку на утепление межпанельных швов, и как это сделать?
Заранее благодарен!
Здравствуйте! Вам надо подойти на участок по адресу: г.Чита, 4 мкр., дом №11, помещение №77 и написать заявление.
Владимир для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.04.2018
Здравствуйте! сообщаю Вам, что в ванной комнате не циркулирует горячая вода через полотенцо-сушитель уже протяжении длительного времени. Прошу принять меры
Здравствуйте! Вам следует подать заявку по телефону 25-01-61
u44456 для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 20.04.2018
Здравствуйте! Временно не проживаю в Чите!Прошу Вас предоставить лицевой счет и реквизиты на оплату за коммунальные услуги. Заранее спасибо!
Ответ напрввлен Вам на электронную почту
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 20.03.2018
Здравствуйте, подскажите, куда написать заявление, о том , что у нас уже 4 месяц нет квитанций на оплату квартиры, платим по старому , через сбербанк онлайн. Есть подозрения что "пакосят" соседи снизу, вытаскивают с ящика почтового квиточки, так как ящики в подъезде старого образца, и это легко сделать. Это первая проблема.
Второе: Подаю заявку на решение проблемы с канализацией. Воздух затягивает из унитаза - значит не открыта заглушка трубы. Также воздух с раковины в ванной комнате затягивает в помещение, вонь ужасная в квартире.Пришлось даже купить заглушки на все отверстия раковины и ванны.
Третье: в нашем подъезде не моют лестничные клетки. Уборщица просто подметает по средам, но грязь стоит страшная. Как с этим быть?За что мы платим деньги.???
Здравствуйте! По предоставлению квитанций на оплату Вам следует решить вопрос с абонентским отделом, можно по телефону 25-32-48. В отношении появления запаха в квартире заявка передана в АДС, номер заявки 567. В дальнейшем Вам надо подавать заявки в АДС по телефону 25-01-00. По вопросу мытья полов лестничных клеток сообщаем, что мытье полов производится только в теплый период года с 15 апреля по 15 октября. Если в настоящее время уборка подъезда производится некачественно позвоните по телефону 25-33-04.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 20.03.2018
На придомовой территории нашего дома № 14, давно не отсыпали и не ровняли двор, когда идет дождь,и сейчас начинает таять снег, по нашему двору невозможно ходить, лужи такие, что нужно передвигаться только на лодках.Маленьким детям совершенно негде ходить.Одно сплошное грязное месиво. Как нам написать заявление на отсыпку нашего двора.
Здравствуйте! В размер платы за жилое помещение (содержание общего имущества МКД) затраты на подсыпку и планировку придомовой территории не включены и на основании этого управляющая компания не имеет возможности производить такие работы.
Анна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 26.02.2018
В договоре УК "Прогресс" есть пункт о капитальном ремонте. Мы сейчас его оплачиваем или нет? На сайте УК прогресс, сказано что тариф на кап. ремонт составляет 6.7руб за кв.м. Если мы сейчас оплачиваем кап.ремонт в ук прогресс, то что в него входит и зачем нам нужен Фонд кап.ремонта?
Здравствуйте! Работы по капитальному ремонту управляющая компания не производит. Сбором денежных средств на капитальный ремонт не занимается. По всем вопросам, что касается капитального ремонта, просим обращаться в Фонд капитальног ремонта Забайкальского края.
димитрий для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.12.2017
Подаю заявку на решение проблемы с канализацией. Воздух затягивает из унитаза - значит не открыта заглушка трубы. Также пары воды затягивает в помещение.
Здравствуйте! Ваша заявка передана в АДС по телефону 25-01-00. Для оперативного выполнения работ по аварийным ситуациям сетей холодного водоснабжения и канализации, заявку следует подавать по телефону 25-01-00.
Владимир для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 17.01.2018
здравствуйте! который раз сообщаю решите проблему с освещением в подъезде №2 на первом и втором этаже. С ноября 2017 по сегодняшний день 17.01.2018 не заменены сгоревшие лампочки, очень темно.
Здравствуйте! Подъездное освещение по данному адресу восстановленно.
димитрий для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.12.2017
нет номера службы лифта на сайте http://ук-прогресс.жкх-чита.рф - куда кому звонить ? устраните это пробел. Номер в лифте давно закрашен, затерт, отсутствует. Не мудрено если его рисуют маркером.
Здравствуйте! Номер тел. службы по обслуживанию лифтов 210-478. В ближайшее время будет размещен и на сайте компании.
Владимир для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 21.11.2017
Здравствуйте! сообщаю Вам, что с наступлением холодов в моей квартире стало холодно и температура достигает в комнатах +16 это при температуре на улице -18, а что будет при -40, также сообщаю что стыки между плитами не утеплены и дует в мою квартиру.
На основании вышеизложенного прошу принять меры.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 18.10.2017
Добрый день! Каждый год наблюдаем такую картину. Практически ежедневно - двое дворников пенсионного возраста занимаются уборкой придомовой территории. В осенний период, особенно много работы, доставляет листопад с деревьев. Вопрос: 1). Почему не организована ежегодная работа по обрезке ветей с деревьев, растущих на придомовой территории? 2). Как планируется работа по облагораживанию придомовой территории (побелка бордюров, деревьев, установка лавочек, урн, асфальтирование территории, освещение (особенно в темное время суток), уборка и ремонт подъездов и т.д. и т.п.)?
Здравствуйте! Обрезка ветвей при аварийной ситуации (ветви бьют в окно) производится с письменного заявления жителей. Формовочная вырезка ветвей на придомовой территории проводится только с предписания Комитета Городского Хозяйства (ул. Курнатовского, 46), для этого Вам необходимо написать и отнести туда заявление.
Ремонт малых арх. форм проводится ежегодно, после весенне-осенних обходов. Ремонт подъездов проводится согласно плана на текущий год. Уборка подъездов проводится согласно графика.
тел. участка 25-33-04
Алексей для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 26.10.2017
Здравствуйте, 24.10.17г. в нашем подъезде производилась покраска подъезда, т.е. перил, электрощитов, подъездных дверей, окон и стен. Также покрасили мою дверь в зелёный цвет. Я не просил. Прошу принять меры.
Здравствуйте! Ваша дверь не была окрашена, а только обналичники, т.к. они имели неприглядный вид.
тел. участка УК "Прогресс" 25-33-04
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 18.10.2017
Добрый день! Придомовая территория, в том числе детская площадка, давным давно, превращена жильцами дома в место для парковки автомобилей. Куда и к кому обратиться с такой проблемой?
Здравствуйте! Проводите общее собрание собственников помещений и на собрании принимайте решения по вопросам парковки.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.09.2017
Здравствуйте, считаю необходимым во дворе дома № 16 поставить хорошую детскую площадку взамен металлических старых, отслуживших свой срок службы конструкции. Предлагаю приобрести Ксиловский - яркий, долговечный комплекс для малышей и детей постарше. Ввиду того, что уже много лет придомовую территорию нашего многоквартирного дома не облагораживали и не обновляли считаю , что указанные работы необходимо провести! о принятом решении прошу сообщить письменно на электронную почту.
Здравствуйте! Установка новых малых архитектурных форм в размер платы за жилое помещение не включена.
Роман для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 26.08.2017
Необходимо заменить чугунную трубу в туалете. Где здесь на сайте оформляется заявка на замену?
Зравствуйте! Заявку оформите по телефону 25-01-00.
Марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.08.2017
Когда решиться вопрос с затоплением подъезда и двора по ул.Космонавтов 9? Когда закончиться это безобразие!? Подъезд 3 находится в ужасном состоянии, при любом дожде его затапливает по первый этаж! С подъезда и двора невозможно выйти сухим и чистым! Невозможно так жить!
Здравствуйте! Дом №9 по ул Космонавтов находится в управлении ООО УК "Надежда", обращайтесь в эту управляющую компанию.
Сергей для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.08.2017
Добрый день! В нашем доме установлен тепловой счетчик, срок поверки истекает 09.09.2017. Хотелось бы узнать начались ли работы по демонтажу и поверке счетчика?
Здравствуйте! Теплосчетчики не приняты на баланс и обслуживание в УК "Прогресс", поэтому компания не имеет информацию о сроке поверки и демонтажу.
Naya для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 25.07.2017
Добрый день! кв.46, 48 опять со светом!
Здравствуйте! Проверим, отключим.
для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 14.07.2017
где можно ознакомиться с графиком уборки лифта? чтобы знать в каком году его вымоют. Ваши ответы не являются таковыми это просто отписки! Будьте добры проявите ответственность к своей работе!!!!
Здравствуйте! График уборки будет размещен на информационной доске в подъезде. Уборка лифтов производится согласно графика.
Евгения для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.07.2017
Здравствуйте, собираюсь приобрести квартиру в доме 29, хотелось бы узнать есть ли задолженность по ком услугам и в каком размере? Где можно найти данную информацию? С уважением Евгения.
Здравствуйте! Коммунальные услуги управляющая компания не предоставляет и сведений по ним нет. По оплате за жилое помещение сведения предоставляются только с согласия собственника.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 06.07.2017
здравствуйте сегодня уже 6.07 а лифт так и не вымыт!!! Кроме того, придомовая территория находится в Вашем ведении Вы хотя бы проявите интерес как закопали наш двор.... в подъезд не пройти!!!! советую Вам принять меры к выяснению причин такого халатного отношения! в противном случае буду жаловаться в Госуд. инспекцию Заб края!!!!!!!!!!
Здравствуйте. Уборка подъездов, включая лифты, проводится согласно графика уборки. На придомовой территории, по вашему адресу, проводились работы ПАО "ТГК-14".
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 03.07.2017
здравствуйте!
1. по тел. 25-01-00 не дозвониться!!!
2. лифт подъезда 6 пр. Фадеева 16 не моется вообще...
3. когда планируется привести в порядок двор после раскопок июня 2017 г. Какая организация будет укладывать восстанавливать проезжую часть т.е. асфальт?
Здравствуйте! 1.Телефон 25-01-00 это аварийно-диспетчерская служба, дежурный диспетчер находится постоянно на своем рабочем месте. 2. По уборке лифта заявка передана на участок (телефон 25-33-04) 3. 3.Работы, связанные с раскопкой придомовой территории осуществляет ПАО "ТГК-14", все вопросы к ним.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.05.2017
Здравствуйте! Хотела бы подать заявку на благоустройство придомовой детской площадки. Сама по себе площадка есть,но находится в плохом состоянии- разваливаются доски в песочнице,нет ручки у качели, разваливается деревянный паровозик и вот вот сломается под весом детей и упадёт кому-нибудь на голову!!! Прошу обратить внимание на данную проблему,ведь площадка в скором времени может представлять угрозу жизни и здоровью детей!
Здравствуйте! Ремонт малых архитектурных форм на детской площадке будет произведен в июне.
олеся для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 29.05.2017
Здравствуйте! На какой срок отключили горячую воду(5мкр, д41)? Почему не информируют об отключении?
Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос будет дан по телефону.
Naya для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 18.04.2017
Добрый день! кв.46, 48 опять со светом!
Здравствуйте! По проверке подключения к системе электроснабжения квартир, в очередной раз направлены электромонтеры.
Татьяна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 18.04.2017
Здравствуйте. Дайте пожалуйста разъяснения по поводу восстановления асфальтового покрытия пр.Фадеева,14 подъезд 3. После дождя невозможно попасть на крыльцо подъезда. У нас маленький ребенок пользуемся коляской, и мы такие не одни. Живут пенсионеры, есть инвалиды, все терпят неудобства. Вся насыпь превратилась в грязь по колено. Имеются фотографии.
Здравствуйте! Восстановление асфальтового покрытия включено в план работ ПАО "ТГК-14"
Naya для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 20.03.2017
В квартирах 46,48 (по вашим данным "отрезанным" от элекропотребления) все благополучно - свет горит. Когда наведете порядок? Или если ОДН "законно" в квитанциях, теперь ничего и не нужно предпринимать? Платите граждане за всех подряд?
Здравствуйте! Квартиры №46 и №48 в очередной раз отключены от энергоснабжения 29.03.2017 года.
Ирина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.03.2017
Здравствуйте. В подъезде № 6 дома 14 микрорайона 5 запах канализации, прошу проверить и устранить.
Ваша заявка передана в АДС. АДС работает круглосуточно, телефон 25-01-00.
Виктория для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 21.02.2017
Здравствуйте, летом 2016г. уже задавала вопрос когда же наконец-то будет сделан ремонт подъезда по адресу: 4 мкр, д.18, 2-й подъезд. Получила ответ: весной 2017г. Сейчас хотелось бы уточнить действительно ли ремонт будет сделан или как всегда о нас забудут. Подъезд в ужасном состоянии, не было ремонта много лет.
Здравствуйте! Ремонт подъездов дома 18 4- го мкр. был сделан в январе- феврале 2012 года. Периодичность ремонтов 5 лет. Следующий ремонт будет производится в первом квартале 2017 года.
сергей для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 03.02.2017
В связи с тем что постоянно выезжаю из Читы не имею возможности своевременно оплатить за квартиру. Прошу повторно предоставить логин и пароль для регистрации в Личном кабинете.
Здравствуйте! Подойдите с паспортом в абонентский отдел по адресу: проспект Фадеева, д.2, первый этаж, кабинет №25 и Вам будет выдан логин и пароль.
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 17.01.2017
Добрый день! Я хочу оплачивать услуги через интернет, когда появится данная возможность? На сайт ГИС ЖКХ я этого сделать не могу
Здравствуйте! Вы можете оплачивать через сайт ГИС ЖКХ. Квитанции об оплате размещаем ежемесячно.
Людмила для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.01.2017
Здравствуйте! КСК, 5 мкр, дом 35 у нас в квартирах холодно, жалуются жители 3, 4, 5 подъезда, в 6 подъезде жарко. Почему так?
Здравствуйте! Представителями ООО УК "Прогресс" и ресурсоснабжающей организации, в присутствии собственника, 27.01.2017 года были произведены замеры температуры в квартире № 65. Согласно акта замеров, температура в квартире соответствует норме.
Светлана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 24.01.2017
Здравствуйте. Пришло извещение на оплату ОДН за свет по подъезду стоит сумма 257р46 копеек.Что это? Я конечно извиняюсь но это ужа наглость. У нас что в подъезде лампочки горят круглые сутки или обогреватели стоят? Откуда такая сумма?
Здравствуйте! За электроэнергию потребляемую на содержание общего имущества в квитанции у Вас указана сумма за два месяца. За декабрь 2016 года на основании счетов предъявляемых управляющей компании АО"Читаэнергосбыт." За январь 2017 года на по нормативу, согласно постановления Правительства РФ от 26.12.2016 гда №1498
Ирина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 22.12.2016
Здравствуйте. В подъезде (5 микрорайон, дом 14, 6 подъезд) вновь парит, воняет канализацией. Прошу устранить.
Здравствуйте! По Вашему адресу проводятся работы по ремонту водоподогревателя. В ближайшее время все неполадки будут устранены.
Ирина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 30.11.2016
КСК, 5 мкр, дом 14, 6 подъезд, в подъезде "парит", полы и стены влажные, в подъезде запах канализации. Прошу устранить.
Здравствуйте Ирина!
По Вашему адресу был засор дворовой канализации, который был устранен АО «Водоканал-Чита».
Также управляющей компанией неоднократно, в течение недели, была проведена проверка, обход подвала на наличие протечек трубопроводов ГВС и отопления, ХВС и водоотведения, при которой нарушений выявлено не было.
Заявки по ГВС и отоплению можно подать по тел. 25-01-61;
по ХВС и водоотведению тел. 25-01-00;
по электр. сетям и другим работам по текущему ремонту тел. 25-33-04.
Ирина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 25.11.2016
Здравствуйте. В подъезде № 6 дома 14 в 5 мкр. с 22.11.2016 года невыносимый запах канализации, наверное затоплен нечистотами подвал. Примите заявку на устранение.
Здравствуйте! По Вашему адресу был засор дворовой канализации, работы по его устранению проведены.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.11.2016
Утром 22 ноября 2016 года попросила поставить пружину на входных дверях во 2 подъезд . не сделано. Очень холодно, особенно 1 этажу. Двери открытые, очень холодно!!!
Здравствуйте! Заявка от Вас поступила 23.11.2016 г. и была выполнена 24.11.2016 г.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 23.11.2016
Здравствуйте! Что случилось с отоплением, в квартире прохладно. Вода из кранов с горячей водой бежит тёплая. Как быть с оплатой за ноябрь текущего года за предоставленные некачественные услуги по отоплению и подаче горячей воды.
Здравствуйте! Сделайте заявку по тел.25-01-61, в квартире произведут замеры температуры воздуха, горячей воды и составят акт. При нарушении санитарных норм регулировку будут производить работники ТГК-14.
u44364 для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 05.11.2016
В квитанции за октябрь отмечено, что за за сентябрь в октябре ничего не оплачено. Прошу Вас посмотреть квитанцию, так как я через Сбербанк Онлайн оплатила 2 октября 2016 года 1329р 27 коп. Реквизиты не изменились?
Здравствуйте! Оплата за сентябрь 2016 года в размере 1329,27 рублей по Вавшему лицевому счету прошла. Реквизиты не изменились.
Тарасова Ирина Николаевна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 14.11.2016
Здравствуйте!В квартире по адресу ул.Фадеева 14 кв 128 холодно. Сегодня позвонила по 25-01-61 объяснила диспетчеру(не представился),что в квартире холодно,он сказал, что нужно утеплять блоки и сделать заявку по номеру 25-33-04.Позвонила. Диспетчер (Не представился),грубо ответил,что бы звонили на 25-01-61 и бросил трубку.Помогите разобраться в моей ситуации куда мне звонить,где делать заявку.
Здравствуйте!
Заявки по ГВС и отоплению можно подать по тел. 25-01-61;
по ХВС и водоотведению тел. 25-01-00;
по электр. сетям и другим работам по текущему ремонту можно подать по тел. 25-33-04.
Лилия для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 30.10.2016
Здравствуйте, вечером после 18.00 вода из под крана течет очень медленно, нет напора вообще и горячая вода совсем не горячая нужно ждать много времени когда она пробежится. Хотелось бы выяснить причину этого всего. Раньше такого не наблюдалась.
Лилия,здравствуйте! Ответ с Вашего согласия дан по телефону.
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 10.10.2016
Прошу Вас:
-Предоставить график уборки мест общего ползвания, с указанием ответственных лиц, исполнителей.
-Предоставить график ревизии инженерных сетей дома, с указанием ответственных лиц, исполнителей.
-Предоставить сроки начала капитального ремонта, предоставить график капитального ремонта с указанием начала работ, планируемые мероприятия, дата окончания работ (обязательное уточнение подрядных организаций привлекаемых к проведению работ).
- По выше указанному телефону прошу согласовать время и дату для совместного осмотра инженерных сетей дома (узел ввода х.в.с., системы канализации, осмотр теплового узла, осмотр кровли дома).
- Подготовить смету по проведению ремонтно-восстановительных работ детской площадки.
- Подготовить график на 2016-2017 г. по уборке снега с придомовой территории (в зимний период 2015-2016 гг. очистка от снега не осуществлялась).
-Подготовить "План мероприятий на 2017 год".
-Подготовить план по проведению косметического ремонта подъездов.
Здравствуйте!
Согласно приложению 5 к Постановлению Управления регулирования цен и тарифов от 24.06.2016г. №10
Содержание мест общего пользования (лестничных клеток):
|
|
-уборка лестничных площадок, маршей , тамбуров и.т.д.
|
1 раз в неделю (по данному адресу каждый четверг)
|
-мытье лестничных площадок, маршей, тамбуров и.т.д.
|
1 раз в неделю
(с 15 апреля по 15 октября)
|
- протирка пыли с колпаков светильников и подоконников
|
1 раз в месяц
|
- мытье и протирка дверей и окон
|
2 раза в год
|
- уборка кабин лифтов
|
3 раз в неделю
|
- подметание и мытье полов мусороприемных камер
|
5 раз в неделю
|
Уборка загрузочных клапанов
|
1 раз в 2 недели
|
Дератизация или дезинсекция
|
1 раз в год
|
Благоустройство и обеспечение санитарного состояния придомовой территории:
|
Уборка земельного участка:
|
|
- подметание земельного участка в летний период
|
1 раз в сутки
|
- уборка мусора с газона, в том числе - уборка газонов от листьев, сучьев, мусора
|
1 раз в две недели
|
- уборка газонов от случайного мусора
|
4 раза в неделю
|
- стрижка травы на дворовой территории
|
1 раз в год
|
- Очистка урн
|
1 раз в сутки
|
- уборка мусора на контейнерных площадках
|
1 раз в сутки
|
- сдвижка, подметание и устранение наледи в дни без снегопада
|
1 раз в трое суток
|
- подметание снега при снегопаде
|
1 раз в сутки
|
- ликвидация наледи
|
По мере необходимости
|
Обходы, осмотры внутридомовых инженерных систем дома проводятся еженедельно.
По вопросу о включении МКД в региональную программу капитального ремонта в многоквартирных домах, расположенных на территории Забайкальского края можете обратиться в Забайкальский фонд капитального ремонта многоквартирных домов.
Установленные малые архитектурные формы на детских площадках ремонтируются согласно плана после обходов и осмотров. На изготовлении, приобретение и установку новых малых арх. форм на детскую площадку денежные средства в размер платы не включены.
План текущего ремонта МКД находящихся в управлении ООО УК «Прогресс» на будущий год составляется в декабре текущего года.
Проведение косметического ремонта подъездов по данному адресу планируется весной 2017г.
Кроме того по Вашей квартире имеется задолженность по оплате на 01.10.2016г. в размере 2916,02 руб., в т.ч. пени 86,80 руб.
Баир для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 10.10.2016
Здравствуйте!
как можно получить кадастровый паспорт на дом для определения границ придомовой территории? (пр. Фадеева д20
Здравствуйте! Кадастровый паспорт на дом может быть выдан в филиале ФГБУ Федеральной кадастровой палате Росреестра по Забайкальскому краю, расположенного по адресу: г.Чита, ул. Анохина, 63. Подробную информацию можно получить по тел. 35-38-16, 35-95-96, 35-08-55.
для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.10.2016
Сегодня 20 сентября 2016 г....когда включат отопление ??4 мкр.6 дом!!!????дозвониться не реально
Здравствуйте!
По данному адресу отопление запущено своевременно. На данный момент внутридомовые инженерные системы тепловых сетей функционируют без перебоев.
светлана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.09.2016
Здравствуйте! соседи из соседнего дома решили полностью перегородить подъездные пути, что бы через их двор никто не ездил, но установили огромный блок на территории и нашего дома, не собрав при этом никакого общего собрания. Мы никаких согласий не давали. Они утверждают что получили разрешение в администрации. Я считаю это ущемление моих прав как гражданина РФ. Я не могу в полном объеме пользоваться придомовой территорией (перекрыт проезд к автомобильной стоянке и др). Хочу узнать на каких основаниях они это делают и устранить данное нарушение!точно такое же письмо я отправила в ГЖИ. Если не будет действий пойду в прокуратуру!
Здравствуйте! ООО УК «Прогресс» по результатам рассмотрения вашего заявления об устранении препятствий в пользовании дороги прилегающей к многоквартирному дому по адресу:4 мкр., дом 37 сообщает следующее:
1. Собственники домов 36 и 37 4-го мкр. в управляющую компанию об установке блока препятствующего, пользованию дорогой не обращались, протокол общего собрания собственников помещений не предоставляли.
2. В силу п. 2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им.
Согласно ч. 1 ст. 46 ЖК РФ решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосовании, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных п.п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.
Таким образом, поскольку установка бетонной плиты к прилегающей дороге многоквартирного дома относится к использованию земельного участка, включая ограничение пользования этим участком, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение на такую установку.
Если решение принято с нарушением требований, предусмотренных ЖК РФ, то есть отсутствует протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, то вы как собственник можете обратиться в суд общей юрисдикции об устранении препятствий к собственникам, которые установили бетонную плиту.
Тарасова Ирина Николаевна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 22.09.2016
Здравствуйте!В моей квартире каждый год не дают отопление во время,сегодня 22.09.16 отопление дали только в одной комнате,в остальных 3-х комнатах и кухни отопления нет.Дозвониться по номеру 25-01-61 не возможно.Когда устраните не неполадки?
Здравствуйте! Ваша зааявка выполнена, отопление в квартире запущено.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 31.07.2016
Здравствуйте! Проживаем по адресу 5 мкн, д.2,кв.43, над нашей квартирой протекает крыша - это заметно по отслоившейся штукатурке на потолке в зале и кухне (смежных комнатах), на кухне постоянно сырой угол, с которого пошла плесень, переходя на стену (рядом с окном) почти до пола. Также весной после сильных зимних морозов капало с потолка в туалете - при подачи заявки диспетчер объяснила, что это оттаивают перемороженные трубы, на крыше проходящие через туалетную комнату на чердак. Куда обращаться по этим вопросам и что для этого нужно?
Также хотела бы узнать, кто занимается заделкой межпанельных швов и когда производятся работы?
Здравствуйте! По вопросам протекания кровли обращайтесь в мастерский участок по телефону 25-33-04 (устно) или по адресу 4 мкр., д. 11, помещ. 77 с заявлением в письменном виде. Герметезация межпанельных швов производится в теплый период года по заявлению.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 25.08.2016
Доброе утро! Можно ли подать заявление в электронном виде? Если да, то прошу подсказать адрес электронной почты.
Здравствуйте! Адрес электронной почты: uk-progress@yandex.ru
Екаьерина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 17.08.2016
Здравствуйте. Как можно подать заявку на установку урн, скамеек, сушки для белья, выбивалку для ковров?
Здравствуйте! В размер платы за жилое помещение установка малых архитектурных форм (скамейки и т.п.) не входит.
Данный вид работ может быть осуществлен за счет сбора дополнительных средств, для этого требуется согласие собственников жилых помещений оформленное заявлением.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.08.2016
Здравствуйте! Сегодня в ответ на моё прошлое письмо приходил ваш сотрудник-проверил крышу,что то отремонтировал,но сказал,что кровля в ужасном состоянии и требует срочного ремонта. Также,для того чтобы убрать плесень с потолка и стен нам посоветовали подать заявку на прочистку вентиляционных труб и герметизацию межпанельных швов. Куда нам обращаться и что для этого нужно?
Здравствуйте! По Вашему адресу был произведен осмотр и ремонт кровли.
Ремонт межпанельных швов Вашей квартиры включен в план 2016г.
Все заявки по электр. сетям и другим видам работ можно подать по тел. 25-33-04,
по ГВС и отоплению тел. 25-01-61,
по ХВС и водоотведение тел. 25-01-00.
Мария для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 17.05.2016
Уважаемая компания УК Прогресс у нас на 27 мая 2016 года на 19-00 назначено собрание собственников жилья домов № 29,23а, 23,47 просим Вас присутствовать на данном собрании. при себе иметь акты выполненых работ, развернутый отчет за 2014, 2015, 2016 годы по данным дома. Повестка дня: Выбор секретаря собрания, отчет управляющие компании о проделанной работе, выбор управляющие компании , внесения изменений в договор управления многоквартирными домами, ,предложение по благоустройству придомовых территории. Планы и сроки выполнения запланированных работ на 2016 год. разное.
Заявитель анонимный, по данному адресу проживает другой собственник. Объявления о проведении общего собрания по указанным домам инициатором не размещались., собрание не проводилось.
для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 24.05.2016
Здравствуйте. Проживаем по адресу 4 мкр, д.18 второй подъезд, за те несколько лет что мы тут живем ни разу не делали косметический ремонт подъезда. Подскажите на какую дату запланирован ремонт?
Здравствуйте! Проведение косметического ремонта в Вашем доме запланировано на весну 2017г.
марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 19.05.2016
И снова,здравствуйте!И снова об вашем годовом отчете о выполненных работах и финансовых затратах...То,что развешали на ваших досках информации отчетом,вообще-то,не назовешь!Вы не знаете,как выглядит настоящий отчет?!я,вообще,не пойму,что вы все там делаете....судя по вашим ответам.вы никому ничего не должны,а вот мы,наоборот,должны Вам...платить и молчать..суммы мы платим не маленькие,а работы вашей,как-то не видно,отчитаться,как следует,и то не можете...Во-первых,где конкретная сумма ,собранная с жильцов?Во-вторых.где пошаговый отчет на что она потрачена в рублях?(конкретно сколько и на что).За этим отчетом может сразу в прокуратуру обратиться?там и мои деньги,и я хочу знать на что они ушли,кроме ваших зарплат.. Теперь,что тогда вы имели ввиду под "ремонтом малых архитектурных форм" конкретно?беседки,качели,скамейки?...ЧТО??? И ГДЕ???Почему в нашем подъезде почтовые ящики никто не приводит в порядок(вы их также должны раз в год помыть...вопрос-почему не делаете?).Если урна стоит между 13-14 домом,почему ее приписывали раньше на расходы нашего дома,а именно была статья-ЦЕМЕНТИРОВАНИЕ УРН?Поливочный кран..установка его должна была решаться на собрании жильцов(так вы мне заявляли,когда я просила ковровыбиватель),почему не было собрания?что за выборочное-хочу сделаю.хочу нет?Там всего лишь 5 клумбочек(примерно),зачем он?Ремонт опять запланирован зимой?после которого влажная уборка не делается,тк холодно,по вашему заявлению,да и зимой ремонт постоянно вызывает подозрения..конечно,больше можно списать...Вы заключаете договор с клининговой компанией на уборку подъездов,из этого следует,что на мытье подъездов вы сознательно не заключили договор,тем самым сознательно нарушаете постановление,на которое ссылаетесь.Про то ,что вам должно быть стыдно,уже смешно писать...
Здравствуйте! Согласно годовому отчету за 2015г. по вашему адресу:
- начислено за жилищные услуги - 1247,627 т. руб.;
- оплачено за жилищные услуги - 1137,462 т. руб.;
- задолженность по дому на 01.01.2015г. - 491,931 т. руб.;
- задолженность по дому на 01.01.2016г. - 602,097 т. руб.;
- всего выполнено работ на сумму - 1240,778 т. руб.
В 2015г. проводился ремонт качели (малые арх. формы).
Поливочный кран установлен по заявлению жильцов Вашего дома.
Договор на оказание услуг по комплексной уборке подъездов МКД включает и мытье полов.
Косметический ремонт подъездов запланирован на август, сентябрь 2016г.
Надя для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 16.05.2016
Добрый день!Проживаю 4 мкр., д.10, 4-й подъезд. Подавала заявку на ремонт пола в тамбуре (выбоина у двери) к сожалению номер заявки не уточнила, можно ли узнать когда будут произведены данные работы? и второй вопрос: на первом этаже нет света, можно ли это устранить?
Здравствуйте!
Номер Вашей заявки по ремонту пола в тамбуре 167/2, данные работы запланировано выполнить в течении текущей неделе.
Освещение на первом этаже было обесточено из-за неоднократного самовольного подключения к нему собственников кв.46.
Все заявки по электр. сетям и другим работам можно подать по тел. 25-33-04,
по ГВС и отоплению тел. 25-01-61,
по ХВС и водоотведение тел. 25-01-00.
Светлана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 13.05.2016
Скажите пожалуйста как нам сделать чтобы вы огородили нам заборчиком посадки от собак и детей. в прошлом году мы высадили деревья во дворе а после зимы там уже обрубки и все загаженно
Здравствуйте Светлана! В размер платы за жилое помещение устройство ограждений полисадников не входит.
Мария Ивановна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 13.05.2016
Что это за ответ? это касается не только меня это интересует многих. Вы ответ напишите здесь что Вам скрывать пусть все видят. Зачем я буду Вам звонить от моего звонка дороги от луж и ям не избавить или вы хотите мне дать взятку чтобы я не затрагивала этот вопрос, и молчала в тряпочку? так я Вас уверяю что мне Ваших денег не надо!!!! мне надо чтобы моя внучка не в лужи росла, чтобы мой зять и моя дочь приезжали и не матерились что мы живем в самом ср.ном районе, где на нас плевать хотели. Что Кубас который заработает деньги на нас свалит от сюда чтобы ему в спину не плевали за все что он тут сделал. Я найду на Вас управу если вы сами делать нечего не хотите. Это Ваша скрытая (раскрытие информации управляющей компанией) дожились
Уважаемая Мария Ивановна! В дальнейшем на Ваши оскорбительные, обвинительные и некорректные вопросы и заявления УК ответов давать не будет.
Мария Ивановна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.05.2016
Уважаемый ответчик на вопросы. Вы мне скажите это нормально жить во дворах где не проехать и не пройти из за ям и луж. где детям негде поиграть возле дома 47. Вы себя называете управляющая компания которая говорит я не я и хата не моя мы это делать не будет так как это не наше и все мы только подметаем, убираем, дыры залатываем, так скажите тогда кто это должен делать? не будет .... спроси у того а потом у того ВЫЯСНИТЕ И ПРИМИТЕ МЕРЫ. ТЫ ЖЕ КУБАСОВ ТАМ ЖЕ ЖИВЕШЬ И ВСЕ ЭТО ВИДИШЬ, ТАК ПОСТЫДИСЬ Над своей работой и сделай хоть раз что-нибудь нужное для всех
По всем вопросам обращайтесь по тел. 25-33-04, 39-63-63.
марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 07.05.2016
Здравствуйте!Скажите,согласно отчету вашей компании о выполненных работ и финансовых затрат за 2015 г. по жилому дому №14,5 мкр.,Вами был установлен поливочный кран,объясните,пожалуйста,для чего он нужен,и где он именно установлен.Так же где установлен ОДПУ(водомер)?хотелось бы взглянуть!В оплату ОДН по воде,в основном идут расходы воды,используемые на уборку помещений,Вы не моете подъезды,водой не пользуетесь,так за что мы платим?Теперь,скоро полгода,как не работают в доме домофоны,а ОДН за свет не изменилась,почему?нет экономии?Так же Вы списываете расходы на ремонт почтовых ящиков,а Вы сами видели в каком они состоянии,хотя бы,в нашем подъезде?!Скажите,где ремонтировали,хотелось бы посмотреть на тот ремонт!И,объясните же,что такое " ремонт малых архитектурных форм"!И Ваша доска информации....вся в грязи,как делали ремонт,старую не сняли,вокруг закрасили,затем устанавливаете новую,другого формата,следы старого ремонта вылезли наружу...позорище!дома так же делаете?!Где урны.которые упоминались в прошедших годах?Такое чувство,что Вы просто сами не знаете,что еще написать..
Здравствуйте!
УК подтверждает, что в 2015г. по Вашему адресу был установлен поливочный кран в районе между 1-м и 2-м подъездом, выведен в окно подвального помещения с розлива ХВС. Для поливки цветов и деревьев по просьбе жителей Вашего дома. Осенью он был демонтирован (за ненадобностью в зимний период) и будет установлен в соответствии с плановыми работами 12.05.2016г. ОДПУ ХВС находится в подвальном помещении под первым подъездом.
По ремонту почтовых ящиков: в 2015г. была произведена правка крышек п/ящиков 1-м подъезде 10 шт.; 2014г. крепеж секций п/ящиков 1-й подъезд 2 шт.; 2013г. правка крышек п/ящиков 5-й подъезд 2 шт., крепеж секций п/ящиков 4-й подъезд 2 шт.; 2012г. правка крышек п/ящиков 1-й подъезд 5 шт. Урна была установлена в 2012г. между домом №13 и №14 возле беседки.
Малые архитектурные формы (МАФ) — это сооружения, предназначенные для архитектурно-планировочной организации объектов ландшафтной архитектуры, создания комфортного отдыха граждан, обустраивающие места отдыха: беседки, скамейки, качели и т.п.
Согласно плана текущего ремонта на 2016г. в Вашем доме будет произведен косметический ремонт подъездов (побелка, покраска), а также ремонт дверей, оконных рам, почтовых ящиков, электрооборудования.
марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 11.05.2016
Здравствуйте!То,что Вы себе в оправдание обманываете,я уже убедилась!я живу в этом подъезде и вижу,можно придти,подписать и уйти,но подъезд не убирался,хотя это уборкой сложно назвать вообще!Что значит-на текущей недели?..Вы должны были уже мыть с 15 апреля каждую неделю!!!Вы существуете на наши деньги(деньги всех жильцов),а вас послушать,то вы ничего не должны и не обязаны!!!Когда будете работать,а не огрызаться здесь со всеми?!
Здравствуйте! Мытье полов по Вашему адресу запланировано на 12.05.2016. По всем вопросам обращайтесь по тел. 25-33-04, 39-63-63.
Мария Ивановна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 11.05.2016
Я просила расписать ВАС что вы сделали конкретно где подписи жильцов, а на стендах общими фразами,работы невидно а деньги списаны. Это как получается что вы сделали и сколь каждая работа стоит хотелось бы увидеть своими глазами. Согласно постановлению Управления регулирования цен и тарифов от 20.06.2014 № 24 приложение № 4 Должны быть потрачены средства согласно предоставленному обязательным и дополнительным работ и услуг. у вас в отчетах этого ненаписано. а дороги возле домов должны делать вы мне сама Т.А.Гулько сказала. время идет ответы приложены будут в прокуратуру. И вообще надо бы провести у Вас аудиторскую проверку.
Здравствуйте! Повторяем! В размер платы за жилое помещение содержание дорог и планирование дворовой территории не входит.
Годовой отчет формируется из еженедельных, ежемесячных отчетов выполненных работ. Разместить его в полном объеме не предоставляется возможности. УК может предоставить его Вам в офисе по адресу: ул. Назара Широких, 10.
марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 07.05.2016
Здравствуйте!скажите,Вам будет когда-нибудь стыдно за свою работу?!!Когда начнете убирать подъезды так,как должны?!с 15 апреля Вы должны теперь раз в неделю мыть подъезды!Вы же этого не делаете,кроме того,неделя с 25 апреля по 2 мая,не убиралась вообще!!уборка производится плохо,пыль не вытирается,помойте стены,как это все прописано в Постановлении регулирования цен и тарифов городского округа "ГОРОД ЧИТА" от 19 июня 2015 г..На что ВЫ же раннее и ссылались.Почему не исполняете!!Нагло присваиваете деньги,которые жильцы платят за это,а это уже называется ХИЩЕНИЕМ!
Здравствуйте! По Вашему адресу уборка производилась с 25 апр. по 1 мая, о чем свидетельствуют акты приемки подписанные жителями. Мытье подъезда будет произведено в течении текущей недели.
Интересно для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 05.05.2016
А мне вот стало Интересно, а кто тогда если не вы не город не я? в Капитальном ремонте ремонт придомовых дорог не стоит. ГИБДД говорит в управляющую компанию, вы за это не отвечает,но на джипах ездите, а мы как жили в воде так и живем. Дайте ответ как нам решить вопрос. на что деньги списываете скажите всем. так может сменить вас к черту на другую компанию? Толку то от Вас. мы вроде клейненговую компанию не нанимали. такое чувство что от директора до бухгалтера одни уборщики работают.
Здравствуйте! По данному вопросу советуем обратиться в Комитет городского хозяйства ул. Курнатовского, 46.
для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 27.04.2016
На протяжении нескольких лет в районе дом № 29,47,23,23а КСК 5 микрорайона,проехать на территорию двора из-за повреждения дорожного покрытия невозможно.Дорожное покрытия из-за скопления дождевых вод образует непроходимые лужи, что препятствует проходу граждан проезду как личного транспорта, так и транспорта спецслужб( скорая помощь, пожарной машины, вывоз мусорных баков, итд), О данной проблеме Управляющей компании ООО УК "Прогресс" известно, но никаких мер по устранению данной проблемы не принимается. детские площадки не обслуживаются, но согласно отчету управляющей компании списываются большие суммы. данные факт могут подтвердит все жильцы домов № 29,47,23,23а. просим разрешить данный вопрос и устранить лужи на придомовой территории, выровнять дорожное покрытие. из расходов на содержания придомовых территорий, произвести детские площадки в соответствии с Гостом и безопасностью
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение ООО УК «Прогресс» сообщает, что содержание дорожного покрытия в размер платы за жилое помещение не входит. В услугу по благоустройству и обеспечению санитарного состояния придомовой территории включены следующие виды работ: - уборка земельного участка:
- подметание земельного участка в летний период;
- уборка мусора с газона, в т.ч. уборка газонов от листьев, сучьев и т.п.;
- уборка газонов от случайного мусора;
- стрижка травы на дворовой территории;
- очистка урн;
- уборка мусора на контейнерных площадках;
- сдвижка, подметание и устранение наледи в дни без снегопада;
- подметание снега при снегопаде.
На содержание детских площадок в размер платы включено 18 копеек с 1 кв.м. Установленные малые архитектурные формы на детских площадках ремонтируются согласно плана после обходов и осмотров. На изготовлении, приобретение и установку новых малых арх. форм на детскую площадку денежные средства в размер платы не включены. Кроме того у собственников квартир, обратившихся с данными вопросами имеется задолженность в размере: кв.3 – 3092,34 руб.;
кв.12 – 2825,33 руб.;
кв.45 – 21446,07 руб.;
кв.46 – 4283,66 руб.;
кв.54 – 8574,06 руб.
Мария Ивановна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 27.04.2016
Дорогой Наш Кубасов Виктор Григорьевич Тебе не стыдно проживающего в нашем доме и получая заработную плату с наших средств на содержания дома и придомовой территории смотреть нам и соседям прилегающих домов как они прыгают и скачут по лужам? дороги все как после бомбежки. дети купаются в лужах так как поиграть кроме как в ней негде,проехать между домом 29-47 5 микрорайона невозможно, мусор вынести невозможно не пройдя по лужи. СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. РАЗРОВНЯЙ дороги облагородь дворы. и мы по другому посмотрим на твою работу, сколько можно это терпеть.УСТАЛИ УЖЕ жить в развалинах. ДВЕ НЕДЕЛИ даем за 5 лет на устранение,А ПОСЛЕ С ФОТО ОТЧЕТОМ И КОЛЛЕКТИВНОЙ ЖАЛОБОЙ В ПРОКУРАТУРУ И ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ, привези земли загони грейдер. отремонтируй детские площадки покрасить мы и сами может как и раньше делали.И дайте развернутый отчет куда были конкретно потрачены наши денежные средства. чтобы мы видели. с УВАЖЕНИЕМ Мария Ивановна
Здравствуйте, анонимный заявитель. Обращаюсь к Вам именно так, т.к. Мария Ивановна по указанному адресу не проживает, а для контактов указаны телефоны прокуратуры Черновского района и ГЖИ Забайкальского края.
В размер платы за жилое помещение содержание дорог и планирование дворовой территории не входит. В услугу по благоустройству и обеспечению санитарного состояния придомовой территории включены следующие виды работ: - уборка земельного участка:
- подметание земельного участка в летний период;
- уборка мусора с газона, в т.ч. уборка газонов от листьев, сучьев и т.п.;
- уборка газонов от случайного мусора;
- стрижка травы на дворовой территории;
- очистка урн;
- уборка мусора на контейнерных площадках;
- сдвижка, подметание и устранение наледи в дни без снегопада;
- подметание снега при снегопаде.
Все выше перечисленные работы управляющей компанией «Прогресс» выполняются. Кроме того в мае-июле 2009г. был проведен ремонт тротуаров и крылец домов 23А и 47 5-го мкр. Сумма расходов на ремонт составила 1027700,70 руб. (один миллион двадцать семь тысяч семьсот рублей семьдесят копеек).
Ремонт малых архитектурных форм производится по плану, после обходов и осмотров.
Отчеты УК «Прогресс» о выполненных работах, доходах и расходах, каждый год, в том числе за 2015г., размещаются на стендах в каждом подъезде всех жилых домов. При необходимости копию отчета можно получить любому собственнику лично в офисе УК по адресу: ул. Назара Широких, 10.
u44364 для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.04.2016
Здравствуйте!
В марте начислена по квитанции сумма с учетом февраля,
в феврале оплата произведена на сумму 1116,43 руб. Операция №5891458.
Прошу разобраться.
Здравствуйте!
По Вашему адресу, согласно выписке из лицевого счета, имеется задолженность (за предыдущий год). За более подробной информацией Вам следует обратиться в абонентский отдел ООО УК «Прогресс» (пр-т Фадеева, 2, каб. №25, тел. 25-32-48).
ЮРИЙ для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 17.03.2016
добрый день.скажите пожалуйста каков порядок отключения вами эл.энергии у должников.с уважением юрий
Здравствуйте Юрий. ОАО «Читаэнергосбыт» направляет в адрес управляющей компании ведомость на отключение граждан-потребителей от электрической энергии, с указанием даты отключения помещений. В указанную дату и в соответствии со списком УК производит работы по ограничению помещений от подачи электроэнергии. Либо ОАО «Читаэнергосбыт» производит отключение самостоятельно, с предоставлением компании перечня этих обесточенных помещений.
u48568 для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 11.03.2016
Почему 11 марта 2016г. я не могу посмотреть и распечатать квитанцию за февраль? Было бы логичнее, чтобы квитанции для оплаты появлялись ранее, т.е до 10-го числа месяца следующего за расчетным (для своевременной оплаты)
Здравствуйте. Расчет по оплате производится управляющей компанией после предоставления ОАО «Читаэнергосбыт» счета по ОДН.
Так как ОАО «Читаэнергосбыт» направляет его с 10 по 15 число каждого месяца, то и УК не имеет возможности производить начисления в ранние сроки.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.03.2016
Добрый день! Подскажите по какой причине УК не ограничивает потребление электроэнергии должниками (кв.46, кв.48). Почему весь дом должен оплачивать безбедное существование данных граждан?
Здравствуйте Наталья. Управляющая компания проводит работы по ограничению подачи электрической энергии, граждан-потребителей, согласно ведомости на отключение ОАО «Читаэнергосбыт».
Квартира 46, дом 10, 4 мкр. была отключена не один раз, также были проведены мероприятия по ограничению доступа к эл. щиту и ВРУ, т.к. собственники данного помещения неоднократно самовольно подключались к электроснабжению. В настоящее время квартира отключена от электрической энергии.
марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 11.02.2016
Здравствуйте!Подскажите,почему вы изменили график уборки подъездов?и так убирали как попало,а теперь еще и сократили периодичность!Новый договор с вами не был заключен,жильцов никто не предупредил!К тому же,сроки,периодичность,а также требования к осуществлению уборки лестничных клеток в многоквартирном доме регламентируется ГОССТАНДАРТОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,содержание которого включает информацию о технических и жилищных условиях.Это ГОСТ 516117-2000 под наименованием"Жилищно-коммунальные услуги".И там четко прописано-ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ!а первый-второй этажи каждый день! И почему вы производите запланированное отключение электроэнергии на 2 часа,не предупреждая жильцов?а именно-02.02.16.Ответ на письменное обращение по этому поводу так и не получила.Как вы оцениваете работу вашей компании.интересно?!Жду ваш годовой отчет!
Здравствуйте Марина Владимировна. Периодичность работ и размер платы, за содержание мест общего пользования (лестничных клеток), установлен согласно Постановлению управления регулирования цен и тарифов городского округа «ГОРОД ЧИТА» от 19 июня 2015г. № 19.
По вопросу отключения электроэнергии, сообщаем, что управляющей компанией, 01.02.2016г. в 14 часов, на дверях подъездов дома № 14 5-го мкр., были размещены объявления. об отключении электроэнергии в связи с ремонтными работами на внутридомовых сетях электроснабжения 02.02.2016г. Письменный ответ направлен вам почтой.
сергеи для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 16.12.2015
При ремонте подъезда залили известью все двери на первом этаже все замерзло.Когда будут мыть?
Здравствуйте! Уборка проводится, сразу же, по оканчинию ремонта подъезда.
Марина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 07.12.2015
Здравствуйте!Повторюсь-вы уже года два не вешаете отчет в нашем подъезде!?? Так же насчет уборки подъездов-да,два раза в неделю!в летнее время мытье полов!вы не исполняете-очень часто,даже летом,всего один раз в неделю.В январе 2015-всего лишь было убрано 2 раза!!!и то,когда я обратилась сама,сказали "не кому".Насчет мастера и контролера....контактирую лишь с одной женщиной,которая,к стати,обещала сменить у нас эту чудную уборщицу с рюкзаком...если это мастер,тогда понятно почему так все запущено.Объясните хотя бы ей,что сухим веником не подметают!Она аргументирует,что боится,что мы поскользнемся,т.к. холодный подъезд,а вот ремонт делать постоянно зимой,так подъезд становится уже у вас теплым!!
Здравствуйте! По Вашему адресу была проведена проверка, на наличие уборки мест общего пользования, в ходе которой были выявлены нарушения. К работнику, закрепленному на этом участке, будут применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии ТК РФ.
Годовой отчет управляющей компанией вывешивается ежегодно, не позднее начала II квартала текущего года, на подъездных информационных щитах. Также отчет может быть предоставлен, Вам лично, при письменном заявлении в офис УК, по адресу: г. Чита, ул. Назара Широких, 10.
для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 04.12.2015
Здравствуйте!Подскажите,почему никто не контролирует работу уборщицы подъездов?сколько можно жаловаться,осталось теперь в прокуратуру лишь написать..раз в неделю(что зимой,что летом)появиться,сделает вид,что убралась..(дважды заставляла ее при мне пометать заново)соберет мусор,намочит при входе и всё!!а,когда подметает,то просто поднимет пыль.летом один раз помыли полы,и то после моего обращения в жилищную инспекцию.а окна,стены...думаю,про это вы не знаете....возле своей двери я убираю сама.вопрос-за что я вам плачу?!Во дворе вы тоже ничего не делаете,не хотите/просила поставить ковровыбиватель.... отказ!зачем нужна такая управляющая компания?!где можно теперь посмотреть ваш годовой отчет?в подъезде престали вешать...
Здравствуйте! Согласно договора управления уборка лестничных клеток производится два раза в неделю (понедельник, четверг). Работа по контролю за уборкой осуществляется мастером и контролером. По Вашему адресу, в ближайшее время, будет проведена проверка.
Годовой отчет управляющей компанией вывешивается ежегодно, не позднее начала II квартала текущего года, на подъездных информационных щитах. Также отчет может быть предоставлен, Вам лично, при письменном заявлении в офис УК, по адресу: г. Чита, ул. Назара Широких, 10.
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 08.10.2015
Добрый день! По адресу: 4 мкр, д.11, 6 подъезд располагается УК «Прогресс». Скажите пожалуйста, на каком основании Вы используете указанные нежилые помещения с помощью входа (выхода), предназначенного для жильцов дома. В результате через подъезд жилого дома постоянно проходят сотрудники и посетители УК «Прогресс», что создает неудобства для жильцов этого дома. В то же время использование нежилых помещений, расположенных в жилом доме, без отдельного входа (выхода) в указанные нежилые помещения, не изолированного от жилой части здания, является нарушением действующих в РФ СанПин и жилищного законодательства РФ.
Александр, здравствуйте! В настоящее время вопрос об установке отдельного входа (выхода) находится на стадии разработки УК и в скором времени будет решен.
Надежда для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 22.09.2015
Добрый день. В двух комнатах нет отопления, дали номер телефон 250161, но телефон всё впремя занят (или снята трубка). Прошу провести мероприятия по запуску отопления. адрес: Чита, 4 мкр., д.12а кв.6.
Большое спасибо.
Надежда, здравствуйте! Отопление подключено, но проблема в том что в стояках образовались воздушные пробки. УК решает данную проблему.
Татьяна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 22.09.2015
добрый день.Подскажите пожалуйста,по каким причинам на протяжении длительного времени в 12 часов ночи отключают горячую воду?После 12 ночи Из крана течет еле теплая вода.
Татьяна, здравствуйте! Так как в ночное время нет разбора горячей воды идет ее остывание. Бойлер постоянно работает.
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.07.2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каким образом и в каком порядке осуществляется управляющей компанией замена общедомовых стояков канализации, горячего и холодного водоснабжения?
Наталья, здравствуйте! Ремонт внутридомовых систем ХВС, ГВС, отопления и водоотведения, входящих в состав общего имущества, проводится согласно плана текущего ремонта УК на 2015г. Также ремонт осуществляется по поступающим заявкам жильцов, которые можно оставить по тел. 25-01-00 ХВС и водоотведение, 25-01-61 ГВС и отопление.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 27.07.2015
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как планируется и в какое время года осуществляется срезка веток с тополей на придомовой территории? В 2015 году срезка не осуществлялась, поэтому солнечный свет в квартиру поступает в недостаточном количестве, сидим в темнице сырой. Что нужно сделать и к кому обратиться по этой проблеме?
Здравствуйте Елена! Удаление дерева или его обрезка не входят в тариф по содержанию и ремонту МКД. Вырезка же сухих веток, с деревьев находящихся на придомовой территории, была проведена УК в весенний период этого года.
Ольга для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 27.06.2015
Добрый день! Ответьте, пожалуйста,почему в Постановлении управления регулирования цен и тарифов от 20.06.2014г. № 24 Об установлении размера платы за помещение в многоквартирном доме (Приложение1) указан тариф 15,72 руб/кв.м, а в квитанции за ком.услуги в строке "содержание и ремонт помещений" указан тариф 22,42.руб./кв.м. Чем объясняется такое расхождение с официальным документом?
Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Постановлению управления регулирования цен и тарифов городского округа "ГОРОД ЧИТА" от 19 июня 2015г. №19, вступившее в силу с 01.07.2015г.: 1.Постановление №24 от 20.06.2014г. признано как утратившим силу;
2.установленный размер платы за содержание и ремонт помещений сотавляет 17,10 руб. за кв.м., оставшуюся сумму Вы оплачиваете за пользование жилым помещением по договору социального найма.
Светлана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 24.05.2015
Здравствуйте! Когда нам уже наконец то дадут воду горячую?
Уважаемая Светлана, здравствуйте!
В доме производился ремонт водоподогревателя. В настоящее время водоподогреватель введен в эксплуатацию.
Екатерина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 16.05.2015
Здравствуйте. За нашим домом начали стройку прямо на теплотрасе. Забор поставили прямо под окнами. Законна ли даная стройка? Тротуар за домом проложили в том году, сейчас его уже частично разрушили. Все жители категорически против. Куда подать заявление?
Екатерина, здравствуйте!
Вы можете обратиться в Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края по адресу: г.Чита, ул. Амурская, д.68 и
Управление архитектуры и градостроительства г.Читы по адресу: г. Чита, ул. 9- го Января, д.55
николаи для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 10.04.2015
первыи этаж зимои очень холодные полы
Николай, здравствуйте! Возможной причиной может являться плохая герметизация межпанельных швов вашей квартиры. Вам необходимо написать письменное заявление на проверку, заделку межпанельных швов. Сделать это можно на участке ООО УК "Прогресс", по адресу: 4 мкр., дом 11 (тел. 25-33-04),
Валеева Ольга Рашидовна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 29.04.2015
Здравствуйте! Меня интересует проведение мероприятий по озеленению территории;установка детских комплексов....
Здравствуйте! Что именно интересует?
николаи иванович для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.04.2015
почемуто не вижу свои вопрос о мп швах
Здравствуйте! А кому и когда вы задавали вопрос? Можно повторить?
ГЕНАДИИ для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 14.04.2015
КОГДА БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ РЕМОНТ МП ШВОВ
Генадий Здравствуйте! Ремонт межпанельных швов будет производиться согласно плана текущего ремонта ООО УК "Прогресс" на 2015 год, с апреля по сентябрь включительно.
николаи для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 10.04.2015
первыи этаж зимои полы ледяные можете принять какието меры?
Николай Здравствуйте! Возможной причиной может являться плохая герметизация межпанельных швов вашей квартиры. Вам необходимо написать письменное заявление на проверку, заделку межпанельных швов. Сделать это можно на участке ООО УК "Прогресс", по адресу: 4 мкр., дом 11 (тел. 25-33-04),
Ольга для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 14.03.2015
Добрый день! Почему в квитанции за ком.услуги в строке "содержание и ремонт помещений" указан тариф 22,42руб.за кв.м, вместо 15.72руб. За кап.ремонт по тарифу 6,70 руб.за кв.м оплата производится в "Забайкальский фонд кап.ремонта...". Ответьте , пожалуйста,куда все-таки платить за кап.ремонт?
Ольга Леонидовна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 28.02.2015
Здравствуйте!По телефону не принимают заявку на восстановление подъездного отопления,ссылаясь на то,что это будет входить в кап.ремонт.Батарея срезана между первым и вторым этажом.Нет отопления в подъезде.В квартплату входит текущий ремонт,оплата производится ежемесячно.Восстановление батареи входит в текущий ремонт(консультировалась в комитете ЖКХ).Прошу принять заявку на восстановление подъездного отопления.
Ольга Леонидовна, здравствуйте! Согласно Постановлению Управления регулирования цен и тарифов городского округа "Город Чита" от 20.06.2014 г. № 24, работы по восстановлению системы отопления в подъезде не включены в установленный размер платы, данный вид работ относится к капитальному ремонту.
Елена для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 16.02.2015
Здравствуйте. Скажите пожалуйста кто отвечает за освещение приддомовых территорий??? Длительное время дома 28-29 в темное время суток находятся в неосвещенном состоянии. Рядом нет ни одного уличного фонаря или иного искусственного освещения. Люди в полной темноте пытаются попасть в свой подъезд. Мы обратились в админитрацию Черновского района они наше заявление перенаправили ЖКХ. От туда поступил ответ, что бы мы обратились в нашу УК. У нас нет ни освещения ни проезда к дому. Асфальт возле дома разбит. Пожилая женщина идя домой сломала ногу. Пройти через другие дворы так же не возможно все перегородили трубами. Возле нас находится поле где гуляют людя с собаками. Сейчас все тает везде фикалии собак, но из за темноты нам приходится по ним ходить. Так же нет детской площадки. Жители домов готовы с кинутся, но просим помощи в приобритении материала. Мы хотим жить в чистоте и что бы наши дети могли играть у себя во дворе, а не в других дворах. Просить ответить на наши вопросы. 1. По вопросу освещения (так же будет письменно подано заявление) В случае игнорирования будем обращаться в прокуратуру. 2. По вопросу детской площадки просим помощи и рабочую силу.
Елена, здравствуйте! Собственникам необходимо провести общее собрание и решить вопрос по сбору денежных средств на освещение и устройство детской площадки. Протокол общего собрания с положительным решением необходимо передать в УК. УК выступит как посредник : найдет подрядчика для выполнения данного вида работ.
Светлана для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.02.2015
Здравствуйте.Каждый вечер на протяжении уже наверное 2 месяцев постоянно моргает свет. И платить за свет именно 2 месяца стали намного больше. Звонили в электросети по поводу проверки счетчика и проводов сказали обращаться к вам.Есть подозрение на подключение к нам кого то еще.Что делать? Нужно писать заявление?
Светлана, здравствуйте! Ваша заявка № 1001 от 13.02.2015 г. Сообщите о факте выполнения заявки.
житель для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 22.12.2014
Прошу Вас прочитать законы и запомнить их. При последующем не соблюдении и отключении воды без предупреждения в 4-м мкр, д. 27 первый подъезд, будет написано исковое заявление в суд.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).
Согласно п. 115 Правил исполнитель (ресурсоснабжающая или управляющая организация) может ограничить или приостановить (в зависимости от конкретных обстоятельств) предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях:
При возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.
При возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций и подобной необходимости.
Кроме перечисленных выше объективных случаев Правилами предусмотрены ситуации, при обнаружении которых исполнитель также без уведомления потребителя вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги. К ним относятся:
Выявление факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям или внутридомовым инженерным системам – с момента выявления несанкционированного подключения. (Пункт 62 Правил обязывает исполнителя немедленно демонтировать несанкционированное подключение, что, в свою очередь, влечёт приостановление предоставления коммунальной услуги.)
Получение исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги (пп. «д» п. 115 Правил).
В Приложении № 1 Правил установлено, что водоснабжение должно осуществляться в течение года бесперебойно и круглосуточно. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: восемь часов (суммарно) в течение месяца; четыре часа – единовременно; при аварии на тупиковой магистрали – двадцать четыре часа подряд. В отношении холодной воды действуют такие же нормативы, установленные Сводом правил № 31.13330.2012.
В течение двух календарных дней со дня устранения причин отключения коммунальных услуг их предоставление должно быть возобновлено, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление услуг ранее (п. 120 Правил).
Предварительно уведомить потребителя в письменном виде о предстоящем ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги необходимо, если отключение обусловлено (п. 117 Правил):
неполной оплатой потребителем коммунальной услуги – за 30 дней;
проведением планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованной сети инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовой инженерной системы, относящихся к общему имуществу собственников помещений в доме, – за 10 рабочих дней.
Согласно п. 3.1.11 и п. 3.1.12 СанПиН 2.1.4.2496-09, утверждённых Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать четырнадцати суток.
При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе.
Между тем нередки случаи, когда отключение воды происходит без предупреждения или установленные законодательством сроки отключения воды превышаются. В этом случае следует обратиться с письменной жалобой в обслуживающую организацию (УК, ТСЖ) либо в территориальный отдел жилищной инспекции. Если в течение трёх рабочих дней вы не получили ответ на жалобу (пп. «к» п. 31 Правил), а водоснабжение так и не налажено, вы можете обратиться в суд с требованием о компенсации понесённых вами за этот период убытков (например, расходов на приобретение водонагревателя, посещение банных учреждений, саун и других расходов, связанных с выполнением гигиенических процедур), а также с требованием о взыскании компенсации морального вреда на основании п. 149 Правил, ст. 151 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение Калужского областного суда от 04.03.2013 по делу № 33-515/2013).
Обратите внимание, что надлежащим ответчиком по исковому заявлению является организация, осуществляющая непосредственное управление многоквартирным домом и ответственная перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств по обеспечению холодным и горячим водоснабжением (Апелляционное определение Верховного Суда Республики Карелии от 17.01.2014 по делу №33-162/2014).
Более того, по закону, в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, исполнитель обязан произвести перерасчёт платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 150 Правил).
Наталья для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.12.2014
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли проведение УК "Прогресс" дезинфекционной обработки подвала в связи с появлением насекомых, в частности тараканов в квартире на первом этаже, источником которых, скорее всего, является подвал? Связалась с Центром дезинфекции на ул. Анохина 43а по тел. 26-35-34, там проконсультировали по данному вопросу, ответив, что они занимаются данным видом обработки подвалов по заявке Управляющей компании. Ну и, соответственно, за счет средств УК.
Наталья, здравствуйте! Ваша заявка № 74 от 16.12.2014 г. УК подаст заявку в центр дезинфекции.
Ирина для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 06.12.2014
Было бы не плохо узнавать свою задолженность онлайн. Работающему человеку довольно сложно выкроить время в рабочие часы для того что бы явиться в управляющую компанию узнать свои долги. Думаю если бы был подобный сервис, то объем просроченных задолженностей существенно сократился бы.
Здравствуйте! У УК «Прогресс» есть такой сервис, запущенный несколько дней назад. Логин и пароль вы можете получить в УК посетив его лично.
belochka для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 13.11.2014
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, по какому тарифу вы рассчитываете электроэнергию на ОДН и распределяет по квартирам.Социальную норму электроэнергии я расходую не полностью, у меня остаются еще киловатты которые нужно считать по тарифу в пределах соц.нормы (с 01.07.14 - 2,38)
Belochka, здравствуйте! На Ваш вопрос отвечает директор УК ООО «Прогресс» Кубасов Владимир Георгиевич.
Тарифы на электроэнергию:
- по социальным нормам – 2,38;
- сверх социальной норма – 3,39.
ОДН Вам выставляется с учетом того, что Вы не полностью используете электроэнергии, т.е. часть электроэнергии, количество которые не использовали, Вы оплачиваете по социальной норме – по 2,38. А что остается по 3,39.
Евгения для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 19.10.2014
Здравствуйте!Хотелось бы узнать решен ли вопрос с жильцами пятого этажа по адресу 5 мкр 43 дом 30 кв,а именно ..в квартире № 30 демонтирован канализационный стояк диаметром 100 и 50 с выходом на крышу.Обращались в ООО "УК Быт Сервис" в начале 2014 года.Стоит запах канализации в квартире № 24 в зимний период времени.
Евгения, здравствуйте! Информацию по Вашему вопросу мы передали директору ООО УК "Прогресс" Кубасову Владимиру Георгиевичу, а также в ООО "УК Быт Сервис". Ваша заявка № 2855 от 31.10.2014 г. Сегодня с Вами должен связаться мастер. Просим сообщить факт устранения проблемы.
житель для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 14.10.2014
здравствуйте,5мкр д47 3подъезд,отопление включили 17-го сентября,сегодня 14 октября,т.е. месяц не работает полотенцесушитель в ванной,было подано 3 заявки,после выяснилось что в соседнем подъезде самовольно для ремонта отключен наш стояк,почему мы должны страдать и сколько нам ждать,хотелось бы знать,что предъявлено нарушителям и когда это закончится. Вправе ли жильцы сделать перерасчёт за тепло в этом случае?
Житель, здравствуйте! Для начала предлагаем Вам подать жалобу в Жилищную инспекцию либо посредством нашего Портала по ссылке. Непосредственно виновника произошедшего Вы можете уточнить в УК и взыскать с него в судебном порядке сумму причиненного ущерба в размере платы, которая была внесена Вами на оплату услуги, которая не предоставлялась.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Ольга для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 06.10.2014
Здравствуйте, квартира у меня приватизирована. Взносы на кап.ремонт оплачивать по квитанции ООО "Прогресс" или в "Забайкальский фонд капитального ремонта..."
Здравствуйте! Оплачивать необходимо в Фонд капитального ремонта.
Ольга для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 04.10.2014
Здравствуйте, почему в квитанции на оплату в строке "Содержание и ремонт жилых помещений" указан тариф 22,45 руб/кв.м, вместо 15,72 руб./кв.м. Если в тариф включили взносы на кап.ремонт, то почему прислали счет-извещение на оплату кап.ремонта от "Забайкальского фонда капитального ремонта многоквартирных домов". Разъясните, пожалуйста, кому все-таки платить?
Здравствуйте! У вас квартира приватизирована?
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 01.08.2014
4 микрорайон, дом 12В, периодически отключают горячую воду.Такое положение вещей уже поднадоело. В частности с 28 июля по 1 августа горячая вода отсутствует. Теплосети ссылаются на аварийную ситуацию в доме №13, но видимой активности по устранению нет!
ВОПРОС: Как управляющая компания, будете ли наконец принимать активное участие в разрешении подобных проблем, или как обычно перекладывать эти вопросы на подопечных жильцов. Зачем нам такая пассивная УК "Лежачий камень"?! Не пора ли включать социально активную деятельность??
Александр, здравствуйте! Для начала Вам нужно прочесть договор с Вашей УК и выяснить, входит ли в обязанности этой организации «социальная активная деятельность». Если обязанность по представлению и защите интересов имеется – Вы вправе жаловаться и требовать. Если же такой обязанности нет, Вы, как потребитель, имеете право обращаться в контролирующие органы для самостоятельной защиты своих интересов.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна.
Валентина Олеговна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 21.07.2014
У меня два больших и важных вопроса:
1) Когда во втором подъезде сделают замок на входной двери? В остальных подъездах домофон работает, двери закрыты, все нормально и только в нашем подъезде почему-то 3 года не могут починить. Из-за того, что подъезд все время открыт - бродяги стали справлять нужду на всех этажах, иногда вообще спят прямо не лестничной клетке. Мы поставили домофон и оплатили на год вперед - и что дальше?
2) Давайте в нашем подъезде поменяем кабину лифта - на дворе 21 век, а мы ездим и молимся, чтобы доехать...Скрипит, весь ободранный, панель в жутком состоянии. Нет у вас этого в планах случайно? Я посмотрела в интернете - столько компаний ремонтируют и вообще новые лифты ставят, дорогие, дешевые - на любой бюджет.Это же себя не уважать в таком лифте ездить...
Спасибо.
Валентина Олеговна, здравствуйте!
1.По вопросу работы домофона (не закрывается дверь) Вам необходимо обратиться в организацию, которая устанавливала домофон.
2. Ремонт лифта относится к видам капитального ремонта. Согласно Перечня многоквартирных домов, расположенных на территории Забайкальского края, в отношении которых, на период реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Забайкальского края, планируется проведение капитального ремонта общего имущества в Вашем доме будут проводиться виды работ в следующие сроки:
- № 1568 г. Чита пр-кт. Фадеева, д. 10 Ремонт и замена лифтового оборудования, ремонт лифтовых шахт 2028г.;
- № 1569 г. Чита пр-кт. Фадеева, д. 10 Ремонт внутридомовой инженерной системы теплоснабжения, Ремонт внутридомовой инженерной системы горячего водоснабжения, Ремонт внутридомовой инженерной системы холодного водоснабжения, Ремонт внутридомовой инженерной системы электроснабжения 2031г.;
- № 1570 г. Чита пр-кт. Фадеева, д. 10 Утепление и ремонт фасада 2033г.;
- № 1571 г. Чита пр-кт. Фадеева, д. 10 Ремонт внутридомовой инженерной системы водоотведения, Ремонт крыши 2035 г.;
- № 1572 г. Чита пр-кт. Фадеева, д. 10 Ремонт и замена лифтового оборудования, ремонт лифтовых шахт 2041г.
Если Вы хотите провести ремонт лифта в Вашем подъезде раньше данных сроков, то необходимо собрать собрание собственников жилья и решить вопрос по сбору денежных средств на данный вид ремонта.
Лесун Елена Сергеевна для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 12.05.2014
Добрый день! У нас около 2 недель не убирались в подъезде. В чем причина? Хотелось бы что бы подъезды убирались по графики. Хочется чтобы возле подъезда стояли урны. 5-47-90 6 подъезд.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
Управляющая компания
«ПРОГРЕСС»
672030, г. Чита, ул. Назара Широких, 10, ОГРН - 1087536004819, ИНН - 7536091997,
КПП 753601001
факс: (3022) 39-63-63, 39-53-65
№ 226 дата 13.05.2014 г. Лесун Елене Сергеевне
672030, г.Чита, 5 мкр., дом 47, кв.90
Уважаемая Елена Сергеевна!
ООО УК «Прогресс» по результатам рассмотрения вашего заявления считает сообщить следующее. В своем заявлении Вы сообщаете о том, что уборка лестничных клеток в Вашем подъезде не производилась в течении двух недель. Согласно договора управления уборка лестничных клеток производится два раза в неделю (вторник, четверг). В связи с тем, что в мае месяце на период двух недель было семь выходных и праздничных дней, соответственно уборка производилась только в рабочие дни. Кроме того, предположительно на первом этаже подъезда, в одной из квартир производится ремонт, а это тоже дополнительный мусор, который жители не убирают надлежащим образом после производства ремонтных работ. По вопросу установки урны сообщаем, что урны у подъездов устанавливать нецелесообразно в связи с тем, что заполняются они не мелким отходами. а пакетами с бытовым мусором, который жильцы выносят из квартир.
Генеральный директор В.Г. Кубасов
Лариса для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 13.11.2013
Здравствуйте, я проживаю по адресу Фадеева 14. У меня такой вопрос, у меня 4 комнатная квартира, в крайней (детской комнате) между стеной и углом, фактически у самого пола обмерзает стена и образуется сквозняк. Обратилась сначала в приемную, затем к мастерам и главному инженеру,и мне ответили, что в данное время они не могут мне ничем помочь, так как швы заделываются только в летнее время, и изрядно при этом нагрубив! МНЕ что теперь нужно делать при этом?
Лариса, здравствуйте! Для того чтобы определиться, какие шаги необходимо предпринять, Вам нужно подать жалобу в УК и в Жилищную инспекцию (письменные ответы данных организаций будут содержать в себе, в том числе, причины промерзания) подать такую жалобу Вы можете, воспользовавшись нашим порталом, перейдя по следующей ссылке http://жкх-чита.рф/#roszkh&id=kvartira-plesen-na-stenah. Жилищная инспекция составит в отношении УК протокол об административном правонарушении и выдаст предписание об устранении нарушений с указанием сроков для исполнения. В случае, если УК не исполнит требования такого предписания, жилищная инспекция вправе повторно наложить штраф.
Виктория для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 09.08.2013
Здравствуйте, я проживаю по адресу пр. Фадеева,16. Асфальтовое покрытие нашего двора напоминает "остатки после военных действий".На автомобиле невозможно подъехать к подъезду, не говоря уже о пешеходах. Ямы увеличиваюся в размерах год от года. Въезд на придомовую территорию представляет собой "прыжок с трамплина в пропасть".После моего звонка в управляющую уомпанию, мне сказали, что нас доже не включают не в какие программы по ремонту дворов, при этом удивляясь моей жалобе, т.к. якобы у нас "нормальный двор".В программу по асфальтированию включают придомовые территории гораздо в лучшем состоянии. чем наша, или по принципу "ну этот же дом ближе к администрации района, его видно при выходе из здания администрации". Хотелось бы все-таки определиться с решением этой проблемы. Подскажите, по какому все-таки принципу определяются дома для ремонта придомовой территории и попадет ли наш дом в эту программу на следующий год? Спасибо.
Виктория, здравствуйте! Весной текущего года мы пытались выяснить, по каким критериям производится отбор дворов для включения в программу ремонта. К сожалению, наши попытки оказались безрезультатными. Порядок включения дворов в такую программу следующий: на основании принятого жильцами решения составляется проект благоустройства, который УК направляет в администрацию района, откуда он попадает в Администрацию городского округа «Город Чита». Поэтому предположить какие дома будут включены в программу ремонта на 2014 год не представляется возможным. Более подробную информацию Вы можете получить в Администрации Черновского административного района г. Читы по тел. 254735.
В вашей ситуации предлагаем направить обращение в УК в письменном виде, в котором указать все доводы и жалобы, также стоит указать о необходимости направления ответа в письменном виде на Ваш адрес. Данное заявление готовится в 2 экземплярах, один из которых (с отметкой о вручении) должен храниться у Вас для контроля 30-дневного срока на дачу ответа.
Гость для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 02.07.2013
Здравствуйте,я проживаю по адресу 5-33. Во время устной заявки 02.07.20013 по поводу затопления подъезда во время дождя госпожа Алекминская, которая принимала устную жалобу по телефону, наорала на меня и очень грубо со мной разговаривала и по окончанию разговора отказала мне в моей просьбе решить эту проблему послав куда подальше... Хотелось бы все-таки решить проблему нашего подъезда и чтобы г-жа Алекминская, имени очесттва к сожалению не знаю, понесла хоть какое-то наказание, хотя бы в виде выговора и научилась разговаривать вежливо с жильцами!
Здравствуйте, Гость! К сожалению, зачастую уровень образования и воспитания отдельно взятых наших сограждан заставляет желать лучшего. Вы можете подготовить жалобу на имя руководителя УК "Прогресс" Кубасова Владимира Георгиевича, в которой изложить все Ваши доводы. Мастера, к работе которой у Вас имеются претензии, зовут Алекминская Елена Андреевна. Если Вы желаете получить ответ от УК о результатах рассмотрения Вашей жалобы, это необходимо указать в самом обращении. Жалобу лучше всего составить в 2 экземплярах, подать лично и попросить на 2-м экземпляре проставить отметку о получении, чтобы Вы смогли контролировать срок дачи ответа (30 дней).
Александр для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 30.01.2014
Батареи ц\о еле греют. Температура батарей 34-36 градусов. Очень холодно. Тем-ра воздуха днем 17-18 град.Прошу разобраться.
Александр, здравствуйте! Для предоставления достоверного ответа Вы не сообщили нам свой адрес (улицу и дом), т.к. УК "Прогресс" обслуживает большое количество домов. Сообщаем Вам телефоны компании: 39-63-63, 39-53-65, по которым Вы сможете получить ответ на Ваш вопрос ( директор - Кубасов Владимир Георгиевич, Татьяна Ивановна - зам.директора). Правила предоставления коммунальных услуг Вы найдете перейдя по ссылке.
николай для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 21.01.2014
Сегодня 21.01.2013 г,на доске объявлений появилась информация об изменении тарифа по ОДР. Сумма увеличилась в разы. Хотелось бы от вас услышать или увидеть здесь расшифровку расходов.Практически квартплата удвоилась.
Николай, здравствуйте! К сожалению, УК Прогресс не имеет возможности лично отвечать на вопросы, адресованные ей. Без указания адреса мы не можем запросить информацию и расшифровку. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.), управляющая организация обязана по обращению потребителя производить проверку правильности начисления платы. Если УК отказывается давать пояснения по этому вопросу, собственники могут запросить расчет выставленной суммы в письменном виде. Заявление следует писать на имя директора управляющей организации (в двух экземплярах, один из которых должен храниться у вас с целью контроля сроков дачи ответа). Ответ на обращение, а также его отсутствие в дальнейшем могут послужить основанием для разбирательств в надзорных органах или в суде. Образец заявления можете посмотреть здесь
Константин для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 15.09.2013
На просьбу заменить лампу накаливания на лестничной площадке. По телефону Диспетчерская (3022) 25-01-00. отказ в виду приёма заявок только за трубопровод.По телефону (3022)25-33-04. Мастера ответ что замена только за свой счёт, мол лампы воруют и мы их менять не намерены. Кто принимает заявки на замену ламп накаливания и даёт входящий номер по телефону, какой срок исполнения устной заявки. Куда писать жалобу при не исполнении требования замены ламп на лестничной площадке? И должны ли и в какой срок УК установить энергосберегающие лампы во всём подъезде.
Константин, здравствуйте! Согласно письму Минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги» понятие «освещение помещений общего пользования», указанное в п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, трактуется как содержание и ремонт электросетей многоквартирного дома, светильников. Речь идет о выполнении работ по созданию условий для подачи электроэнергии в местах общего пользования.
Согласно приложению № 4 «Перечень работ по содержанию жилых домов» к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда в перечень работ по содержанию жилых домов включено устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).
Приложением № 1 «Периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий» к постановлению Госстроя РФ № 170 предусмотрено проведение плановых и частичных осмотров УК, в результате которых осуществляется замена сгоревших ламп (и стартеров) с периодичностью, установленной договором. Кроме того, указанным постановлением Госстроя РФ № 170 предусмотрена возможность подачи жильцами заявок на устранение выявленной неисправности инженерного оборудования или конструкций. Заявки должны рассматриваться в день их поступления, предельный срок устранения – 7 дней. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или в данный момент нет в наличии запчастей, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.
Полагаем, что самым действенным способом сообщения УК о проблеме является подача письменной заявки в приемную. В таком случае у заявителя на руках остается экземпляр заявления с отметкой о вручении, что является бесспорным доказательством факта сообщения о проблеме. Для решения конкретно Вашей проблемы предлагаем Вам обратиться с жалобой в Жилинспекцию Забайкальского края, воспользовавшись нашим сервисом по ссылке: http://xn----8sbqji4csr.xn--p1ai/#roszkh&id=podezd-razbita-lampochka.
Констанин для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 11.09.2013
На днях было вручено уведомление следующего содержания:
Уведомление
ОАО «Читаэнергосбыт» сообщает:
С момента заключения Договора энергоснабжения №101633 от 1 «января» 2013г. с Управляющей компанией_УК Прогресс_
право требования платы за потребленную электрическую энергию, в отношении собственника (нанимателя МКЖД), проживающего по адресу: Текстильщиков пр-кт Фадеева-16-124 получает ОАО «Читаэнергосбыт» (место нахождения -672010, г.Чита,ул. Забайкальского рабочего, д.36) с 1 «янмрл» 2013г.
Уступаемое право требования составляют обязательства собственника помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме за предоставленную коммунальную услугу электроснабжения по индивидуальным, комнатным приборам учета по тарифам, утвержденными Решениями РСТ по тарифам и ценообразованию Забайкальского края. (Реквизиты для оплаты: ИНН7536066430 КПП753601001 р/с40702810474000104330 Банк получателя: Отделение №8600 Сбербанка России БИК 047601637
к/с30101810500000000637).
Право требования обязательств по оплате собственником помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме, энергоснабжение которых осуществляется по Договору №101633 от 1 «января» 2013г. за предоставленную коммунальную услугу электроснабжения на общедомовые нужды в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», остается за Управляющей компанией УК Прогресс (место нахождения Назара-Широких 10).
Представитель ОАО «Читаэнергосбыт»
Объясните что это значит и какой тариф нужно платить. И особенно важный вопрос в связи с этим, заложен ли в него замена ламп накаливания, так как в ином случае при отсутствии освещения, а они не долговечны и горят часто от скачка напряжения, платить придётся за воздух а правильнее "ЗА ТЕМНОТУ"
Константин, здравствуйте! Данное уведомление означает, что оплата за потребленную электроэнергию в квартирах (согласно показаниям индивидуальных счетчиков) должна производиться в ОАО «Читаэнергосбыт» по тарифу: 2,28 руб./кВт/ч – в пределах социальной нормы, а в случаях превышения – 3,78 руб./кВт/ч. Если же у Вас имеется задолженность по оплате за потребленную электрическую энергию за период с 01.01.2013г. по момент получения указанного уведомления, гасить такую задолженность следует в ОАО «Энергосбыт».
Оплату за потребленную электроэнергию по показаниям общедомового прибора учета необходимо производить в УК «Прогресс».
Не совсем понятно, о каких лампах накаливания Вы спрашиваете. Если речь идет о замене ламп на лестничных клетках, это – прямая обязанность УК (в случае неисполнения такой обязанности Вы имеете право подать соответствующую жалобу). Если же Вы имели в виду что-то другое, просим уточнить вопрос, и мы непременно дадим развернутый ответ.
Андрей для ООО УК "Прогресс" (ул. Назара Широких, д. 10), 13.04.2013
Тариф на сегодня?
Уважаемый Андрей!
1. Размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме и размер платы за пользование жилым помещением по договорам социального найма с 01.01.2013 года.
Показатель
|
Размер платы за 1 м2 общей площади жилья руб.
в месяц
|
Всего
|
в том числе:
|
Плата за содержание и текущий ремонт
|
Плата за наем
|
К-09 (многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, а также лифт или мусоропровод)
|
14,93
|
13,91
|
1,02
|
К-08 (многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, кроме лифта или мусоропровода)
|
13,48
|
12,57
|
0,91
|
2. Размер платы содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме для собственников с 01.01.2013 года
Показатель
|
Размер платы за 1 м2 общей площади жилья руб.
в месяц
|
Всего
|
в том числе:
|
Плата за содержание и текущий ремонт
|
К-09 (многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, а также лифт или мусоропровод)
|
13,91
|
13,91
|
К-08 (многоэтажные капитальные дома, имеющие все виды благоустройства, кроме лифта или мусоропровода)
|
12,57
|
12,57
|
Размер платы установлен Постановлением Управления регулирования цен и тарифов городского округа «Город Чита» от 27.12.2012 года № 24 «О внесении изменений в приложения 1,2,4 к Постановлению Управления регулирования цен и тарифов городского округа «Город Чита» от 18.06.2012 года №11 «Об установлении размера платы за помещение в многоквартирном доме»
3. Размер платы за услуги по вывозу и утилизации (захоронению) твердых бытовых отходов – 40,37 рублей с человека.
4. Тариф за потребленную электроэнергию на ОДН – 3,38 руб./кВт
Также информацию о тарифах вы можете посмотреть на сайте УК "Прогресс" в разделе "Стандарт раскрытия информации за 2012 год", кликнув по ссылке: www.ук-прогресс.жкх-чита.рф.