Александра для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 15.03.2017
Здравствуйте,хотела бы уточнить ежемесячную сумму за жилищно коммунальные услуги и в каком размере есть задолженность по 1 марта 2017 года???
Александра, здравствуйте! Позвоните в бухгалтерию по данному вопросу тел.:41-86-04.
Ирина для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 21.01.2017
Можноли скинуть квинтанцию за 2016 год ?
Ирина, здравствуйте! Получить квитанцию Вы можете только в абонентском отделе УК.
Абдукаримова Светлана Фархадовна для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 08.08.2016
Добрый день!
Не могли бы Вы подсказать, был ли пересчет квартплаты и какая теперь оплата квартиры за месяц (начиная с июля. Заранеее благодарна
Светлана Фархадовна, получить информацию по жилищным услугам можно по телефону 41 86 04.
Надежда Викторовна для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 31.05.2016
Здравствуйте! Когда управляющая компания будет заниматься благоустройством детской площадки? Необходимо привезти песок детям, сделать новые турники и современные горки.Убрать не нужные уже подставки под ковры.
Надежда Викторовна, здравствуйте! Благоустройство детской площадки производится. В понедельник завезут песок для песочницы.
Екатерина для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 12.05.2016
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Как оплачивать за капитальный ремонт многоквартирных домов. Квитанции вы не присылаете. А в фонд уже не принимают?
Екатерина,здравствуйте! Счет при УК открыт, но пока нет полной информации по сумме взносов по каждой квартире. Как только все будет известно Вам предоставят квитанцию.
Наталья для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 11.04.2016
Здравствуйте администрация ООО УК "Фарос" !Начинаю эту тему под воздействием переполняющих эмоций.... и хочу задать вопрос. Детская площадка Северный 58 предназначена для детей или выгула собак ?! Если осмотреться на этой площадке, то можно сделать вывод, что для выгула собак! Детская площадка завалена собачьим помётом! И как её убирают дворники - это уже отдельная история. Почему бы администрации ООО УК "Фарос" не повесить на всех детских площадках объявления: «Выгуливать собак на детских площадках запрещено». Наплевательское отношения их к детям, играющим в песочнице и на площадке, сочетается с умилением по отношению к питомцу, справляющему нужду тут же.
Наталья,здравствуйте! Ваша заявка № 262 от 18.04.2016 г.
Андрей Владимирович для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 25.01.2016
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,хотим установить водосчетчики в квартире, что для этого нужно и куда обратиться? Кто производит пломбировку?
Андрей Владимирович, здравствуйте! Вам необходимо подать заявление в УК на установку индивидуальных приборов учета горячего и холодного водоснабжения, а также на опломбировку приборов.
юлия для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 25.09.2015
здравствуйте,какое вы имеете правло отключить канализацию,мы занем,что у нас долг 5000 рублей,мы не можем платить больше 1000 рублей в месяц,так как вы не одни,кому нужно платить...мы платим каждый месяц по 1000,ну или больше,если сможем,и ещё почему мы обязаны платить за подключение,вы совсем обнаглели,отключить и включить,это пятиминутное дело!!! и мы не собираемся платить такие бешеные деньги за подключение!!!! ВКЛЮЧАЙТЕ НАМ КАНАЛИЗАЦИЮ,ЭТО ПРОСТО ДО СМЕШНОГО ДОХОДИТ!!!!!!! МЫ ПЛАТИМ!!!!!!!
Юлия, здравствуйте! Вас уже дважды уведомляли о задолженности и предлагали заключить договор о реструкторизации. Предлагаем Вам подойти в УК и заплатить долг сразу же или подписать договор по изменению условий погашения долга. Эти действия направлены в первую очередь на облегчение выплат накопившегося у Вас долга.
Галина для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 15.08.2015
Добрый день!У нас такая ситуация в нашем доме в 12 подъезде не работает лифт.После каждого дождя лифт стоит, так как с крыши попадает вода в лифт . приходится подниматься на 9 этаж пешком.когда нам запустят лифт и подделают крышу?
На Ваше обращение ООО УК «Фарос» сообщает, что ремонтные работы по устранению течи кровли в машинном отделении лифта подъезда № 12 дома № 58 мкр. Северный произведены, также 17.08.2015г. произведены работы по замене реле.
Максим для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 26.07.2015
Добрый день.На данный момент временно нахожусь в другом городе и нет возможности придти к Вам и сделать перерасчет.Подскажите есть ли у меня долги , и сколько я должен платить в месяц? Мой лиц счет 7004 Красной звезды 10,кв 68
Добрый день! ООО УК «Фарос» на Ваше обращение сообщает, что задолженности по кварплате по состоянию на 28.07.2015г. нет. Ежемесячная оплата за жилищные услуги с 01.07.2015г. составляет 846 рублей 15 копеек.
Аркадий для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 26.05.2015
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда включат лифт?
Аркадий, здравствуйте! Лифт отключался в связи с проверкой Ростехнадзора срока безопасной эксплуатации. УК организовала проведение экспертизы. Экспертиза промышленной безопасности проводится для проверки и подтверждения соответствия объекта установленным нормам и правилам, а также для того, чтобы определить риск аварии, обеспечить состояние защищенности жизненно важных интересов личности и общества, увеличить срок безопасной эксплуатации оборудования. На данный момент работа лифта возобновлена.
Галина для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 15.04.2015
На долго в нашем доме отключили горячую воду?
Галина, для того чтобы оформить заявку по Вашей проблеме необходима более полная информация № подъезда и квартиры, а также контактный телефон.
Виктор для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 27.02.2015
Предложение
Сердце кровью обливается когда вижу производство ремонтных работ связанных с вскрытием поверхностного слоя земли, особенно только что проложенного асфальта. Понимаю что без этого никак, но ведь после ремонтных работ организация обязана восстановить как асфальт, так и клумбы и все прочее что было до начала производства на этом месте. Не кому контролировать?Заведите журнал с ежедневным занесением записей от дворников подконтрольных территорий. А с тем что потом спрашивать будет с кого. Когда один это хорошо, но когда организация -это другое.
Желаю успехов по поводу предложения.
Виктор, здлравствуйте! Ваше предложение будет передано.
Мари для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 10.02.2015
Пол года не было горячей воды в северном д.71, ТГК написало отказ объяснив что УК должна была все пересчитать. Кто вернет мне деньги за уплаченную горячую воду когда она отсутствовала. Не нужно говорить про позвонить и прийти,вы не берете.
Мари, здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в ГЖИ лично по адресу ул.Костюшко-Григоровича, д7 или на Портале ЖКХ по ссылке .
Моисеева Юлия Сергеевна для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 13.01.2015
Добрый день, отправьте полжалуйста электрика в 3 подъезд по адресу красной звезды 10 , не горит свет на первом этаже. и мы бы хотели, чтоб в тамбуре сделали датчик на движение, а то у нас свет горит в тамбуре всю ночь, а теперь еще и днем, потому что лампочка перегорела на 1 этаже.
спасибо.
Юлия Сергеевна, здравствуйте! Ваша заявка № 4 от 14.01.2015 г. В тамбуре есть выключатель. По светильнику с датчиком движения в тамбуре постараемся решить данную проблему.
ольга для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 26.12.2014
Здравствуйте. Подскажите можно ли узнать сумму задолжности по квартире. Северный 11 кв 56. Спасибл
Ольга, задолжность по кв.56 - 2146,62 руб. без декабря, за декабрь еще 790,16 руб.
Юлия для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 11.11.2014
Когда в квартире будут горячие батареи??!! Отопительный сезон в разгаре и во многих домах батареи - кипяток, а в нашем доме, видимо, еще лето.Приходили с проверкой и в этот день батареи с утра были горячие - квартира прогрелась и, соответственно, показатели были в норме, но у представителя ТГК, как ни странно, замерзли ноги. На следующий день батареи еле теплые.Звоню в управляющую компанию, мне говорят, что это ТЭЦ подает такую температуру и чтобы я не ходила в майке. У меня грудной ребенок, соответственно, пеленки, ползунки...- сырость, испарения, ничего не сохнет. Проветрить квартиру нет возможности - батареи еле теплые. Ребенок мерзнет и простывает..За что я должна платить? За дискомфорт??? Кто возместит мне расходы на лекарства??? А может и моральный ущерб, который приходится испытывать, догоняя справедливость. У меня пока все!!!
Юлия, здравствуйте! Мы передали информацию по Вашей проблеме директору ООО "Фарос" Филиппову Артему Олеговичу. Он пообещал разобраться. Просим сообщить об устранении данной прблемы.
Ханда для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 01.10.2014
Здравствуйте! Позавчера (29сентября) ТГК проводил работы - горячей воды не было и отопления не было сутки, на следующий день подали горячую воду и отопление, но правый крайний стояк остался холодным. Мной была заявка оформлена по телефону(звонок в офис ФАРОС 41-86-04). С тех пор прошло времени больше суток - стояк как был холодный, так и остается холодным. Мало того, было несколько звонков на аварийный номер +7-914-494-2177, и тем не менее стояк остается холодным!!! Исправьте, пожалуйста, ситуацию НЕМЕДЛЕННО!!! И проведите поучительное собеседование с вашими работниками на тему "этика общения работников" с клиентами/жильцами.
Ханда,здравствуйте! На данный момент все стояки проверены и подключены. По вопросу неэтичного поведения сотрудников необходимо написать заявление.
Денис для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 01.10.2014
По адресу ул.Кочеткова, 4 до сих пор горячая вода из крана - холодная!!!!
Денис, здравствуйте! Чтобы решить проблему по горячему водоснабжению в Вашей квартире, сообщите номер квартиры и телефон для связи.
Денис для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 22.09.2014
По адресу ул.Кочеткова, 4 в вечернее время невозможно купать ребёнка в ванной!!!!!
Из горячего крана течет вода комнатной температуры.
Примите меры.
Денис, здравствуйте! На 19.09.2014 г. управляющая компания заполнила систему теплоносителей и включила отопление. В некоторых случаях происходит завоздушивание стояков. Для их устранения требуется немного времени. Спуск воздуха можно произвести в двух местах:
1. на 5-ом этаже сотрудником УК или самими собственниками;
2. в подвале только сотрудником УК.
Мы передали в УК информацию по Вашему вопросу. Если проблема не будет устранена в течении 4-х рабочих дней, то просим сообщить нам повторно.
макс для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 30.08.2014
Добрый день. Подскажите, я проживаю по улице Красной звезды 10 кв 68- лиц счет 7004- сколько я должен платить за комм. услуги (а то так и плачу по 700 р) и второй вопрос- сколько я еще должен доплачивать за Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме? Извините за вопросы, просто пока не имею возможности подойти к вам в офис.
Благодарю за ответ.
Макс, здравствуйте!
1. С июля 2014 года Вам необходимо оплачивать 784 руб.96 коп.
2. Сбором взносов на капитальный ремонт ООО УК «Фарос» заниматься не уполномочена. Данную информацию Вам необходимо уточнить у Совета Вашего дома – какой способ накопления денежных средств выбрали на общем собрании собственники помещений.
Если они выбрали спецсчет, то всю информацию Вам должен предоставить Совет дома. Если счет регионального оператора (Забайкальский фонд капитального ремонта), то согласно договора с Почтой России, Вам должна прийти квитанция об оплате взносов на капитальный ремонт.
Ознакомиться с информацией по Забайкальскому фонду капитального ремонта Вы можете по ссылке.
Аркадий для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 03.07.2014
здравствуйте! Решается ли вопрос с водоподогревателем?! Никто ни о чём не информирует!
Аркадий, здравствуйте! Ответ на интересующий Вас вопрос Вы можете получить по телефону: 41-86-04.
Елена Анатольевна для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 02.07.2014
Где горячая вода???? Нет больше месяца?
На вас что в суд подавать?Почему за все время в подъезде нет объявления по ситуации?
Елена Анатольевна, здравствуйте!
Ремонтные работы филиалом Читинский энергетический комплекс проведены. Но в Вашем доме вышел из строя водоподогреватель, согласно информации УК «Фарос» обслуживающей Ваш дом. В теплоэнергосбыт 05.06.2014 г. отправлен запрос для получения тех. условий на замену водоподогревателя. Технические условия предоставлены управляющей компании 01.07.2014 г.
В настоящее время управляющей компанией подана заявка в Читинский энергетический комплекс для получения проектной документации. Сроки рассмотрения данного вопроса – в течение месяца. После того, как будет получена проектная документация администрация компании вынуждена обратиться к собственникам жилья на общем собрании по вопросу сбора денежных средств на ремонт водоподогревателя, т.к. выполнение данного вида работ в договоре не предусмотрено.
Елена для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 25.06.2014
Когда в мкр.Северный 71,будет горячая вода? Кто оплатит ее отсутсвие уже более месяца? Вопрос к ООО "Фарос".Не отвечает ни один телефон, в том числе и аварийный.
Плохая компания.
Елена, здравствуйте! В Чите ведутся плановые работы по ремонту и замене тепловых сетей, согласно графика, утвержденного Администрацией городского округа «Город Чита». Специалисты филиала «Читинский энергетический комплекс» завершили гидравлические испытания на теплотрассе «ТЭЦ-1 – Город» Ду1000 и приступили к плановым ремонтным работам.
С 9 по 25 июня ограничена подача горячего водоснабжения в Вашем доме. Смотрите информацию ТГК-14 на Портале ЖКХ по ссылке.
Димчикова Матвеева, д1, кв41 для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 24.01.2014
Дома холодно, только вчера додумалась потрогать батареи - ОНИ ХОЛОДНЫЕ!!! Греют батареи только на кухне и в ванной. На улице январь месяц! Почему стояки холодные? они даже не еле теплые, а прямо холодные! С утра звонила на 8-914-494-2177, дозвонилась, прошло уже 7 часов, а стояки всё-то холодные! и теперь не берут трубку ни по сотовому, ни на городском! Объясните, пожалуйста ситуацию.
Димчикова, здравствуйте! Как пояснили нам в УК, батареи в Вашем подъезде по-прежнему батареи недостаточно горячие, но сегодня проблема должна быть решена, так как после обеда на место выехала ремонтная бригада. Если же проблема не будет устранена, предлагаем Вам подать жалобу, воспользовавшись нашим Порталом и перейдя по ссылке http://www.жкх-чита.рф/index.php#roszkh&id=kvartira-ne-topyat-batarei
Елена для ООО УК "Фарос" (мкр. Северный, д. 15), 04.07.2013
Организация выставила отчеты о проделанных работах за 2012 год, пыталась открыть - ни по одному из домов не открывается, не сохраняется. Как можно ознакомиться с отчетом, в подъездах наших домов данной информации нет, а на дворе уже июль месяц???Также ежедневно выполняются работы, которые в конце месяца необходимо выставлять для ознакомления жителям, этой информации я тоже не увидела? Ответьте пожалуйста, когда вашей организацией будет раскрыта информация в полном объеме?
Здравствуйте, Елена!
Отчеты теперь открываются, приносим извинения.