Федотов Алексей Максимович для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 09.08.2016
Когда произведут замену ламп ДРЛ-250 на опорах уличного освещения во дворе дома?
Здравствуйте! Ответ не предоставлен УК.
Татьяна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 22.07.2016
Здравствуйте! Всегда платила за электроэнергию по одноставочному тарифу, а тут наткнулась на тариф для населения, проживающего в домах, оборудованных газовыми плитами http://energovopros.ru/spravochnik/elektrosnabzhenie/tarify-na-elektroenergiju/3038/41058/ Т.е. норма 2,76, сверх нормы 3,94. В моей квартире стоит именно газовая плита, так по какому же принципу мне оплачивать электроэнергию? Подскажите пожалуйста!
Татьяна, подойдите в УК с квитанциями.
для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 06.07.2016
Добрый День! Сравнительно недавно в нашем доме ДОС 2 был затоплен подвал, а также дворовой люк возле первого подъезда, я полагаю, в связи с этой ситуацией все тараканы из подвала начали подниматься в квартиры, в том числе и в нашу. Просьба: проведите дезинсекцию тараканов в подвале.Как провести обработку от тараканов в нашей квартире? можете ли Вы это организовать?
Здравствуйте! В подвале дезинсекция была проведена в мае-июне 2016 г. В квартирах обработку от тараканов не производим. Вы можете приобрести средство от тараканов в хозяйственных магазинах и сами провести обработку или обратиться в соответствующую службу. Обработка квартир собственников за свой счет.
Яна Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 06.06.2016
почему с 08 июня по 22 июня в ДОС 2 будет отключена горячая вода? согласно опубликованным данным, ДОС 2 не значится в списке домов, которые будут отключать от горячего водоснабжения.
Яна Александровна, здравствуйте! В Вашем доме тоже будет отключено горячее водоснабжение в связи с проведением плановых ремонтных работ.
Яна Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 12.05.2016
Почему нет воды ни горячей, ни холодной.В УК Каштак как всегда ничего не знают!!!!!!!!Когда будет вода?
Яна Александровна,здравствуйте! Было отключение света и насосы не работали. В настоящее время водоснабжение налажено.
Анна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 08.05.2016
Добрый день!
Внесите корректировку в файле Размеры платы для населения за комм.услуги на 2016 го по холодному водоснабжению. при нормативной базе 4,88 м3/мес тариф с ндс получится 4,88*20,56 = 100,33. объем водоснабжения = объему водоотведения 8,14м3/мес*20,56 = 167,36 руб. вместо 4,88 надо написать 8,14.
В общем сводные таблицы очень понравились - удобно и нормативная база есть в 2015 году. В 2016 году нормы изменились или нет?
Анна, здравствуйте! По данной информации все вопросы к начальнику Управления регулирования цен и тарифов городского округа "Город Чита" Гулько Татьяне Алексеевне. Пока изменений нет.
Цибиков Виктор Александрович для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 09.12.2015
Здравствуйте! С 2005по 2007 год я проживал по адресу Чита, п.Каштак, ДОС 12 кв 56. Затем убыл к новому месту службы, квартиру не сдал. Для сдачи квартиры мне необходима справка об отсутствии задолженности по квартплате. Прошу оказать помощь в выдаче справки.
В настоящее время служу в Екатеринбурге, физически не имею возможности прибыть в Читу. В связи с этим справку прошу направить по эл почте на rleah@yandex.ru.
К письму прилагаю скан адресной справки о периоде проживания.
При необходимости за справку может получить мой отец, проживающий в Чите.
Виктор Александрович, здравствуйте! Вам необходимо написать обращение по эл. почте kashtak00@mail.ru и прикрепить скан адресной справки.
Максим для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 17.11.2015
03.11.2015года была подана заявка о переносе не корректно установленного плафона освещения первого этажа последнего подъезда д.9 мкр. Гвардейский, неоднократно посредством звонков напоминалось о заявке, однако до настоящего времени проблема не решена. Хотелось бы уточнить, когда будет произведена работа, когда кто-то из жильцов, или гостей переломает в темноте себе ноги, руки, или ещё что-нибудь?!
Максим, здравствуйте! Ваша заявка выполнена.
Жанна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 28.10.2015
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать, когда будет расчищена ото льда придомовая территория - в частности подходы к подъездам? За услуги Вашей компании платим своевременно.
Жанна, здравствуйте! Вчера территория была очищенна ото льда. Просим подтвердить факт устранения проблемы.
Екатерина для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 22.09.2015
Добрый день!Когда включат отопление?
Екатерина, здравствуте! Просим подтвердить факт включения отопления.
Юлия Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 02.10.2015
Почему до сих пор не можете разрешить проблему с отоплением в доме по адресу ДОС 13 кв 37, первая жалоба к Вам поступила от нас 14.10.2014 г. вход. 235 Дорофеева Н.А. приняла в течении года эта проблема не решилась,мы позвонили 29.09.2015 г. оставили заявку о том что у нас холодные батареи к нам не кто не пришел, сегодня 02.10.2015 г. я сама пришла к вам в офис и оставила заявку на счет холодных батарей и о том что течет потолок, пришли сделали замеры температуры ( при том что у нас работает два обогревателя ветерок и радиатор электрический) замер в спальни был при обогреватели включенным 18 градусов а в зале обогреватель 22 градусов
Юлия Александровна, здравствуйте! По словам представителя УК у кого-то из соседей по Вашему стояку перекрыт кран, если это действительно так. Сегодня к Вам подойдут сотрудники УК для решения данной проблемы.
Яна Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 21.09.2015
Добрый День! Прошу Вас внести пояснение в объявление,о том, что с сентября 2015 г. электроэнергию мы должны оплачивать непосредственно в УК Каштак. Каким образом? отдельным платежом? Как передавать показания счетчиков?нужно до определенного числа звонить Вам и передавать показания или Вы установите ящики в подъездах,куда нужно сбросить показания? Почему в объявлении отсутствует такая информация?!
Яна Александровна, здравствуйте! На данный вопрос пока не можем предоставить сведения, т.к. данная информация будет выставлена на сайт УК , с которой можно ознакомиться по ссылке.
Алёна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 27.08.2015
Добрый день. Скажите, пожалуйста, а можно как-то решить вопрос с бродячими собаками, которые стаями прогуливаются по Каштаку? Огромные, злые, страшные собаки, которые грызут друг друга, ведь загрызут скоро и кого-нибудь из людей. Ходить стало страшно, особенно возле привоза. Дети вокруг бегают, играют, а рядом с ними собаки пробегают. Просто жуть!
Алена,здравствуйте! Вам необходимо обратиться в комитет ЖКХ ( ул. Курнатовского,46).
yankafanatko для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 04.07.2015
Добрый день! где горячая вода??? с самого утра нет!!! Как вы вообще работаете?? от вас никогда нет никакой информации!!! Почему сегодня нет воды? суббота
Здравствуйте! В связи с тем, что ОАО "ТГК-14" проводила ремонтные горячее водоснабжение отсутствовало. После этого происходит падение давления и возможно отсутствие воды. УО "Каштак" постоянно вызывает представителей ТГК, но они до сих пор не могут найти причину данной проблемы.
Яна Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 17.06.2015
Добрый день!Почему идет ржавая вода из горячего/холодного крана? Из горячего ржавая?
Яна Александровна,здравствуйте! ОАО "ТГК-14" выполняла работы по опрессовсе систем водоснабжения.
Алёна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 12.01.2015
Здравствуйте, хотелось бы узнать когда будет горячая вода ДОС 11, 1 подъезд. 03.01.15г. нас затопили, горячую воду перекрыли в этот же день и до сих пор не включили. В управляющую компанию "Каштак" дозвониться не возможно, никто не отвечает. Когда будет горячая вода в нашем подъезде???
Алёна, здравствуйте! По вопросу неудовлетворительной деятельности управляющей компании Вам необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Забайкальского края. Подать заявление можно на Портале ЖКХ по ссылке .
Яна Александровна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 12.01.2015
Добрый День! когда в ДОС 2, 1 подъезд восстановят освещение?! утром темно ничего не видно,вечером тоже.
Яна, здравствуйте! Вам необходимо написать заявление в УК.
Яна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 23.10.2014
Как долго в доме №4 будут едва теплые батареи отопления? Дома ночью и утром ужасно холодно!
Здравствуйте! Сообщите, проблема еще есть?
Игорь для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 10.10.2014
Когда уже управляющая компания начнёт работать , а не латать дыры. Почему подъезды неубираются надлежащим образом один раз в неделю приходит уборщица и разметает грязь по углам а мыть подьезды за 5 лет так и не начинали.. Почему не делаются входные двери в подъезды, жильцы установили за свой счёт а компания и рада.. Почему не делается отопление внутри подъездов и нормальное остекление подъездов, у нас что тут Донбасс? А в случае какой либо поломки водопровода лучше закрыть стояк и оставить жильцов без воды на сутки или выходные, чем заставить своих полупьяных подчинённых оперативно устранить неполадку.
Здравствуйте! Мы думаем, что необходимо подать заявку в УК, и узнать ФИО принявшего, узнать входящий номер. Если вам не устранили нарушения или не обосновали, что это не их работа, то необходимо подать заявление в ГЖИ о том, что нет ответа и не выполнено обращение.
Евгений для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 23.09.2014
Добрый день! Подскажите пожалуйста на каком основании засыпали проезд за домом №7. Теперь приходится обходиться возле помойки. А представляете как мамочкам которые с колясками гуляют??? На устный вопрос к представителю УК был дан ответ что это сделано чтобы не разбивать люки-которых там в помине и не было-сколько живу постоянно деревянные крышки.Так может вообще надо было их засыпать(люки) тогда и крышек не надо. Подскажите куда подать жалобу???
Евгений, здравствуйте! По данной проблеме Вам необходимо обратиться в администрацию района по месту жительства.
Ирина для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 12.06.2014
Здравствуйте! Скажите когда опять появится освещение уличное, в частности у ДОСа №2?
Здравствуйте, Ирина! Согласно ст. 14 Федерального закона №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к полномочиям городского поселения относится в том числе и организация освещения улиц. В г.Чита этим вопросом занимается комитет ЖКХ. Вы можете обратиться в приемную по телефону: 32-56-89.
Алена для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 21.05.2014
Здравствуйте. подскажите пожалуйста когда будет восстановлено горячее водоснабжение в досе 13? Спасибо.
Здравствуйте! Может тут ваша проблема?
Максим для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 04.11.2013
Добрый день!
Прошу провести дератизацию в ДОС 12!
и еще - прошу направить на указанный электронный адрес состав работ, включенных в тариф, который мы ежемесячно уплачиваем.
Здравствуйте, Максим. По вопросу проведения дератизации вам необходимо обратиться в УК "Каштак" с письменным заявлением, желательно в двух экземплярах. Если на ваше заявление не последует ответа и не будут выполнены работы, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о бездействии управляющей компании.
Состав работ, включенных в тариф оплаты содержания и ремонта общего имущества, опубликован на сайте вашей управляющей компании, см. здесь
Михаил для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 12.12.2013
Доброго времени суток!На Вашем сайте написано "Уборка лестничных площадок и маршей нижних трех этажей 2 раза в неделю". Но это незаметно, если уберут раз в месяц то это еще хорошо!
P.S. ДОС №12
Здравствуйте, Михаил! Это описание согласно нормативному документу. В случае если он отличается от практики, тогда вам, как собственнику необходимо менять положение путем переговоров с УК и контролирующих органов.
Светлана, ДОС № 4 для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 07.08.2013
Поддержу вопрос Евгения, тоже интересует почему нет освещения (точнее перестало) у ДОСов №№ 2 и 4, ну а дыры я думаю имелись ввиду у ДОСа № 2. И почему при укладке асфальта не былf предусмотренf установка "лежачих полицейских"? Очень опасно стало выпускать детей на прогулку!
Светлана, здравствуйте! По поводу дыр в границах придомовых территорий необходимо в письменном виде спросить непосредственно в УК. В заявлении указать все Ваши замечания и претензии, кроме того, - указать о необходимость направить ответ в Ваш адрес. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых (с отметкой у вручении) должен храниться у заявителя для контроля сроков дачи ответа (30 дней). Если же Вас не устраивает состояние дорог за пределами придомовых территорий, в таком же порядке нужно обратиться уже в Администрацию городского округа «Город Чита» (ул. Бутина, 39).
Что же касается лежачих полицейских, то можем пояснить следующее: решение об их установке может быть принято только на общем собрании жильцов. УК может установить такие полицейские на основании принятого решения, при условии наличия свободных денежных средств в достаточном количестве; в противном случае установка лежащих полицейских может быть проведена за счет жильцов.
Марина, Каштак ДОС 8 для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 25.08.2013
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать какую работу по благоустройству придомовых территорий в ДОС № 8 ведёт ваша организация? Асфальта, озеленения и подъезных путей к дому практически нет. В квартплату включены услуги уборки и ремонта подьёздов, но и это не выполняется. Чем вообще занимается ваша органиация? Сейчас в связи со строительством транспортной развязки разрушена остановка у бывшего ВАИ и жильцам наших домов приходится спускаться к магазину "Гуран". Когда будет приведена в порядок дорога ведущая к вышеозначенному магазину? Между 10 и 13 ДОСами пройти невозможно, а проехать вообще невозможно. Заранее благодарю за исчерпывающий ответ.
Здравствуйте, Марина! Для того, чтобы УК провела какие-либо работы по внешнему благоустройству и по ремонту, жильцам первоначально необходимо обратиться с соответствующим заявлением на имя руководителя, в котором указать, что ответ в письменном виде должен быть направлен по определенному адресу. Заявление составляется в 2 экземплярах, один из которых (с отметкой о получении сотрудника УК) должен находиться у заявителя. И уже после получения ответа от УК можно будет принимать какие-то активные действия.
Строительство транспортной развязки осуществляет Читинский филиал НПО «Мостовик», куда Вы можете обратиться со всеми интересующими вопросами по тел. 455448.
Что же касается ремонта дорог общего пользования – есть 2 возможных варианта решения проблемы: ремонт дорог за счет бюджета (для этого необходимо, чтобы ремонт конкретного двора был включен в перечень планируемых к ремонту на конкретный календарный год) либо ремонт дорог за счет собственников помещений (необходимо провести собрание, принять решение о необходимости ремонта, определить виды и объемы работ, а также – их стоимость, после чего решение направляется в УК, при этом общая стоимость работ распределяется между собственниками). Из Вашего вопроса не совсем понятно, идет ли речь о придомовых территориях или о дорогах общего пользования. Поэтому предлагаем обратиться с соответствующим запросом в УК или Администрацию городского округа «Город Чита», а из ответа уже будет понятно, какая организация несет ответственность за ненадлежащее состояние конкретного участка дороги.
Евгений для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 05.08.2013
Когда у нас восстановят освещение перед подъездами? Почему уже начинают образовываться дыры у люков в асфальте который положили только в прошлом году?
Евгений, здравствуйте! Как пояснили нам в УК, в настоящее время денежных средств на покупку и установку придомовой территории не достаточно. В этой связи УК предлагает жителям провести собрание, на котором принять решение о необходимости таких работ, об их стоимости. После чего необходимо провести сбор денежных средств с жильцов дома и обратиться в УК для выполнения работ.
Что же касается некачественно уложенного асфальта, рекомендуем Вам обратиться с жалобой на имя Мэра г. Читы Михалева А.Д., в которой необходимо указать конкретные факты разрушения асфальтового покрытия, просьбу разобраться и направить ответ в Ваш адрес.
Татьяна для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 26.07.2013
Когда будет произведён капитальный ремонт ДОСа № 8?
Татьяна, здравствуйте! В 2013 году Администрация городского округа «Город Чита» не выделила денежные средства на капитальный ремонт домов, находящихся в ведении Вашей УК. О размерах финансирования на следующий календарный год пока ничего не известно.
Светлана для ООО УО "Каштак" (ул. ДОС, д. 2), 22.03.2013
когда будет прооводится капитальный ремонт крыши? где посмотреть отчет по расходам (сколько денег потрачено и на что)за 2011, 2012 год?
Отчет можно посмотреть на нашей странице www.уо-каштак.жкх-чита.рф
