Елена для Администрации портала, 13.10.2014
здравствуйте!
Проживаю по адресу Энтузиастов 96.С середины августа постоянные перебои с горячей водой, то чуть теплая, то ее вовсе нет. При обращении в УК никаких мер не предпринимается. Но заплатить за использование горячей воды требуют. Перерасчет делать никто не собирается. Как быть в такой ситуации??
Елена, здравствуйте! За перерасчетом необходимо самостоятельно обратиться в ту организацию, в которую Вы оплачиваете услуги ГВС. Что же касается способов решения проблемы, то у Вас их несколько: обратиться с жалобой в контролирующий/надзорный орган (в любой по выбору либо во все одновременно), либо Вы можете воспользоваться нашим Порталом по ссылке.
С уважением,
юрист Масюкова Ксения Андреевна
Хохлов Андрей для Администрации портала, 05.10.2014
для УК "Чистый город": Здравствуйте! Хотелось бы уточнить,когда в домах по ул. Нечаева 12, 12а, 12б наступит отопительный сезон, сегодня 5 октября 2014 и на улице ночью до -6С, дома деревянные, электропроводка от 1954 года, все сидят на электрообогревателях, хотите пожаров и жертв???
Андрей, здравствуйте! По словам директора ООО УК Чистый город Бумажкина Александра Георгиевича, отопление в домах ул. Нечаева, 12,12А,12Б подключено. Работы по подключению отопления в дома проводились 10 октября. Просим подтвердить данную информацию.
oleniknm для ООО РУЭК (ул. Энергетиков, д. 18), 03.10.2014
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить: на какой счет перечислять деньги на кап.ремонт и сколько.
Здравствуйте! Реквизиты для оплаты тут, 7р за 1м2 квартиры.
oleniknm для Администрации портала, 03.10.2014
хотелось бы уточнить: на какой счет и сколько надо платить за кап.ремонт?
Здравствуйте! Реквизиты для оплаты тут, 7р за 1м2 квартиры.
Ольга Губриенко для Администрации портала, 12.09.2014
Здравствуйте!
Пишу вам уже не первый раз, по поводу отключения горячей воды.
Я проживаю по адресу Энтузиастов д 96 кв 6.
Неделю назад в нашем доме включили горячую воду, после чистки боллера.
А вчера 7.09.2014 отключили по причине протечки прокладки боллера.
Когда будет устранена неисправность не известно.
Прошу вас разобраться и выяснить собираются ли нас обеспечить горячей водой.
Заранее благодарю.
Здравствуйте, Ольга Губриенко! Протечка прокладки бойлера устранена. Горячее водоснабжение восстановлено.
Евгения для ООО РУЭК (ул. Энергетиков, д. 18), 22.10.2013
Подскажите пожалуйста почему в доме по ул. Энтузиастов, 96 проводится утепление стыков только частично? Ведь в панельных домах стыки это "слабое место" и ремонт должны проводить всего дома а не только по заявкам.
Евгения, здравствуйте! Работы по ремонту швов (герметизация стыков) в панельных домах относятся к видам работ по текущему ремонту, поэтому УК приступает к выполнению лишь на основании поступающих заявок. В этой связи Вам необходимо обратиться в УК и подать заявку на производство текущего ремонта. Сделать это можно как по телефону, так и при личном обращении, при этом нужно помнить, что представитель УК обязан принять Вашу заявку и зарегистрировать ее в специальном журнале (обязательно потребуйте, чтобы Вам сообщили номер заявки в таком журнале).
Вера Тимофеевна для ООО РУЭК (ул. Энергетиков, д. 18), 12.07.2013
Скоро зима! Где детская площадка по ул.Энтузиастов 96, даже нет ограждения "детской площадки" от автомобильных стоянок. 20 лет нашему дому, а "воз и ныне там"!!!???
Вера Тимофеевна, здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос будет зависеть от того, обращались ли жильцы Вашего дома в УК с заявлением о необходимости проведения ремонта. Если такое заявление было подано, то детская площадка была включена в план работ (подробности Вы можете узнать в производственно-плановом отделе по тел. 23-77-49). Если же заявление не подавалось, его необходимо составить на собрании Совета дома, при этом указать все Ваши пожелания относительно ремонта, а также – просьбу уведомить Вас о результатах рассмотрения, после чего обращение следует подать в письменном виде в УК в 2 экземплярах и учесть, что на Вашем экземпляре должна быть проставлена отметка о вручении. УК в течение 10 дней рассмотрит поступившее обращение и сообщит адресату.